無事為安，無缺為全，全是因、安是果，似乎把安全改成全安更能道出其因果關(guān)系。那么如何做到?jīng)]有缺陷，是安全管理者苦苦追尋的理想目標(biāo)，但現(xiàn)實(shí)的安全永遠(yuǎn)是相對的，絕對的安全也是不存在的。
 安全管理歸納起來，不外是如何調(diào)控人的行為。然而，人的行為到底是怎樣產(chǎn)生的？行為的機(jī)制是什么？弄清這些，對于安全管理意義重大。
 美國行為主義大師斯金納指出：人的行為有兩種：應(yīng)答性行為和操作性行為。應(yīng)答性行為：是指由特定的、可觀察的刺激所引起的行為。操作性行為是指在沒有任何能觀察的外部刺激的情境下的有機(jī)體行為，它似乎是自發(fā)的。操作性行為代表著有機(jī)體對環(huán)境的主動適應(yīng)，由行為的結(jié)果所控制。操作性行為表明：人的行為是環(huán)境的產(chǎn)物，人的行為取決于環(huán)境所給予的強(qiáng)化，人們完全可以通過改變環(huán)境和運(yùn)用各種強(qiáng)化手段來改造和控制人的行為。人類的大多數(shù)行為都是操作性行為。
 人們在日常的安全管理中，經(jīng)常運(yùn)用物資激勵(lì)和精神激勵(lì)來激發(fā)人的行為。精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)都能激勵(lì)人的行為，但物質(zhì)激勵(lì)并不是建立在自覺自愿基礎(chǔ)上，而精神激勵(lì)具有更持久的推動力，建議以精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔。
 對于安全到底為誰而做這個(gè)問題，我想通過安全生產(chǎn)賬單的形式來進(jìn)一步說明。賬單一（員工）：自己打造安全的工作環(huán)境，努力做到我能安全，就不會受到傷害，健康快樂的生活。假如明天你離開這個(gè)世界，你所服務(wù)的單位會在短短幾天里找人替代你的位置，朋友會漸漸把你忘卻，而你的家人卻忍受著終生失去親人無法彌補(bǔ)的傷痛&&
 賬單二（管理人員）：企業(yè)管理人員最怕聽到的兩個(gè)壞消息是，一個(gè)是出了安全事故、另一個(gè)就是出了質(zhì)量事故。
 當(dāng)把人的生命比作是1時(shí)，幸福就是在1后面加0，后面加的0越多，說明事業(yè)越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再多的0還有什么意義呢？
 通過以上幾張安全賬單的列出，似乎很好的回答了安全到底為誰而做。
 在平時(shí)的安全管理中，對于如何強(qiáng)化操作性行為，請大家一定要堅(jiān)信墨菲定律如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，總會有人發(fā)生，并引起最大可能的損失。
 美國著名的安全工程師海因里希（Heinrich)對安全事故的發(fā)生進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)了55萬件機(jī)械事故，其中死亡、重傷事故1666件，輕傷事故48334件，其余為無傷害事故。并得出了海因里希事故法則：死亡重傷、輕傷、無傷害事故比例為：1：29：300。海因里希事故法則對安全工作的意義是：同一活動發(fā)生的事故服從統(tǒng)計(jì)規(guī)律，無數(shù)次意外事故必然導(dǎo)致重大傷亡事故。必須減少和消除無傷害事故，重視未遂事故。
 容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，錯(cuò)誤是世界的一個(gè)組成部分，客觀上存在著導(dǎo)致事故的因果鏈（薄弱環(huán)節(jié)），不論科技多發(fā)達(dá)，都有發(fā)生事故的可能性，甚至可能破壞整個(gè)系統(tǒng)。
 生活中的十六種危險(xiǎn)的人：大膽人、危險(xiǎn)人、糊涂人、勇敢人、馬虎人、麻痹人、粗心人、大能人、懶惰人、草率人、好奇人、急性人、怪癖人、疲憊人、換行人、年輕人。
 既然行為安全管理起著至關(guān)重要的作用，那么如何做好此項(xiàng)工作也是每個(gè)安全管理人員一直致力研究的課題。現(xiàn)在比較常用的方法是觀察反饋法。具體步驟為：工作準(zhǔn)備、觀察、溝通、分析反饋四個(gè)步驟。
 在工作準(zhǔn)備中要確定需要重點(diǎn)觀察的人員，包括新員工或者欠缺經(jīng)驗(yàn)的員工；工作壓力較大的員工；新進(jìn)場的分包方員工；行色匆匆的員工。確定好重點(diǎn)觀察的人員后要確定重點(diǎn)觀察的區(qū)域，包括：高危險(xiǎn)作業(yè)的工作區(qū)域；安全隱患較多的區(qū)域；有交叉作業(yè)的工作區(qū)域；新進(jìn)場分包方的工作區(qū)域。如：搬家、吊裝、壓裂作業(yè)、酸化作業(yè)、注汽作業(yè)等。
 確定好觀察的人員和區(qū)域后，要具體進(jìn)行觀察，包括七個(gè)方面：員工的反應(yīng)；員工的位置；個(gè)人防護(hù)裝備；工具與設(shè)備；程序與標(biāo)準(zhǔn)；人體工效學(xué)；現(xiàn)場環(huán)境與秩序。通過觀察的進(jìn)行，觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法，判斷安全行為和不安全行為。
 溝通是將觀察到的結(jié)果與相關(guān)人員進(jìn)行交流的有效手段，認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果。溝通的三種形態(tài)是報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談；溝通三個(gè)環(huán)節(jié)是表達(dá)、傾聽、反饋的技巧；溝通的三種對象是上司、同事、下屬。有效的溝通，不僅可以提高觀察結(jié)果的認(rèn)同性，而且能夠很好的提高觀察結(jié)果對于現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)操作的指導(dǎo)，提高對現(xiàn)場人員行為安全的管理。
 分析與反饋是對觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、分析和整理。通過數(shù)據(jù)匯總與分析：對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢。編制報(bào)告，提出改進(jìn)方案：編制觀察報(bào)告：對所有行為的整體可接受度；對每一種單獨(dú)行為的可接受度；安全趨勢圖。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢提出安全工作的改進(jìn)建議；對安全觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行對比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進(jìn)建議。然后通過公告板、新聞板或在會議中向相關(guān)人員、基層單位或全公司反饋安全行為觀察的結(jié)果，制定批評、責(zé)罰或獎勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到反饋目的。
 集團(tuán)公司歷來秉承安全、環(huán)保、和諧的安全環(huán)保理念，始終倡導(dǎo)以人為本，和諧大明安全文化建設(shè)，注重行為安全管理。作為基層安全管理的一員，將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理、注重環(huán)保措施，努力追求安全環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益的和諧統(tǒng)一，在經(jīng)濟(jì)、社會、資源和環(huán)境相互協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。