一、習(xí)慣性違章的心理原因分析

現(xiàn)代安全管理理論認(rèn)為：習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)由三個(gè)因素決定：
??? （一）行為者對(duì)違章行為后果的追求程度。即行為者對(duì)行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對(duì)行為后果價(jià)值的判斷，行為后果對(duì)行為者的價(jià)值越大，行為的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，發(fā)生違章行為的可能就大。行為者違章時(shí)存在有以下違章心理。

1、僥幸心理。作業(yè)人員在工作過(guò)程中，有時(shí)存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過(guò)于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒(méi)有完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會(huì)造成事故，就是因?yàn)榕紶栠`章沒(méi)有發(fā)生事故導(dǎo)致了一些違章行為演變成了一種 “工作經(jīng)驗(yàn)”而埋下習(xí)慣性違章的禍根。
??? 2、取巧心理。在遠(yuǎn)離公司的班組、倉(cāng)庫(kù)或野外的工作現(xiàn)場(chǎng)，因路途較遠(yuǎn)，或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦，嫌來(lái)回麻煩，往往會(huì)出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項(xiàng)操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開(kāi)工的現(xiàn)象，以及未使用相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。
??? 3、逐利心理。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但是個(gè)別作業(yè)人員（特別是在計(jì)件、計(jì)進(jìn)尺、計(jì)量、計(jì)時(shí)工作中）為了追求高額記件、計(jì)進(jìn)尺工資和高額獎(jiǎng)金以及自我表現(xiàn)欲望等原因，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進(jìn)度，而不是科學(xué)的改進(jìn)操作程序。

4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度，個(gè)別職工認(rèn)為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班，不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能，反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，當(dāng)一個(gè)機(jī)械人，不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少，何樂(lè)而不為呢？正是由于存在這種心理，在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
??? （二）行為者對(duì)自己行為能力過(guò)高的估計(jì)。行為者的個(gè)人能力越強(qiáng)， 技術(shù)越好，經(jīng)驗(yàn)越豐富，則自認(rèn)為行為成功的把握就越大，行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，就是人常說(shuō)的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。公司近年來(lái)發(fā)生的一系列事故中，不少就是隊(duì)長(zhǎng)、大班、司鉆等生產(chǎn)技術(shù)骨干違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。

1、逞能心理。作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備、制定措施等，但是自持自己熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備系統(tǒng)，此項(xiàng)作業(yè)實(shí)施過(guò)多次，就逞能蠻干，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。
??? 2、幫忙心理。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開(kāi)關(guān)推不到位、某設(shè)備配件更換不下來(lái)等現(xiàn)象，操作者常常請(qǐng)同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，就有可能在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的情況下，盲目幫忙去操作，此行為極容易造成事故。
??? 3、冒險(xiǎn)心理。在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的條件或氣候較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實(shí)有困難，我們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況，采取必要的安全措施，而是認(rèn)為自己完全有能力讓現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)出事而前去冒險(xiǎn)作業(yè)。
??? 4、自負(fù)心理。當(dāng)操作過(guò)程中出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，作業(yè)人員基于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下，往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障。而不是停止操作或作業(yè)，檢查自己操作過(guò)程是否存在問(wèn)題，而是自以為是的認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問(wèn)題，強(qiáng)行將防誤裝置或保險(xiǎn)系統(tǒng)打開(kāi)，冒險(xiǎn)進(jìn)行操作。從而造成事故。
??? （三）文化氛圍對(duì)個(gè)體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個(gè)人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對(duì)行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對(duì)違章者心理的影響。
??? 1、從眾心理。當(dāng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見(jiàn)大家以前都是這樣干的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，自己這樣做也應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，于是某些人會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會(huì)對(duì)小集體內(nèi)其他人員起到潛移默化的作用，即看見(jiàn)別人能違章違紀(jì)沒(méi)出事兒，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)，這樣長(zhǎng)期下去違章作業(yè)成為一種時(shí)尚，按章操作反倒成為阻力。
??? 2、盲從心理。在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過(guò)程中或者在平時(shí)的交談過(guò)程中，一些經(jīng)驗(yàn)老道，技術(shù)強(qiáng)的老師在授課時(shí)將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不加辯識(shí)，全盤接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時(shí)極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。有些老師傅往往也自覺(jué)不自覺(jué)的扮演著這類角色。
??? 3、好奇心理。在鉆井作業(yè)過(guò)程中，當(dāng)運(yùn)用一些新設(shè)備、新技術(shù)等平日難得一見(jiàn)的情況下，出于好奇心理（嚴(yán)格講是一種求知欲望），沒(méi)有操作責(zé)任的作業(yè)人員往往會(huì)自己動(dòng)手實(shí)踐一番，由于行為者對(duì)設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。
??? 以上對(duì)違章人員的心理進(jìn)行了分析，我認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是起決定作用的。行為者之所以違章在于行為者過(guò)高的看重行為后果的價(jià)值，又過(guò)低的估計(jì)自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險(xiǎn)估量的錯(cuò)誤，最后走上冒險(xiǎn)違章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會(huì)發(fā)生事故，這就給人造成一種錯(cuò)覺(jué)，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒(méi)什么危險(xiǎn)，出現(xiàn)事故主要是自己的運(yùn)氣不好，這種觀點(diǎn)在事故分析中常常聽(tīng)到。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)于事故不管有這樣那樣的客觀原因，實(shí)際上都直接或間接的與違章違紀(jì)相關(guān)，這就是違章違紀(jì)與事故的必然性及規(guī)律性聯(lián)系。
?? ?二、環(huán)境因素對(duì)習(xí)慣性違章的影響分析
??? 前面著重對(duì)違章人員的行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，然而在實(shí)際工作中，有部分是由于外界條件的影響或限制，導(dǎo)致直接誘發(fā)職工違章行為的發(fā)生。作為安全、技術(shù)管理人員不能忽視物的不安全因素對(duì)人員的影響作用。
??? （一）設(shè)備陳舊、設(shè)備操作設(shè)計(jì)落后及不合理。現(xiàn)場(chǎng)使用的有些設(shè)備陳舊及使用的工具用具落后，不符合現(xiàn)代化安全操規(guī)程、不符合安全、高效、方便、宜人的操作要求是引發(fā)人員違章操作的一個(gè)重要原因，由于管理層對(duì)配置的安全器具或勞動(dòng)保護(hù)用品、作業(yè)設(shè)備等在人機(jī)界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過(guò)程中感到別扭難受，導(dǎo)致員工不愿意佩帶使用或不能按規(guī)定要求操作而違章。
??? （二）作業(yè)環(huán)境不適。作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀(jì)操作的一個(gè)重要原因，例如工作現(xiàn)場(chǎng)的高噪音、高溫度、高濕度、異味等使作業(yè)人員難以忍受，導(dǎo)致員工急于避開(kāi)那個(gè)讓人難受環(huán)境?；蛘咦鳂I(yè)面空間過(guò)于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于存在這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量難以保證，另一方面就極易引發(fā)員工冒險(xiǎn)違章違紀(jì)作業(yè)等。
??? （三）生產(chǎn)管理不善。生產(chǎn)管理不善是產(chǎn)生違章的重要原因，系統(tǒng)安全理論特別強(qiáng)調(diào)“管理”的作用。認(rèn)為產(chǎn)生事故的間接原因是管理不到位，實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)生事故直接原因，管理上缺陷或不善，是根本性的事故隱患。生產(chǎn)管理不善具體表現(xiàn)以下方面：
??? 1、生產(chǎn)組織不當(dāng)。管理人員在組織生產(chǎn)、安排班組成員作業(yè)時(shí)，由于安排不當(dāng)使班組與班組之間或班組成員間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不好、信息不通或工作安排時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員有意違章的事故發(fā)生。
??? 2、生產(chǎn)管理不當(dāng)。管理人員的職責(zé)就是管理，不僅要管理好人員，還應(yīng)該管理好班組的安全工用具，否則，當(dāng)員工使用了因質(zhì)量存在問(wèn)題或因檢驗(yàn)過(guò)期而失效的工用具，就容易造成人身傷亡。
??? 3、違章指揮。管理人員安全意識(shí)不強(qiáng)或自身素質(zhì)不高，就容易在作業(yè)過(guò)程中違章指揮，有的管理人員帶頭違章。其影響是相當(dāng)惡劣的，也是極難以糾正的。例如管理干部自身不熟悉危險(xiǎn)作業(yè)的安全規(guī)定，冒險(xiǎn)讓員工從事危險(xiǎn)作業(yè)或野蠻施工、無(wú)證上崗、違章操作等。