不論是安監(jiān)人員到企業(yè)進行現(xiàn)場安全監(jiān)管，還是企業(yè)安管員到車間進行安全巡視和隱患排查，相信難免會遇到這樣一些尷尬的局面：明明是就是違章操作，明明就是職工自身犯有安全危險的錯誤，但在面對他人的當場批評，難免不會有憤憤不平者、故意抬扛者或恣意生事者，何也？本是對生命安全的責任提醒，卻遭遇不領(lǐng)情而被反擊，好意之下竟是雙方的尷尬。

　　  究其原因，很大程度上是因為一線職工在面對安監(jiān)、企業(yè)安管等反違人員時存在敵對心理，怕被查出違章，進而受到考核，經(jīng)濟上受損失。這與我們的反違章機制有很大關(guān)系，現(xiàn)如今的反違章檢查，更多的是側(cè)重發(fā)現(xiàn)違章，立事責人，通報考核。其實，考核不是目的，職工集體遵守各項規(guī)章制度、“無違章可考核”的安全生產(chǎn)局面才是企業(yè)所需要的。

　　 同時，也不難想到在競爭激烈的社會管理體制中，管理與被管理之間，往往彼此視為假想敵人，存在較大程度上的敵對情緒。敵對中，職工的“防衛(wèi)意識”被放大，他們穿著各式各樣的“防護服”，保持著對管理者的警戒。許多管理者，過多地相信權(quán)威和嚴厲，試圖用鋒利的“監(jiān)管刀”去劃開這層防護服，控制職工的個體行動意識和機體動態(tài)，進而更好地實現(xiàn)企業(yè)對職工的有效監(jiān)管，達到經(jīng)營好企業(yè)的目的。但忽視了企業(yè)已經(jīng)從“鞭子管理、語言管理、目光管理、目標管理”的演變中，走向了人性管理新階段，這或許就是企業(yè)在安全生產(chǎn)過程中，違章現(xiàn)象屢禁不止的深層次原因所在吧。在“以人為本”時代光芒的照耀下，親和力也已經(jīng)成為比威懾力更難以掌握、更具影響的管理技能，日益顯現(xiàn)出“人性管理”的巨大時代威力。

    廣大基層職工渴望接受的不是批評和考核，而是善意的提醒和表揚鼓勵。哪怕批評是輕微的，長此以往也會使職工在內(nèi)心產(chǎn)生逆反心理；哪怕表揚僅僅停留在口頭上，他們的心里也是溫暖的?，F(xiàn)場出現(xiàn)較輕程度的違章行為和不文明生產(chǎn)行為時，管理人員更需要以耐心教育為主，績效考核為輔，指導職工發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)中的問題所在，幫助他們解決一些實際問題。畢竟，每一位職工都是講道理、通人情、講原則的，只要管理人員能夠多一份耐心和幫扶愛心，相信生產(chǎn)現(xiàn)場的違章事件和不文明生產(chǎn)狀況會越來越少。

    因此，面對“違操作”時，不妨先從消除人在心理上的“假想敵”入手，用誠心解決問題，帶著表揚引導規(guī)范化作業(yè)運行，并積極創(chuàng)造條件，為反違工作營造良好的外部氛圍，從根基上杜絕所有違章現(xiàn)象，為實現(xiàn)本質(zhì)安全型企業(yè)夯實基礎(chǔ)，這才是我們需要去做的事情。