心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)，其需求和動(dòng)機(jī)理論對(duì)做好安全生產(chǎn)工作十分重要。

控制論是研究各類(lèi)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)?？刂品智梆伩刂?、同期控制、反饋控制三種方式，其中前饋控制是安全生產(chǎn)工作所追求的最佳控制方法，做到前饋控制也就實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的超前防范。

易導(dǎo)致違規(guī)行為的需求和動(dòng)機(jī)
控制論原理主張把控制焦點(diǎn)放在對(duì)人員的行為控制上，與安全管理的人本思想不謀而合。要預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生，首先要分析導(dǎo)致其發(fā)生的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)。違規(guī)者總是先有一定的需要，再在一定的誘因下演變?yōu)閯?dòng)機(jī)，之后才可能產(chǎn)生違規(guī)行為。
可能導(dǎo)致違規(guī)行為的心理需要
人的需要受社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)因素和文化教育因素的影響，個(gè)體差異較大。勞動(dòng)者的個(gè)性差異導(dǎo)致了心理需要的差異性。煤礦干群的心理需求差異較大，易導(dǎo)致安全違規(guī)行為的需要很多：或是熱衷功名利祿，權(quán)力地位至上；或是處處講求實(shí)惠，物質(zhì)利益至上；或是渴望施展抱負(fù)，期望聲名顯赫；或是追求舒暢心境，只求瀟灑痛快；或是只顧貪圖享受，懶散不思進(jìn)取……正是這種內(nèi)在需要的不均衡性，往往造成同一安全舉措對(duì)不同人起到的效果差別很大。需要強(qiáng)調(diào)的是，目前人文環(huán)境中的官場(chǎng)人格和市場(chǎng)人格對(duì)安全生產(chǎn)工作尤為有害，極易導(dǎo)致安全違規(guī)行為的產(chǎn)生。受官場(chǎng)人格的影響，員工往往只關(guān)心對(duì)自己有管理權(quán)限的各種行政指令，對(duì)權(quán)力的推崇要遠(yuǎn)勝于對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的敬畏；管理者往往盲目追逐權(quán)力，把官銜職位當(dāng)做首選目標(biāo)，為了撈取升官資本，不惜超能力生產(chǎn)求得所謂的政績(jī)，把安全生產(chǎn)工作拋在腦后。受市場(chǎng)人格的影響，部分企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益；個(gè)人則信奉金錢(qián)至上，有的小窯主花天酒地、一擲千金也不愿多買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備，甚至要錢(qián)不要命。對(duì)此我們要高度重視。
煤礦干群的安全違規(guī)動(dòng)機(jī)
人的行為總是受一定的動(dòng)機(jī)的支配，動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)離不開(kāi)與之相適應(yīng)的誘因。引起動(dòng)機(jī)的因素有三方面：內(nèi)部動(dòng)力、目標(biāo)引力、外界壓力。達(dá)維得·麥克萊倫提出的成就動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，一般的人都有追求成功和成就的需求,這本無(wú)可厚非，但如果遇上與之相適應(yīng)的安全違規(guī)誘因，就容易出現(xiàn)安全違規(guī)行為。煤礦干群也有很強(qiáng)的成就感，對(duì)許多方面都有一定的需要，其中管理者對(duì)權(quán)利、職務(wù)、超產(chǎn)獎(jiǎng)等物質(zhì)利益的需求十分突出。煤礦經(jīng)營(yíng)環(huán)境中有時(shí)會(huì)存在一定的安全違規(guī)誘因，例如以產(chǎn)量論英雄，把超產(chǎn)當(dāng)政績(jī)，產(chǎn)量高、經(jīng)濟(jì)效益高管理者就可高升，并可得到高額超產(chǎn)獎(jiǎng)。這種誘因極易使煤礦管理層產(chǎn)生不顧礦井安全承受能力，盲目超能力生產(chǎn)的違規(guī)動(dòng)機(jī)，這是一種最典型的違規(guī)動(dòng)機(jī)。如果外部壓力不足以限制這一違規(guī)動(dòng)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益至上、超能力生產(chǎn)等違規(guī)行為，對(duì)安全生產(chǎn)危害極大。不少職工喜歡貪圖省事，投機(jī)取巧，如果管理層對(duì)“三違”查處力度不大，職工就會(huì)產(chǎn)生違章作業(yè)的動(dòng)機(jī)而經(jīng)常違章。除了超能力生產(chǎn)的動(dòng)機(jī)和違章作業(yè)的動(dòng)機(jī)，違規(guī)動(dòng)機(jī)還有很多，可以說(shuō)有多少種違規(guī)行為，就有多少種違規(guī)動(dòng)機(jī)，但每一種違規(guī)動(dòng)機(jī)幾乎都是在一定的誘因下形成。

按控制論原理消除違規(guī)行為
控制論基本概念是信息、反饋和控制?？刂剖潜O(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程?？刂七^(guò)程包括三方面：分析實(shí)際績(jī)效；實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)比較；采取行動(dòng)來(lái)糾正偏差?？刂浦饕腥N方式，一是前饋控制，不是出現(xiàn)問(wèn)題再補(bǔ)救，這是最佳控制，但這需要及時(shí)準(zhǔn)確的信息。二是同期控制，常見(jiàn)的是直接觀察檢查法。三是反饋控制，屬于事后控制，要付出一定代價(jià)，是經(jīng)驗(yàn)不足所致的不得以的情況。

違規(guī)行為的前饋控制
前饋控制可以超前預(yù)防事故的發(fā)生，是安全生產(chǎn)工作的首選做法。在人本思想的指導(dǎo)下，前饋控制就是使人們不要產(chǎn)生那些可能導(dǎo)致違規(guī)行為的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī)，從思想根源上預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生。首先要杜絕產(chǎn)生那些自私、狹隘、庸俗的、可能產(chǎn)生違規(guī)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在需要，這就要加強(qiáng)安全文化建設(shè)，宏揚(yáng)那種甘于奉獻(xiàn)、正直向上的、符合“三個(gè)代表”精神的健康需要。需要強(qiáng)調(diào)的是，人的需要客觀存在，它可以被引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，但往往要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，因而違規(guī)行為的前饋控制應(yīng)該在消除違規(guī)動(dòng)機(jī)上下功夫。預(yù)防違規(guī)行為的動(dòng)機(jī)，關(guān)鍵是要杜絕各種違規(guī)誘因。要在政策引導(dǎo)上下功夫，不能提拔重用那些超能力生產(chǎn)、盲目追求經(jīng)濟(jì)效益的管理者；不能重獎(jiǎng)那些急功近利、重生產(chǎn)輕安全的人；更不能批評(píng)、撤換那些因注重安全基礎(chǔ)工作而完成生產(chǎn)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)相對(duì)不高的管理者。否則就等于變相鼓勵(lì)、縱容管理者輕視安全基礎(chǔ)工作，競(jìng)相超能力生產(chǎn)。同時(shí)還應(yīng)提拔重用、重獎(jiǎng)那些真正把安全放在第一位的同志；對(duì)投機(jī)取巧、違章作業(yè)者嚴(yán)肅批評(píng)教育；引導(dǎo)大家來(lái)關(guān)注安全，重視安全，決不能讓那些易導(dǎo)致違規(guī)行為的誘因產(chǎn)生。需要強(qiáng)調(diào)的是，管理上的失誤往往會(huì)成為違規(guī)行為的誘因，管理者對(duì)此要高度重視。
違規(guī)行為的同期控制
同期控制是在加強(qiáng)直接觀察的基礎(chǔ)上，及時(shí)糾正各種失誤。違規(guī)行為的同期控制就是加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，包括企業(yè)外部監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管兩方面。加強(qiáng)外部監(jiān)管的關(guān)鍵是確保力度，執(zhí)法必嚴(yán)，違規(guī)必究，真正做到落實(shí)得下去，嚴(yán)得起來(lái)；企業(yè)要全面開(kāi)放安全信息數(shù)據(jù)，以便于監(jiān)管部門(mén)真正掌握企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管主要應(yīng)做好兩方面工作：即推行科學(xué)管理和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。煤炭企業(yè)由于客觀環(huán)境和自身?xiàng)l件的影響，主流上仍然處于粗放的經(jīng)驗(yàn)管理階段，這是煤企安全水平較低的一個(gè)重要原因。要有效預(yù)防違規(guī)行為，煤企首先要努力實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的升級(jí)，靠科學(xué)管理來(lái)夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。煤企管理者必須掌握安全生產(chǎn)科學(xué)管理的規(guī)則、內(nèi)容、目的、任務(wù)、戰(zhàn)略、績(jī)效等要素，對(duì)安全管理作系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的分析，并作出最佳的規(guī)劃和安排。要在生產(chǎn)中大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，按科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范人的行為。管理要有章法，作業(yè)要有程序，動(dòng)作要有標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)限制、約束人的失誤，消除人的違規(guī)行為。同時(shí)也必須積極強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，加大“三違”查處力度，通過(guò)紀(jì)律約束來(lái)促使職工按章作業(yè)，增強(qiáng)安全意識(shí)。
違規(guī)行為的反饋控制
反饋控制屬于事后控制，其受生產(chǎn)力所限，有時(shí)也必須采取。違規(guī)行為的反饋控制主要是以事故查處和隱患責(zé)任追究為重點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整今后工作。所謂“往事不可諫，來(lái)者猶可追”。要認(rèn)真進(jìn)行事故分析，找出必然性的規(guī)律；要加大事故處理力度，嚴(yán)懲事故責(zé)任人；對(duì)一些重大隱患，要視同事故進(jìn)行隱患追究；處罰要產(chǎn)生震懾效果，以增加違規(guī)成本，使人們不愿違章，不敢違章，從而有效防范違規(guī)行為。

正確運(yùn)用心理學(xué)和控制論要抓住兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是要注重政策引導(dǎo)，防止產(chǎn)生安全違規(guī)行為的誘因；二是做好安全生產(chǎn)工作的前饋控制，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，超前做好安全生產(chǎn)工作。