什么是手指口唱
“手指口唱”的出現(xiàn)已有100多年的歷史。在日本這個(gè)做法先從鐵路部門開始,現(xiàn)在推行到好多企業(yè)了。這些手指的是什么,就是他要注意的目標(biāo),比如說(shuō)家庭主婦對(duì)著她家的煤氣開關(guān),或者是電燈開關(guān),手指著,同時(shí)說(shuō),開關(guān)、關(guān)了,沒(méi)有問(wèn)題。指的時(shí)候,同時(shí)說(shuō)了。大家可能經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)出門忘鎖門、開關(guān)忘關(guān)的情況,那么這時(shí)候也是用指出口唱的說(shuō)法,用手指向門或開關(guān),然后說(shuō)門鎖了、開關(guān)關(guān)了,好。這個(gè)安全確認(rèn)方法,從這個(gè)人的生理方面已經(jīng)非常有效的確認(rèn)了。大家可以試一試,你把手伸出去,在耳邊停一下,再拿出去,這個(gè)行為是絕對(duì)不通過(guò)你的大腦的行為。大家學(xué)習(xí)語(yǔ)言的時(shí)候,怎么樣提高的很快?這個(gè)是我們拿出聲音去朗讀,然后用自己的耳朵聽到自己的朗讀聲音就是一個(gè)過(guò)程。也就是說(shuō)你發(fā)出的聲音通過(guò)你的耳朵進(jìn)入到大腦,這時(shí)候才會(huì)在大腦里留下記憶。
手指口唱對(duì)安全生產(chǎn)的作用
日本煤礦多年來(lái)實(shí)行“手指口唱”活動(dòng),是一項(xiàng)行之有效的安全管理措施,主要是根據(jù)人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中易發(fā)生遺忘、錯(cuò)覺(jué)、精神不集中、先入為主和判斷失誤等問(wèn)題,通過(guò)實(shí)行手指、 口唱來(lái)加以進(jìn)一步確認(rèn)的做法。通過(guò)“手指口唱”,就可以避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在僅用“手指”時(shí),錯(cuò)誤率為 1/2 ,在僅用“口唱”時(shí),錯(cuò)誤率也為 1/2 ,而兩者并用時(shí),錯(cuò)誤率降為 1/3 ,可以防止操作失誤、保證工作質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
如何正確運(yùn)用手指口唱
經(jīng)常有企業(yè)提出只想引進(jìn)“手指口唱”,但不說(shuō)明為什么需要“手指口唱”,工人也不理解“手指口唱”的必要性,還有些工人認(rèn)為是公司要求這么做的,因此,對(duì)沒(méi)有確認(rèn)的對(duì)象也說(shuō)“好!”,對(duì)不好的也說(shuō)“好!”,這樣的“手指口唱”就變成了形式化的,毫無(wú)意義的工作。
“手指口唱”實(shí)施要點(diǎn)中最重要的是大家一起決定手指口唱的開展對(duì)象(確認(rèn)對(duì)象)和口唱內(nèi)容,并切實(shí)實(shí)施。另外,“口唱”的項(xiàng)目最好要有具體內(nèi)容,要有針對(duì)性,如對(duì)操作溫度的不能只是“溫度,好!”,而是要喊“溫度××度,好!”,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的氧氣濃度控制,也不能只是喊“氧氣濃度,好!”, 而是“氧氣濃度××%,好!”。大家可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,盡可能地尋找具體的、有針對(duì)性的喊唱內(nèi)容。
當(dāng)每個(gè)人在起身放好椅子后,要手指著椅子說(shuō):“椅子放好了,好!”在國(guó)內(nèi),這種方式的確讓人難以理解。幾乎都不能接受這種做法,覺(jué)得既好笑、又別扭,因此經(jīng)常忽略進(jìn)行這一過(guò)程。但在日本這是一種習(xí)慣。確實(shí),這一小小的細(xì)節(jié)恰好反映了一個(gè)人自身的工作態(tài)度,并且對(duì)完成的工作加以確認(rèn)和自我肯定,這與我們?nèi)粘Kf(shuō)的“細(xì)節(jié)決定成敗”不謀而合。
手指口唱具體要求
所謂“手指口唱”,具體要求是:在每一項(xiàng)操作前,要求每一個(gè)操作者,在實(shí)地安全工作中,對(duì)每一個(gè)操作行為,都要確認(rèn)、都要用手指出來(lái),同時(shí),要大聲念出來(lái),從而達(dá)到危險(xiǎn)預(yù)知,再確認(rèn)是否正確操作。