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莫要忽視班組長的“表揚(yáng)資源”

作者:王傳鈞  
評論: 更新日期:2011年09月16日

 最近,一領(lǐng)導(dǎo)在閑談時跟我說,在很多情況下,表揚(yáng)也是做好思想政治工作的一種好方法。初聽此話,我沒有在意,可事后琢磨了一下,感覺這話說得還的確有一些道理。

??? 在實際工作中,班組長如果能善于運(yùn)用“表揚(yáng)”,對激發(fā)班組一線職工的積極性,尤其是對“后進(jìn)職工”的轉(zhuǎn)化,將會起到事半功倍的效果。事實證明,凡高明的班組長總是善于運(yùn)用“表揚(yáng)”這一手段來激勵自己的職工。無獨有偶,由工人出版社出版的新書《新編班組長工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》,在第八章《果斷決策,高明指揮》第四小節(jié)中也提醒班組長“表揚(yáng)和批評也要講方法和藝術(shù)”。因此,班組長,不要吝嗇您的表揚(yáng),請主動運(yùn)用好您的“表揚(yáng)”資源。

??? 不妨把溢美之詞掛在嘴邊

??? 心理學(xué)家說,每個人都有渴望被人表揚(yáng)、贊美和肯定的心理,即使剛剛上幼兒園的孩子也不例外。一旦這種心理需求得到滿足,就能轉(zhuǎn)化為巨大的精神動力和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。由此可推斷,我們煤礦職工安全工作的自信心和安全生產(chǎn)的積極性,很多時候都可以在班組長的肯定、表揚(yáng)和鼓勵聲中產(chǎn)生。

??? 因此,作為班組長應(yīng)學(xué)會用欣賞的眼光來看待自己的班組成員,用贊美的口氣來肯定本班職工,用表揚(yáng)的方式來激勵他們,要善于給他們戴“高帽”。比如,一職工在某項安全工作中取得進(jìn)步時,您不妨說上一句“你的工作很出色”,布置安全生產(chǎn)任務(wù)時多用“相信你一定能勝任這項工作的”等鼓勵的話,向他人介紹本班職工時不妨用“這是我們班的骨干力量”、“這是我們班的秀才”等夸獎之類的話。簡言之,就是不輕易放過任何表揚(yáng)班組成員的機(jī)會。

??? 間接表揚(yáng)的作用其實也很大

??? 這里所說的“間接表揚(yáng)”,就是在當(dāng)事人不在場的情況下進(jìn)行的“背后表揚(yáng)”。這種表揚(yáng)方式有時比當(dāng)面表揚(yáng)具有更大的促進(jìn)作用和良好效果。一般來說,背后的表揚(yáng),無論是在公開場合的會議上,還是在私下場合的小范圍內(nèi),基本上都能傳達(dá)到被表揚(yáng)者本人那里。這除了能起到表揚(yáng)的一般作用外,還能使被表揚(yáng)者感受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他的誠意,是實事求是的,因而更能增強(qiáng)表揚(yáng)的力度和后續(xù)效果。

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