國(guó)家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)
國(guó)家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法的通知

安監(jiān)總廳規(guī)劃〔2011〕179號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，各省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，總局和煤礦安監(jiān)局機(jī)關(guān)各司局、應(yīng)急指揮中心，通信信息中心：

現(xiàn)將《國(guó)家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

國(guó)家安全監(jiān)管總局辦公廳
二〇一一年八月十五日

國(guó)家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

為加強(qiáng)各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)對(duì)國(guó)家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“金安”工程）一期所屬系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本辦法。

一、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)職責(zé)和分工

1.系統(tǒng)總體運(yùn)行維護(hù)和管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱總局）通信信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)總體運(yùn)行維護(hù)和管理工作，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)控中心、數(shù)據(jù)中心和培訓(xùn)中心信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)維管理，以及總局與省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維監(jiān)控和管理，保障系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行；通過(guò)落實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)制度，定期（按周、月）分析系統(tǒng)總體運(yùn)行狀況，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題或處置不及時(shí)、影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)或承建單位予以通報(bào)；針對(duì)典型問(wèn)題在專網(wǎng)門(mén)戶建立處置方法庫(kù)，供各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)運(yùn)行維護(hù)人員參考，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行保障能力。山東煤礦安監(jiān)局信息中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程備份中心的日常運(yùn)維管理工作。

2.省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)的運(yùn)行維護(hù)部門(mén)和職責(zé)。各省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)均應(yīng)明確信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和不少于2名運(yùn)行維護(hù)管理人員，專門(mén)負(fù)責(zé)本級(jí)及其下屬機(jī)構(gòu)“金安”工程軟硬件系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)安全、用戶管理等工作。日常運(yùn)行維護(hù)工作包括及時(shí)將系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的軟硬件故障、安全配置問(wèn)題，以及諸如內(nèi)部搬家、斷電、線路檢修、互聯(lián)網(wǎng)地址變更等情況報(bào)總局網(wǎng)控中心；按照總局網(wǎng)控中心要求，協(xié)調(diào)或配合承建單位解決相關(guān)問(wèn)題；如實(shí)記錄本地系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中發(fā)生的問(wèn)題、故障現(xiàn)象及處置情況，并按月匯總報(bào)總局網(wǎng)控中心。日常管理工作包括系統(tǒng)安全管理，用戶賬號(hào)的添加、修改、刪除，應(yīng)用系統(tǒng)的授權(quán)數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，以及對(duì)備份系統(tǒng)、備份策略、備份介質(zhì)的維護(hù)管理等。

二、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理模式

1. 國(guó)家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)采用總局與省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)兩級(jí)部署的應(yīng)用架構(gòu)體系，要求兩級(jí)運(yùn)行維護(hù)人員緊密合作，并遵循統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的規(guī)范和統(tǒng)一的流程，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效的運(yùn)行維護(hù)和管理。

2. 結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)特點(diǎn)和目前各?。▍^(qū)、市）運(yùn)行維護(hù)能力的實(shí)際情況，在構(gòu)建全國(guó)一體化兩級(jí)運(yùn)行維護(hù)管理體系時(shí)，有條件的省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)應(yīng)建立包括軟硬件、系統(tǒng)安全和應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)在內(nèi)的，相對(duì)完整的運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)本省（區(qū)、市）范圍內(nèi)的系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理工作；部分技術(shù)力量相對(duì)不足的省級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)也應(yīng)明確負(fù)責(zé)本?。▍^(qū)、市）系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理部門(mén)和不少于2名的運(yùn)行維護(hù)管理人員，及時(shí)與總局通信信息中心保持聯(lián)絡(luò)，依托總局通信信息中心遠(yuǎn)程監(jiān)控的輔助功能，完成現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)工作。