多年前，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一項(xiàng)試驗(yàn)，他找到兩輛一模一樣的車，把其中一輛擺在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，另一輛輛停在相對(duì)雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，他把車牌摘掉了，并且把頂棚打開，結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走了。而放在帕羅阿爾托的那一輛，擺了一個(gè)星期也無人問津。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果僅僅過了幾小時(shí)，它就不見了。     以這項(xiàng)試驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了"破窗理論"。該理論認(rèn)為，如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。這個(gè)故事告訴我們，對(duì)于影響深遠(yuǎn)的"小過錯(cuò)"要"小題大做"地去處理，以防止"千里之堤，潰于蟻穴"，這正是及時(shí)修好"第一個(gè)被打碎的窗戶玻璃"的明智舉措。     在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)單位針對(duì)自身工作特點(diǎn)出臺(tái)了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)范管理工作秩序起到了積極作用。然而，總有第一個(gè)懷有僥幸心理的人破之。領(lǐng)導(dǎo)者破，為普通群眾打開了一個(gè)"缺口"，群起仿之；普通群眾破，領(lǐng)導(dǎo)者不及時(shí)采取有力的補(bǔ)救措施，別人就可能受到某些暗示性的縱容，久而久之，再完整的各項(xiàng)規(guī)章制度必將重覆"破窗戶"之轍。"破窗理論"在社會(huì)管理和企業(yè)管理中都有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時(shí)修好"第一個(gè)被打碎的窗戶玻璃"。
        一、"破窗效應(yīng)"在企業(yè)安全文化中的應(yīng)用同樣一個(gè)中國員工，為什么到了外企就變得遵規(guī)守紀(jì)了，而在國企就經(jīng)常出現(xiàn)三違情況，可能是安全文化氛圍不一樣，外企是那種人人相互監(jiān)督、自我監(jiān)督的機(jī)制，而國企是那種領(lǐng)導(dǎo)檢查的機(jī)制！打個(gè)比方，就像我們晚上喝完酒回家，走著走著想上廁所，如果我們走的路邊都綠化的非常好，燈光也非常明亮，估計(jì)都會(huì)找一個(gè)陰暗的犄角旮旯，因?yàn)榇舐飞先藖砣送O(jiān)督力比較強(qiáng)，而陰暗的犄角旮旯沒有人管，結(jié)果你尿一次他尿一次，這個(gè)地方就會(huì)越來越臟。只有當(dāng)管理者去檢查的時(shí)候，下面才會(huì)去突擊打掃清理一下，這個(gè)地方的衛(wèi)生情況就會(huì)好一些，但是檢查完了以后，人們又會(huì)繼續(xù)去那個(gè)地方撒尿，這個(gè)地方會(huì)繼續(xù)變臟。相對(duì)中國的企業(yè)來說，外企在企業(yè)安全環(huán)境或文化方面是比較好的，主要在安全投入、職工薪酬、管理人員的示范作用、統(tǒng)的管理方法、善的個(gè)人培訓(xùn)、成長體系、人性化的制度等。外企在這些方面都做的相對(duì)比較好，這就創(chuàng)造了一個(gè)良好的安全環(huán)境或文化氛圍，讓員工進(jìn)入企業(yè)后就會(huì)不自覺的調(diào)整自己與企業(yè)的環(huán)境相一致。這就好比要讓一個(gè)乞丐到五星級(jí)的酒店參加宴會(huì)，他聽到消息后肯定會(huì)給自己洗洗澡，然后穿上自己所謂最好的衣服去參加，這就是環(huán)境或文化氛圍的力量。
        二、"破窗效應(yīng)"在企業(yè)安全管理中的應(yīng)用目前，在國有企業(yè)"職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、良好，發(fā)現(xiàn)"三違"不能開除"等都是源于沒有懲罰制度、導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)缺乏激情和活力，積極性不高。通過"破窗效應(yīng)"啟示我們事故隱患無處不在，看起來很小的一個(gè)違章或疏忽，可能會(huì)造成嚴(yán)重的、不可挽回的重大事故。美國某戰(zhàn)機(jī)因機(jī)翼螺栓少緊了半圈，結(jié)果造成了機(jī)翼脫落的墜機(jī)事故；一個(gè)煙頭造成損失巨大的森林火災(zāi)。這些血的事故案例為何不斷發(fā)生，卻始終無法杜絕。分析許多事故案例，都可能有這三個(gè)原因：一、事故是違章造成。二、危險(xiǎn)性不大，不容易引起重視。三、想當(dāng)然和僥幸心理。而從"破窗理論"來看，我們不難理解，嚴(yán)格自我約束和相互監(jiān)督，摒棄僥幸心理。勿以惡小而為之，勿以善小而不為，往往一個(gè)提醒，可能避免一個(gè)事故。將"惡"及時(shí)消除，并采取防范措施，達(dá)到防微杜漸的效果；從源頭抓起、從細(xì)節(jié)做起，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加大對(duì)工人的安全教育和事故案例宣傳，提高安全素質(zhì)和安全意識(shí)，從根本上重視安全，在此基礎(chǔ)上，施之必要的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違章者處以重罰，給大家一種違章即被處罰的暗示，使員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，使所有人不去碰安全的"玻璃"，并去守護(hù)這塊安全"玻璃"，使之更加明亮、堅(jiān)固。
        （本文來源于網(wǎng)絡(luò)）