貫通日本本州島與北海道的海底隧道長(zhǎng)達(dá)七十公里,在隧道中架設(shè)了監(jiān)控系統(tǒng),兩端安裝了大屏幕電子報(bào)警器,一旦隧道中有故障,兩端的汽車司機(jī)看見屏幕上的警報(bào),就不會(huì)往隧道里鉆了。
1971年的一天,該隧道中段發(fā)生大火,監(jiān)控系統(tǒng)立即報(bào)警,兩端的大屏幕紅燈閃爍,顯示隧道內(nèi)發(fā)生火災(zāi),嚴(yán)禁汽車進(jìn)入。前面的汽車停下了,后面的汽車立刻排起了長(zhǎng)龍。已經(jīng)等了半個(gè)小時(shí)了,連輕煙和火苗都沒有,更沒有消防車呼嘯而至,一點(diǎn)火災(zāi)的影子也沒有。有可能是監(jiān)控系統(tǒng)出了故障,發(fā)生誤報(bào),進(jìn)去看看吧。于是,本州這邊的一輛汽車探頭探腦地開進(jìn)隧道口,接著,后面的也跟著開進(jìn)隧道。幾乎同時(shí),北海道那邊也發(fā)生了同樣的情況。
結(jié)果是可想而知的。當(dāng)前面的汽車發(fā)現(xiàn)情況不妙時(shí),后面的汽車擁堵嚴(yán)重,根本沒法后撤。盛滿汽油的大小汽車連續(xù)發(fā)生爆炸,通風(fēng)管失效后毒氣迅速沿著隧道擴(kuò)散,一共被燒死、毒死七十多人。
這就是“從眾”帶來(lái)的慘??!《辭?!穼?duì)“從眾”的注解是:從眾亦稱遵從、順從,指?jìng)€(gè)人在他人影響下改變自己的行為,以符合他人意見的現(xiàn)象。而在安全生產(chǎn)中,一但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有人違章作業(yè),又沒有得到及時(shí)制止和處罰,周圍其他的人員就有可能有人跟著干,從而產(chǎn)生“大家都是這么干的,都沒出什么事,我也這樣干,應(yīng)該也不會(huì)出事”的心理暗示。如果這種思想和心理長(zhǎng)時(shí)間得不到糾正,就有可能發(fā)生群體違章或群體傷害。
從大量的事故分析看,不但違章者本人的安全技術(shù)和心理狀態(tài)、行為習(xí)慣存在麻痹思想,抱著僥幸心理,自認(rèn)為不會(huì)發(fā)生什么問題。而違章者身邊的人員也對(duì)違章行為不以為然,見怪不怪,更有甚者,盲目跟從。究其原因,主要是思想意識(shí)上的“從眾心理”占了主導(dǎo)地位,其根源還是在于缺乏基本的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)。
消除安全生產(chǎn)中的“從眾心理”,最根本的就是要強(qiáng)化安全教育,教育和引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”的思想,不斷提高作業(yè)人員的安全意識(shí)和技能;加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,抓薄弱環(huán)節(jié),對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)管控,從源頭上扼制違章行為;對(duì)違章者處以重罰,使違章者及有關(guān)人員都有切膚之痛,把教訓(xùn)牢牢記心中,變從“違章”之眾為從“遵章”之眾。