（二）對(duì)違法違規(guī)行為未作處理或處理不當(dāng)、顯失公正的；
　?。ㄈ┻`反法定程序的。
　　第十一條　舉報(bào)件涉及重大疑難問(wèn)題的，各級(jí)主管部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況組織集體研判，供定性和處理參考。
　　第十二條　上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)主管部門(mén)受理舉報(bào)工作的監(jiān)督檢查，必要時(shí)可進(jìn)行約談或現(xiàn)場(chǎng)督辦。
　　第十三條　對(duì)存在違法違規(guī)行為的舉報(bào)，依法作出處理決定后，方可結(jié)案。
　　第十四條　舉報(bào)人署名或提供聯(lián)系方式的，承辦單位應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面或口頭等方式回復(fù)處理情況，并做好相關(guān)記錄。
　　第十五條　舉報(bào)件涉及兩個(gè)以上行政區(qū)域，處理有爭(zhēng)議的，由共同的上一級(jí)主管部門(mén)協(xié)調(diào)處理或直接調(diào)查處理。
　　第十六條　受理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立舉報(bào)檔案管理制度。
　　第十七條　受理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)分析舉報(bào)辦理情況。
　　第十八條　各級(jí)主管部門(mén)應(yīng)建立違法違規(guī)行為預(yù)警預(yù)報(bào)制度。對(duì)舉報(bào)受理工作的情況和典型違法違規(guī)案件以適當(dāng)方式予以通報(bào)。
　　第十九條　負(fù)責(zé)辦理舉報(bào)的工作人員，嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人的姓名、身份、單位、地址和聯(lián)系方式等情況；嚴(yán)禁將舉報(bào)情況透露給被舉報(bào)人及與舉報(bào)辦理無(wú)關(guān)人員；嚴(yán)禁私自摘抄、復(fù)制、扣壓、銷(xiāo)毀舉報(bào)材料，不得故意拖延時(shí)間；凡與舉報(bào)事項(xiàng)有利害關(guān)系的工作人員應(yīng)當(dāng)回避。
　　對(duì)于違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)及其造成的后果，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　第二十條　任何單位和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)舉報(bào)人。對(duì)于違反規(guī)定者，按照有關(guān)規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　第二十一條　舉報(bào)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是。對(duì)于借舉報(bào)捏造事實(shí)，誣陷他人或者以舉報(bào)為名，制造事端，干擾主管部門(mén)正常工作的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定處理。
　　第二十二條　各省、自治區(qū)、直轄市主管部門(mén)可以結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定實(shí)施辦法。
　　第二十三條　本辦法自2015年1月1日起施行。2002年7月11日建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)行為舉報(bào)管理辦法》（建法[2002]185號(hào)）同時(shí)廢止。
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