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習(xí)慣性違章人員的心理分析及預(yù)防對策的探討

  
評論: 更新日期:2011年12月30日

  事故給公司造成了巨大的經(jīng)濟損失和負(fù)面影響,給員工及其家庭帶來了災(zāi)難,如何杜絕習(xí)慣性違章事故成為安全生產(chǎn)工作的重要課題?,F(xiàn)針對習(xí)慣性違章原因,以及如何杜絕談一些初淺的想法,僅供大家參考和探討。
  一、習(xí)慣性違章原因分析
  現(xiàn)代安全管理理論認(rèn)為:習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動機由三個因素決定:
  (一)行為者對違章行為后果的追求程度,即行為者對行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對行為后果價值的判斷,行為后果對行為者的價值越大,行為的動機就越強烈,發(fā)生違章行為的可能就大。行為者違章時存在有以下違章心理。
  1、僥幸心理。作業(yè)人員在工作過程中,有時存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場工作時,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機械,未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位,不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會造成事故,就是因為偶爾違章沒有發(fā)生事故導(dǎo)致了一些違章行為演變成了一種“工作經(jīng)驗”而埋下習(xí)慣性違章的禍根。
  2、取巧心理。在遠離公司的班組、倉庫或野外的工作現(xiàn)場,因路途較遠,或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人員貪圖方便、怕辛苦,嫌來回麻煩,往往會出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行,擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現(xiàn)象,以及未使用相應(yīng)的工器具和安全用具就工作的違章行為。
  3、逐利心理。為了提高勞動生產(chǎn)率,但是個別作業(yè)人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現(xiàn)欲望等原因,將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后,盲目加快操作進度,而不是科學(xué)的改進操作程序。
  4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度,個別職工認(rèn)為:多一事不如少一事,多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班,不愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和操作技能,反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么,當(dāng)一個機械人,不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少,何樂而不為呢?正是由于存在這種心理,在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé),導(dǎo)致現(xiàn)場監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
  (二)行為者對自己行為能力過高的估計。行為者的個人能力越強,技術(shù)越好,經(jīng)驗越豐富,則自認(rèn)為行為成功的把握就越大,行為動機就越強烈,就是人常說的“技高人膽大”,往往將規(guī)章制度拋在腦后。公司近年來發(fā)生的一系列事故中,不少就是站長、班組長等技術(shù)骨干違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。
  1、逞能心理。作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場工作時,不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然,自以為是,盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等,按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場核實設(shè)備,但是自持自己熟悉現(xiàn)場設(shè)備系統(tǒng)圖,逞能蠻干,往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度,造成事故。
  2、幫忙心理。在生產(chǎn)現(xiàn)場工作中,往往會出現(xiàn)一些意想不到的事情,例如開關(guān)推不到位、刀閘拉不動等現(xiàn)象,操作者常常請同事幫忙,幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望,但是在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護的話,如果盲目幫忙去操作,極容易造成事故。
  3、冒險心理。在生產(chǎn)過程中,可能會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的條件較為惡劣的情況,如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實有困難,我們的作業(yè)人員不是針對實際情況,采取必要的安全措施,而是認(rèn)為憑自己的能力不會出事而去冒險工作。
  4、自負(fù)心理。當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時,作業(yè)人員基于對生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下,往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障,而不是停止操作或工作,檢查自己操作過程是否存在問題,而是自以為是地認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問題,強行將防誤裝置打開,冒險進行操作。
  (三)文化氛圍對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個人存在,都是與集體或班組緊密相聯(lián)的,這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對違章者心理的影響。
  1、從眾心理。當(dāng)一個班組的班長或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章,或者看見大家以前都是這樣干的,沒有出現(xiàn)過問題,自己這樣做也應(yīng)沒有問題,于是大家就會對違章違紀(jì)習(xí)以為常,這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用,即看見別人能違章違紀(jì)沒出事,自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。
  2、盲從心理。在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過程中,一些經(jīng)驗老道,技術(shù)強的老師在授課時將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工,員工如果不加辯識,全盤接受,不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者,同時極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。
 

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