3、供電企業(yè)應(yīng)加強對重要用電客戶使用自備應(yīng)急電源的檢查與指導(dǎo)，確保重要用電客戶能夠安全規(guī)范使用自備應(yīng)急電源：

（1）重要用電客戶選用的自備應(yīng)急電源設(shè)備要符合國家有關(guān)安全、消防、節(jié)能、環(huán)保等技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。

（2）重要用電客戶新裝自備應(yīng)急電源及其業(yè)務(wù)變更要向供電企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，并與供電企業(yè)簽訂自備應(yīng)急電源使用協(xié)議，明確供用電雙方的安全責(zé)任后方可投入使用。自備應(yīng)急電源的建設(shè)、運行、維護和管理由重要用電客戶自行負(fù)責(zé)。

（3）重要用電客戶新裝自備應(yīng)急電源投入切換裝置技術(shù)方案要符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和所接入電力系統(tǒng)安全要求。重要用電客戶保安負(fù)荷由供電企業(yè)與重要用電客戶共同協(xié)商確定，并報當(dāng)?shù)仉娏ΡO(jiān)管機構(gòu)備案。

（4）供電企業(yè)要掌握重要用電客戶自備應(yīng)急電源的配置和使用情況，建立基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫，并指導(dǎo)重要用電客戶排查治理安全用電隱患，安全使用自備應(yīng)急電源。

（5）重要用電客戶如需要拆裝自備應(yīng)急電源、更換接線方式、拆除或者移動閉鎖裝置，要向供電企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，并修訂相關(guān)協(xié)議。

（6）重要用電客戶要按照國家和電力行業(yè)有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求，對自備應(yīng)急電源定期進行安全檢查、預(yù)防性試驗、啟機試驗和切換裝置的切換試驗。

（7）重要用電客戶要制訂自備應(yīng)急電源運行操作、維護管理的規(guī)程制度和應(yīng)急處置預(yù)案，并定期（至少每年一次）進行應(yīng)急演練。

（8）重要用電客戶運行維護自備應(yīng)急電源的人員應(yīng)持有電力監(jiān)管機構(gòu)頒發(fā)的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》，持證上崗。

（9）重要用電客戶的自備應(yīng)急電源在使用過程中應(yīng)杜絕和防止以下情況發(fā)生：

a.自行變更自備應(yīng)急電源接線方式；

b.自行拆除自備應(yīng)急電源的閉鎖裝置或者使其失效；

c.自備應(yīng)急電源發(fā)生故障后長期不能修復(fù)并影響正常運行；

d.擅自將自備應(yīng)急電源引入，轉(zhuǎn)供其他用戶；

e.其他可能發(fā)生自備應(yīng)急電源向電網(wǎng)倒送電的。

當(dāng)發(fā)生Ⅲ級以上電力供應(yīng)事件或收到政府預(yù)警信息后，事發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營單位要向公司應(yīng)急指揮中心辦公室和市場營銷部及時報送有關(guān)信息。

電力供應(yīng)事件發(fā)生后，由事件發(fā)生單位在報告突發(fā)事件信息的同時，根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時、有效地進行處置。當(dāng)電力供應(yīng)能力不足時，優(yōu)先保障要害部門、重要用戶。各單位電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案啟動后，應(yīng)及時向有關(guān)電廠和重要用戶提出是否啟動電廠和用戶預(yù)案的建議。

（1）突發(fā)停電事件處置：必要時及時調(diào)整跨省交易計劃，組織電力調(diào)劑；必要時調(diào)集應(yīng)急發(fā)電設(shè)備等應(yīng)急物資，保障重要城市、重要單位和居民生活的基本用電需求。向有關(guān)省公司發(fā)出電力供應(yīng)預(yù)警。

（2）突發(fā)服務(wù)事件、營業(yè)場所突發(fā)事件處置：要求當(dāng)?shù)貑挝恢饕?fù)責(zé)人第一時間趕到現(xiàn)場處理和協(xié)調(diào)，避免事態(tài)擴；分析媒體報道風(fēng)險，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)主流媒體，引導(dǎo)正面報道，必要時及時請求上級或政府部門幫助協(xié)調(diào)；及時組織調(diào)查，制定整改措施，處理責(zé)任人。

（1）應(yīng)急隊伍： 各單位應(yīng)通過日常技能培訓(xùn)和模擬演練等手段，提高各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。各級電力供應(yīng)應(yīng)急指揮機構(gòu)掌握周圍地區(qū)外部救援力量,與公安、消防、武警部隊、醫(yī)療部門、設(shè)備制造廠家及其技術(shù)服務(wù)人員等外部救援資源簽訂應(yīng)急協(xié)議，做到急有所依。

（2）應(yīng)急物資與裝備： 對包括發(fā)電車（機）在內(nèi)的電力供應(yīng)應(yīng)急物資與裝備實行網(wǎng)絡(luò)管理、分散布置和集中使用。各級供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力供應(yīng)應(yīng)急工作需要，合理配置一定數(shù)量的應(yīng)急物資與裝備。建立電力供應(yīng)應(yīng)急物資與裝備的檔案管理制度，對應(yīng)急物資與裝備類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人和聯(lián)系方式登記在冊。加強應(yīng)急物資與裝備的維護保養(yǎng)，保證救援裝備始終處在隨時可正常使用的狀態(tài)。?

1、供電企業(yè)應(yīng)經(jīng)常開展安全供用電宣傳教育，普及安全用電常識。

2、供電企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)客戶受電裝置運行場所建立健全安全責(zé)任制、值班制度、運行操作規(guī)程等安全管理制度。

3、供電企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)客戶做好值班人員的安全規(guī)定、調(diào)度規(guī)程、運行維護、設(shè)備檢修等方面的安全教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，開展事故案例學(xué)習(xí)。

4、供電企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)客戶做好用電安全工器具的配置、維護、使用和管理。

5、供電企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)客戶做好應(yīng)急保電預(yù)案、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、自備保安電源和非電性質(zhì)的保安措施，防止因停電引發(fā)安全事故。

6、客戶發(fā)生用電事故，供電企業(yè)在收到報告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場調(diào)查，協(xié)助客戶提出事故調(diào)查報告。

公司市場營銷部牽頭，聯(lián)合公司安全監(jiān)察部，負(fù)責(zé)本次客戶用電安全檢查工作的具體指導(dǎo)。

檢查采取五省區(qū)交叉方式進行檢查。檢查共設(shè)5個小組，組長由各省公司營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，各省公司負(fù)責(zé)推薦參加檢查人員，檢查人員應(yīng)由市場營銷部和安全監(jiān)察部共同組成，且人數(shù)應(yīng)不少于4人。

對參加檢查人員的要求是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)能力強，熟悉與相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。檢查組代表公司對被查單位開展具體的檢查工作，檢查小組直接對公司負(fù)責(zé)，完成檢查工作報告。

1、啟動：各省公司推薦參加檢查人員名單，并于9月26日報公司市場營銷部。公司市場營銷部將組織相關(guān)檢查人員召開檢查動員準(zhǔn)備會（通知另發(fā)）。

2、檢查：各單位于10底前完成自查工作。各檢查小組于11月7日到各省公司檢查，11月20日前完成檢查工作。

3、總結(jié)：11月25日前各檢查小組客戶用電安全檢查報告提交至公司市場營銷部。

4、通報：12月份通報客戶用電安全檢查結(jié)果。

1、檢查小組分別到各省公司聽取工作情況匯報；

2、各檢查組、省公司共同商定檢查計劃，深入基層檢查；

3、各省公司派人陪同檢查工作，深入有關(guān)基層供電單位，現(xiàn)場檢查；

4、檢查小組與省公司交換意見。

1、本次檢查以省公司為單位，采用重點抽查的方式：

2、重點抽查至少3家地市級供電局（其中要包括省會供電局）。

3、1家地市級供電局內(nèi)，至少要檢查2家縣區(qū)級供電企業(yè)（含1家縣區(qū)級子公司）、查看2家一級及以上重要用電客戶現(xiàn)場情況。

1、聽取有關(guān)企業(yè)自查情況匯報，主要包括相關(guān)工作開展情況、存在的主要問題及整改措施；

2、對主要問題進行檢查或抽查，對年內(nèi)發(fā)生的重點客戶用電安全事件中所反映出問題和不足的整改情況進行重點檢查。

3、供電局和客戶現(xiàn)場實地查閱相關(guān)文件資料。

4、填寫相關(guān)記錄。