一是填寫情緒測評表、抑郁測評表、焦慮測評表、情商測評表等量表，了解學(xué)員情緒狀態(tài)；二是運用壓力與情緒管理設(shè)備，評估學(xué)員情緒壓力等級，幫助學(xué)員壓力釋放、情緒平撫、自主調(diào)節(jié)；三是運用“一對一”咨詢和箱庭療法等形式，了解困擾學(xué)員情緒和安全的心理問題，實施心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)員挖掘心理潛力，提高自我認(rèn)知，走出心理困惑，塑造安全認(rèn)知模式；四是開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提升學(xué)員在團(tuán)體中自我成長和協(xié)作的能力；五是進(jìn)行感恩自測練習(xí)，描繪安全警戒線，培養(yǎng)愛自己、愛家人、愛崗位、愛企業(yè)的正向心理品質(zhì)。通過心理疏導(dǎo)，讓學(xué)員在潛移默化中感悟深化認(rèn)知，重塑心智模式，有效解決違章罰款和警戒談話效果不強、作用不持久的問題。

（四）規(guī)程對標(biāo)：讓管理者和員工根據(jù)安全規(guī)程、專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，自主進(jìn)行對標(biāo)分析，查缺補漏，達(dá)到用崗位規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己行為的目的

一是運用案例教學(xué)，對照學(xué)習(xí)安全規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)違章行為，找出事故根源和應(yīng)對措施；二是運用情境模擬，設(shè)置與學(xué)員有關(guān)的工作崗位職責(zé)和任務(wù)情境，通過角色扮演，體驗崗位工作過程，并參照規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，找出可能引發(fā)事故的影響因素；三是運用對照分析，讓學(xué)員對照工作標(biāo)準(zhǔn)，分析自己的工作行為和方式，發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問題，找到相對應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)的方法，推進(jìn)學(xué)員專業(yè)知識、實際技能和認(rèn)知決策系統(tǒng)化。

（五）心智重塑：通過對管理崗位風(fēng)險源辨識-系統(tǒng)診斷卡、關(guān)鍵操作崗位危險源辨識-應(yīng)對卡的學(xué)習(xí)，達(dá)到重塑安全心智模式的目的

一是編制87個關(guān)鍵崗位危險源辨識表，研制發(fā)明管理崗位危險源辨識-系統(tǒng)診斷卡，關(guān)鍵操作崗位危險源辨識-應(yīng)對卡，將每個崗位危險源以及易產(chǎn)生的后果和應(yīng)對措施，以圖文并茂的形式展現(xiàn)在學(xué)員面前，使學(xué)員能夠直觀的對所在崗位危險源進(jìn)行確認(rèn)，并對照危險源與應(yīng)對策略，進(jìn)行危險源判斷與處理；二是建立情境模擬仿真室，拍攝關(guān)鍵崗位危險源辨識3D影片，直觀煤礦井下關(guān)鍵崗位安全事故，展示事故給人的生命帶來的毀滅性傷害。通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員由發(fā)現(xiàn)危險的被動應(yīng)對到預(yù)知危險的主動防控，進(jìn)而塑造科學(xué)的、安全操作的心智模式，固化正確的行為方式。

（六）現(xiàn)場踐行：通過觀摩對標(biāo)、換位體驗、實際操作等方式，將重塑后的心智模式應(yīng)用到實踐中

一是針對不同層級、不同專業(yè)、不同入校原因的學(xué)員，合理確定不同的踐行內(nèi)容；二是組織安全管理人員到安全好、質(zhì)量優(yōu)的區(qū)隊，踐行日常安全管理和井下現(xiàn)場輪崗盯班，側(cè)重對標(biāo)管理、誠信履職、制度建設(shè)、安全教育、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的內(nèi)容；三是一般員工擔(dān)任義務(wù)安監(jiān)員進(jìn)行換位體驗，側(cè)重危險識別、對標(biāo)操作、手指口述等方面的內(nèi)容；四是根據(jù)學(xué)員崗位及其需求，明確踐行標(biāo)準(zhǔn)、時間和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，對踐行情況進(jìn)行過程跟蹤和效果評價。

（七）綜合評審：通過理論知識、專業(yè)技能、綜合能力、安全心智測評與總結(jié)體會撰寫等環(huán)節(jié)，全面考察學(xué)員在知識、技能和心理等方面的現(xiàn)有狀態(tài)，檢驗安全心智模式的培訓(xùn)效果

一是通過理論題庫上機考試，檢驗學(xué)員的安全知識、專業(yè)知識，以及本專業(yè)崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)掌握情況；二是根據(jù)踐行單位、職能部門給出的反饋評價意見和學(xué)員踐行報告，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定量打分，提出綜合考評意見；三是運用公文筐測試方式，模擬現(xiàn)場事故情境，列舉問題清單，考核學(xué)員處理問題流程及危機應(yīng)對措施，全面考察學(xué)員現(xiàn)場判斷問題能力、臨場應(yīng)變處置能力和組織協(xié)調(diào)溝通能力等；四是利用安全意識考評表、安全教育圖片、安全心智小故事等心理測試專業(yè)工具，全面檢驗學(xué)員入校前不安全意識、心理、態(tài)度等方面的改善情況；五是引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)梳理學(xué)習(xí)體會，認(rèn)真總結(jié)反思工作中存在的突出問題，全面分析個人在認(rèn)知、技能、心理及管理方面的差距、不足及其原因，制定詳細(xì)的整改措施，形成書面總結(jié)報告。經(jīng)過評審小組綜合考察評定，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，方可結(jié)業(yè)。學(xué)員離校并不意味著培訓(xùn)結(jié)束，還要進(jìn)行一定時間的跟蹤反饋，填入檔案，以檢驗培訓(xùn)效果。

三、安全心智培訓(xùn)取得的成效

肥城礦業(yè)公司安全文化培訓(xùn)學(xué)院的創(chuàng)建與安全心智培訓(xùn)模式的探索實踐，使企業(yè)員工素質(zhì)得到持續(xù)提升，塑造了科學(xué)的安全操作心智模式，對安全操作認(rèn)知、安全價值理念認(rèn)同進(jìn)一步深入，有效降低了違章率，提升了企業(yè)安全管理水平，有力促進(jìn)了煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)。

（一）員工心智模式得到根本改善。肥城礦業(yè)公司通過對學(xué)員進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的七個環(huán)節(jié)安全心智培訓(xùn)，實現(xiàn)了員工安全心智模式的轉(zhuǎn)變，塑造了員工科學(xué)的安全操作心智模式，使員工過去給自己違章找借口、怨別人、歸罪于外，轉(zhuǎn)變?yōu)榉此甲约汗ぷ鬟^失，深刻剖析問題存在的原因，安全素質(zhì)得到很大提升。

（二）區(qū)隊班組違章率大幅度下降。肥城礦業(yè)公司通過對違章人員，尤其是“嚴(yán)重違章”、“典型違章”和“違章大王”進(jìn)行安全心智培訓(xùn)，使員工由“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變。一般員工由過去的被動接受安全管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃又浦沟种七`章；區(qū)隊管理人員不斷創(chuàng)新安全管理方式方法，區(qū)隊自主、班組自治的管理效果不斷提升。從對每期學(xué)員跟蹤回訪三個月的效果看，現(xiàn)場違章率均有大幅度下降。2014年先后培訓(xùn)區(qū)隊長46人，區(qū)隊違章積分月均下降37.5%；副區(qū)長和班組長142人，班組違章積分月均下降54.06%；一般員工81人，個人違章積分月均下降95.24%。

（三）有力促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)。肥城礦業(yè)公司安全文化培訓(xùn)學(xué)院建立以來，先后培訓(xùn)礦處級學(xué)員22人，科區(qū)級學(xué)員304人，班組長及一般員工490人，安全心智培訓(xùn)的影響輻射到肥城礦業(yè)公司各個角落，深入觸及員工心理防線，固化員工正確的行為方式，促使員工安全意識普遍增強，有力促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)。目前，肥城礦業(yè)公司已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2000天，其中，曹莊煤礦、新查莊公司連續(xù)安全生產(chǎn)超過4900天。

四、安全心智培訓(xùn)模式創(chuàng)立及實踐主要啟示

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。肥城礦業(yè)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全培訓(xùn)工作。董事長、黨委書記、總經(jīng)理朱立新親自研究部署和組織實施，副總經(jīng)理、安監(jiān)局長趙樹華具體負(fù)責(zé)安全文化培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)工作。集團(tuán)公司全程管控每期培訓(xùn)情況。為確保培訓(xùn)有效落實，肥城礦業(yè)公司全方位投入人員、資金、裝備等資源，并將具體責(zé)任落實到下屬煤礦。

（二）科學(xué)設(shè)計是基礎(chǔ)。安全培訓(xùn)模式創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)是科學(xué)設(shè)計。肥城礦業(yè)公司圍繞這一核心，與高等院校開展合作，從心理學(xué)角度分析研究煤礦企業(yè)員工違章原因，尊重個性差異，推出因材施教模式，通過科學(xué)策劃，確定個案式教學(xué)目標(biāo)，制定個性化培訓(xùn)方案。安全心智培訓(xùn)模式從提出到運行，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，軟件、硬件、環(huán)節(jié)、步驟、管理，都有標(biāo)準(zhǔn)、有檢查、有考核。

（三）持續(xù)創(chuàng)新是動力。肥城礦業(yè)公司將科學(xué)研究與生產(chǎn)實際相結(jié)合、理論指導(dǎo)與實踐創(chuàng)新相結(jié)合、安全文化與信息化相結(jié)合、心理學(xué)應(yīng)用和事故風(fēng)險防范相結(jié)合，探索形成了獨具特色的安全心智“七步法”培訓(xùn)模式，并不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，有效解決了長期存在的違章重復(fù)發(fā)生等問題，確保了煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)。

（四）閉環(huán)管理是保障。肥城礦業(yè)公司為安全文化培訓(xùn)學(xué)院配備了專職教師15人，兼職教師60人，嚴(yán)格培訓(xùn)任務(wù)管理、培訓(xùn)準(zhǔn)備管理、培訓(xùn)實施管理、培訓(xùn)考評管理、培訓(xùn)保障管理，確保安全心智培訓(xùn)全過程規(guī)范運行。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門始終把實際、實效作為重點，將安全心智培訓(xùn)納入集團(tuán)公司安全管理重點要素管控，定期檢查評價，通過安全閉環(huán)管控，有力保障了該項培訓(xùn)模式的順利實施。