當(dāng)然，作為班組長(zhǎng)，要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，留意員工的情緒波動(dòng)和心理壓力，幫助疏導(dǎo)和化解；要妥善處理好成員之間的各種關(guān)系，做到公平公正，做到對(duì)事不對(duì)人。

　　學(xué)

　　所謂“學(xué)”，包括兩方面的內(nèi)容，即學(xué)和習(xí)。學(xué)，就是讓自己知道不曾知道的事情；習(xí)，我認(rèn)為是實(shí)習(xí)，就是將學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)踐。我們經(jīng)常說自己在學(xué)習(xí)，一般我們都很清楚的知道自己在學(xué)什么，但是我們卻很少清楚自己應(yīng)該如何將自己所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐工作中。

　　學(xué)習(xí)是對(duì)未知事物的一種認(rèn)知，由于團(tuán)隊(duì)是由成員組成的，因此班組總體的提高，必須建立在各成員的個(gè)體提高上面，如何實(shí)現(xiàn)班組成員的共同提高呢？

　　首先，需要由班組來建立一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；當(dāng)今社會(huì)，人們的業(yè)余生活極其豐富，平心而論，一個(gè)人靜下心來去看些書的時(shí)候真的很少，沒有適當(dāng)?shù)膲毫κ遣粫?huì)認(rèn)真的自行學(xué)習(xí)的，因此組織集體的學(xué)習(xí)相當(dāng)必要，而且集體學(xué)習(xí)的效果比單個(gè)人學(xué)習(xí)的效果要好很多，因?yàn)橥ㄟ^討論、反駁而最終得出的結(jié)論更會(huì)讓人記住。

　　其次，就是學(xué)習(xí)的形式問題，我們也不主張純粹的理論學(xué)習(xí)，向前面所說的一樣，還要應(yīng)用于實(shí)踐，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)工作能力高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)，必須培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力，尤其是公司逐步趨向管理第三方這樣的環(huán)境下，自身能力的高低直接體現(xiàn)在能否管理好第三方人員；另外一個(gè)，就是學(xué)習(xí)的場(chǎng)地，最好能夠?qū)W(xué)習(xí)場(chǎng)地更多放在工作現(xiàn)場(chǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)于新員工技能的提高非常重要。

　　再次，團(tuán)隊(duì)成員中由于工作經(jīng)歷、教育程度的不同，需要有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如新員工需要提高動(dòng)手能力、老員工需要學(xué)習(xí)管理總結(jié)方面的知識(shí)等。

　　另外對(duì)于學(xué)習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為還存在著幾種不同的形態(tài)：對(duì)于公司的規(guī)章制度和各種流程，是必須學(xué)；對(duì)于人員、設(shè)備、生產(chǎn)等方面的問題，是不斷學(xué)；對(duì)于自身欠缺而周邊人員水平較高的方面，是謙虛學(xué)。

　　總而言之，學(xué)習(xí)是為了更快的提高自己，更熟練掌握各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，能夠在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新，以便使今后的工作開展得更為順暢，使工作更有效率。