6、情緒化人際關(guān)系。班組成員工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班組長不能及時(shí)改善其思想情緒上的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至導(dǎo)致不安全現(xiàn)象的發(fā)生。班組長要善于觀察每個(gè)班員的工作情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實(shí)，一句熱心的問候，一次真心的關(guān)懷，一個(gè)鼓勵(lì)的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷和集體的溫暖。
　　
　　7、班組之間的人際關(guān)系。在交接班工作中，班與班之間難免因?yàn)楣ぷ鲉栴}產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時(shí)直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，班組長不能忽視這方面的人際關(guān)系，要積極協(xié)調(diào)和處理好班組人員之間的關(guān)系，查明原因，制定措施，減少矛盾。
　　
　　二、提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵
　　
　　一個(gè)班組良好的和諧環(huán)境，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，需要一支充滿活力、勇于奉獻(xiàn)、忠誠企業(yè)的員工隊(duì)伍。班長的志氣、班員的士氣、班組的人氣，是搞好班組安全生產(chǎn)的根本保證。班組長光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實(shí)際行動感召班組成員。
　　
　　筆者認(rèn)為，班組長要提高綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾方面做起。
　　
　　1、要充滿自信。自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威。只要是辦事公道合理，工作上踏實(shí)肯干，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)，技術(shù)上刻苦鉆研，管理上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，就要大膽履行自己的權(quán)利。
　　
　　2、要敢干負(fù)責(zé)。班組的任何工作，班長都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時(shí)不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯(cuò)事時(shí)，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時(shí)候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來。只有敢于負(fù)責(zé)的人，才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
　　
　　3、要關(guān)心班員。班長要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員疾苦，把握班員思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，消除后顧之憂，使班員安心工作，感受到班組的溫暖。
　　
　　4、要有創(chuàng)新的思想。班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而要看管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動他們工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體，真正營造一個(gè)“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”的和諧氛圍。
　　
　　總之，一個(gè)充滿活力的班組，必然有一個(gè)高素質(zhì)的班組長；一個(gè)優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)班員愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，是創(chuàng)建和諧班組的重要因素，也是搞好班組管理的關(guān)鍵所在。