第一章 總則

　　第一條 （目的依據(jù)）

　　為了規(guī)范本市道路旅客運(yùn)輸站的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條 （適用范圍）

　　本規(guī)定適用于本市道路旅客運(yùn)輸站的經(jīng)營(yíng)及相關(guān)管理活動(dòng)。

　　本規(guī)定所稱的道路旅客運(yùn)輸站（以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)站），是指以站場(chǎng)設(shè)施為依托，為道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和旅客提供運(yùn)輸相關(guān)服務(wù)的場(chǎng)所。

　　第三條 （管理部門）

　　上海市城市交通管理局（以下簡(jiǎn)稱市交通局）是本市客運(yùn)站的行政主管部門，浦東新區(qū)以及閔行、寶山、嘉定、金山、松江、南匯、奉賢、青浦、崇明等區(qū)（縣）交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)客運(yùn)站的管理工作。

　　上海市城市交通運(yùn)輸管理處和浦東新區(qū)以及閔行、寶山、嘉定、金山、松江、南匯、奉賢、青浦、崇明等區(qū)（縣）城市交通運(yùn)輸管理署（所）（以下統(tǒng)稱市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）按照規(guī)定的職責(zé)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施客運(yùn)站的日常管理和監(jiān)督工作。

　　上海市城市交通行政執(zhí)法總隊(duì)和浦東新區(qū)城市管理行政執(zhí)法局以及閔行、寶山、嘉定、金山、松江、南匯、奉賢、青浦、崇明等區(qū)（縣）城市交通行政執(zhí)法大隊(duì)（以下統(tǒng)稱市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)）按照規(guī)定的職責(zé)，負(fù)責(zé)實(shí)施客運(yùn)站的行政處罰工作。

　　第四條 （管理原則）

　　客運(yùn)站的管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開(kāi)、便民的原則。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章 經(jīng)營(yíng)許可

　　第五條 （建設(shè)要求）

　　客運(yùn)站的設(shè)置和建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合本市道路運(yùn)輸專業(yè)規(guī)劃以及國(guó)家和本市的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并依法辦理建設(shè)工程相關(guān)許可和工程竣工驗(yàn)收手續(xù)。

　　第六條 （客運(yùn)站命名及站級(jí)驗(yàn)收）

　　客運(yùn)站的命名，應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位按照《上海市地名管理?xiàng)l例》向市交通局提出申請(qǐng)，由市交通局轉(zhuǎn)報(bào)市地名辦審批。

　　客運(yùn)站的站級(jí)驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》（JT/T200），并按照下列分工進(jìn)行：

　　（一）一、二級(jí)客運(yùn)站由市交通局組織驗(yàn)收；

　?。ǘ┤?jí)以下客運(yùn)站由所在地的區(qū)（縣）交通行政主管部門會(huì)同市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織驗(yàn)收。

　　客運(yùn)站需要變更站級(jí)的，應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定重新辦理站級(jí)驗(yàn)收。

　　第七條 （經(jīng)營(yíng)許可條件）

　　從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┛瓦\(yùn)站經(jīng)有關(guān)部門組織的工程竣工驗(yàn)收合格，且經(jīng)市交通局或區(qū)（縣）交通行政主管部門組織的站級(jí)驗(yàn)收合格；

　　（二）有與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的售票員、行包員、檢票員、車輛調(diào)度員、安全檢查員等專業(yè)人員和管理人員；

　?。ㄈ┯邢鄳?yīng)的設(shè)備、設(shè)施，具體要求：

　?、卑凑招袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》（JT/T200），根據(jù)不同的站級(jí)要求配置相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施，其中五級(jí)以上客運(yùn)站都應(yīng)當(dāng)配置X射線安全檢查設(shè)備；

　?、才鋫浔臼泄房瓦\(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票需要的網(wǎng)絡(luò)通信、售票終端等設(shè)備，并符合聯(lián)網(wǎng)售票的接入要求。

　?。ㄋ模┯薪∪臉I(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛發(fā)車前安全例行檢查制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、危險(xiǎn)品查堵及安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查等制度。

　　第八條 （申請(qǐng)材料）

　　申請(qǐng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提供下列材料：

　?。ㄒ唬兜缆仿每瓦\(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》；

　　（二）客運(yùn)站竣工驗(yàn)收合格證明；

　　（三）客運(yùn)站站級(jí)驗(yàn)收合格證明；

　?。ㄋ模┕ど滩块T出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或者企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

　　（五）客運(yùn)站的地理位置和建筑平面圖；

　　（六）與客運(yùn)站站級(jí)相適應(yīng)的設(shè)備清單；

　　（七）擬招聘的專業(yè)人員、管理人員的身份證明和專業(yè)證書及其復(fù)印件；

　?。ò耍┓ǘù砣松矸葑C明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和授權(quán)經(jīng)辦委托書；

　　（九）業(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全管理制度文本。

　　第九條 （許可程序）

　　市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。準(zhǔn)予許可的，應(yīng)當(dāng)出具《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)行政許可決定書》，明確許可事項(xiàng)（經(jīng)營(yíng)者名稱、站場(chǎng)地址、站場(chǎng)級(jí)別和經(jīng)營(yíng)范圍），并在10個(gè)工作日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》；不予許可的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予行政許可決定書》。

　　被許可人應(yīng)當(dāng)持《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)。

　　第十條 （許可事項(xiàng)變更）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者需要變更經(jīng)營(yíng)主體、站址等許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，按照本規(guī)定的相關(guān)程序重新辦理許可手續(xù)。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者名稱、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)變更的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，并提供下列材料：

　?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)者名稱、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)變更表；

　　（二）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

　?。ㄈ┑缆愤\(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證正、副本。

　　原許可機(jī)關(guān)收到前款規(guī)定申請(qǐng)材料后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)辦理變更手續(xù)，并換發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　第十一條 （暫停、終止經(jīng)營(yíng)）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者暫停、終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者，并同時(shí)向社會(huì)公告。區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)收到告知后應(yīng)當(dāng)向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)采取措施對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行分流，并向社會(huì)公告。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)后10日內(nèi)將《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》交回原許可機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在取得經(jīng)營(yíng)許可證后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180日不投入經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)后連續(xù)180日以上停止經(jīng)營(yíng)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，并由原許可機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。

　　第十二條 （禁止行為）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不得隨意改變客運(yùn)站用途和服務(wù)功能，不得轉(zhuǎn)讓、出租《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

第三章 安全和服務(wù)管理

　　第十三條 （設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者除了按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》配置必要的設(shè)施、設(shè)備外，還應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)設(shè)置旅客購(gòu)票安全隔離設(shè)施、導(dǎo)向標(biāo)志等服務(wù)設(shè)施。導(dǎo)向標(biāo)志應(yīng)當(dāng)位置適當(dāng)、醒目、清晰，便于旅客識(shí)別。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)好各種設(shè)施、設(shè)備，保持其正常使用。

　　第十四條 （信息公示）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置，及時(shí)公布進(jìn)站客車的班車類別、客車類型等級(jí)、運(yùn)輸線路、起訖?？空军c(diǎn)、班次、發(fā)車時(shí)間、核準(zhǔn)票價(jià)和執(zhí)行票價(jià)等以及相關(guān)的變更信息。

　　第十五條 （票務(wù)管理）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者出售客票應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）按要求使用經(jīng)市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的專用票證；

　　（二）通過(guò)本市公路客運(yùn)信息平臺(tái)實(shí)行全市聯(lián)網(wǎng)售票；

　?。ㄈ┌凑湛瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)確定的票價(jià)售票；

　?。ㄋ模┌凑哲囕v核定載客限額售票；

　　（五）不得強(qiáng)制搭售其他保險(xiǎn)及商品；

　?。┎坏棉D(zhuǎn)讓、倒賣、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專用票證。

　　第十六條 （行包管理）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者從事行包托運(yùn)、行李寄存業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　（一）設(shè)置行包托運(yùn)處、行李寄存處；

　?。ǘ┕拘邪羞\(yùn)、行李寄存等業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ㄈ┬邪⑿欣罱唤討?yīng)當(dāng)核對(duì)憑據(jù)、手續(xù)齊全。

　　第十七條 （服務(wù)規(guī)范）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列服務(wù)規(guī)范：

　?。ㄒ唬槁每吞峁┝己玫某塑嚟h(huán)境，保持站內(nèi)衛(wèi)生、整潔；

　　（二）組織調(diào)度車輛進(jìn)站、發(fā)車，疏導(dǎo)旅客，維持上下車秩序；

　?。ㄈ┘訌?qiáng)工作人員管理，實(shí)行統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶服務(wù)證（牌）上崗，遵守崗位工作規(guī)程；

　?。ㄋ模┕綄?duì)待使用站場(chǎng)的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕合法客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)；

　?。ㄎ澹┙篃o(wú)證經(jīng)營(yíng)的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第十八條 （安全生產(chǎn)規(guī)范）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)安全管理，完善安全生產(chǎn)條件，依法健全和落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，并遵守下列規(guī)定：

　　（一）按照規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理崗位、配備專職人員，加強(qiáng)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，確保各種安全設(shè)施、設(shè)備配備齊全有效，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)、車站和車輛安全；

　?。ǘ?duì)進(jìn)站車輛和進(jìn)站旅客攜帶的行李物品和托運(yùn)行包進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，防止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入站內(nèi)發(fā)車區(qū)；

　　（三）按照交通部《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查項(xiàng)目及要求》，落實(shí)安全例行檢查責(zé)任；

　?。ㄋ模?duì)出站車輛和駕駛員的相關(guān)情況進(jìn)行檢查，并按照規(guī)定填寫《出站登記表》，嚴(yán)禁超載車輛、未經(jīng)安全檢查的車輛或者安全檢查不合格的車輛以及不符合條件的駕駛員出站運(yùn)營(yíng)。

　　第十九條 （應(yīng)急預(yù)案）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲(chǔ)備、旅客疏散方案以及處置措施等內(nèi)容，并且每年至少組織一次演練。

　　第二十條 （投訴、舉報(bào)制度）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)設(shè)立旅客投訴簿或者投訴箱，公開(kāi)投訴電話、通信地址或者電子信箱。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)做好旅客投訴登記，包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴方式、受理部門、曝光媒體名稱、處理意見(jiàn)、處理人、處理后的反饋等情況。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人；對(duì)于市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送的投訴案件，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果及時(shí)反饋市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

　　市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)受理制度，公開(kāi)舉報(bào)電話、通信地址或者電子信箱，并認(rèn)真查處舉報(bào)案件。

第四章 經(jīng)營(yíng)管理

　　第二十一條 （服務(wù)合同）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者和使用站場(chǎng)的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法簽訂服務(wù)合同，并依照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

　　服務(wù)合同約定的有關(guān)收費(fèi)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)符合本市物價(jià)局和交通局制定的《上海市道路汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按月與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者結(jié)算運(yùn)費(fèi)。

　　第二十二條 （排班原則）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公平、公正、合理地為客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者安排班次和發(fā)車時(shí)間，遵循先計(jì)劃后新增、先始發(fā)后配載、先正班后加班的原則。

　　客運(yùn)站與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因發(fā)車時(shí)間發(fā)生糾紛經(jīng)協(xié)商無(wú)效的，由市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)會(huì)同區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)裁定。

　　第二十三條 （加班程序）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在法定節(jié)假日等發(fā)生客流高峰期運(yùn)力不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)會(huì)同客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者向市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出加班申請(qǐng)，并提供下列材料：

　?。ㄒ唬┘影喾桨?；

　?。ǘ┘影嘬囕v的道路運(yùn)輸證、車輛技術(shù)等級(jí)證明、車輛類型等級(jí)證明復(fù)印件；

　?。ㄈ┘影囫{駛員的從業(yè)資格證復(fù)印件；

　　（四）外省市加班車輛還應(yīng)提供車籍地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的加班核準(zhǔn)證明。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的加班方案和配發(fā)的相關(guān)牌證組織實(shí)施。

　　因發(fā)生突發(fā)事件造成運(yùn)力不足時(shí)，市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可臨時(shí)調(diào)用營(yíng)運(yùn)客車和社會(huì)非營(yíng)運(yùn)客車開(kāi)行包車或者加班車?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第二十四條 （報(bào)告義務(wù)）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者無(wú)故停班或者連續(xù)3日不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)立即向所在地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，相關(guān)區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)告知市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

　　第二十五條 （報(bào)送統(tǒng)計(jì)）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類臺(tái)帳、檔案，并按要求向市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　第二十六條 （繳納規(guī)費(fèi)和票據(jù)管理）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市的規(guī)定按期、足額繳納道路運(yùn)輸管理費(fèi)和代繳客票附加費(fèi)。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不得使用偽造的道路運(yùn)輸管理費(fèi)專用收據(jù)或者繳訖證，也不得轉(zhuǎn)讓、涂改道路運(yùn)輸管理費(fèi)專用收據(jù)或者繳訖證。

　　第二十七條 （誠(chéng)信考核制度）

　　本市根據(jù)《上海市人民政府關(guān)于加強(qiáng)本市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的意見(jiàn)》及行業(yè)實(shí)際，實(shí)行客運(yùn)站誠(chéng)信考核制度。

　　市和區(qū)縣運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照市交通局確定的誠(chéng)信考核指標(biāo)和規(guī)定的職責(zé)，分別負(fù)責(zé)其管理范圍內(nèi)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者信用信息的采集、錄入等工作。

第五章 法律責(zé)任

　　第二十八條 （無(wú)證經(jīng)營(yíng)的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)家道條》）、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《客運(yùn)規(guī)定》），責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得且違法所得在1萬(wàn)元以上的，沒(méi)收違法所得，初次發(fā)生的處以違法所得2倍以上4倍以下的罰款，第二次發(fā)生的處以違法所得5倍以上7倍以下的罰款，發(fā)生三次以上或者情節(jié)嚴(yán)重的處以違法所得8倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，初次發(fā)生的處以2萬(wàn)元的罰款，第二次發(fā)生的處以3萬(wàn)元的罰款，發(fā)生三次以上或者情節(jié)嚴(yán)重的處以4萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　?。ㄒ唬┪慈〉每瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　?。ǘ┦褂檬?、偽造、變?cè)?、被注銷等無(wú)效的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　?。ㄈ┏皆S可事項(xiàng)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

　　第二十九條 （喪失經(jīng)營(yíng)許可條件的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，喪失或者部分喪失與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可條件仍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，責(zé)令限期改正，可處以2000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；逾期不改正的，吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者已不具備開(kāi)業(yè)要求的有關(guān)安全條件、存在重大運(yùn)輸安全隱患的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令限期改正；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按要求改正且情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

　　第三十條 （非法轉(zhuǎn)讓、出租經(jīng)營(yíng)許可證的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者非法轉(zhuǎn)讓、出租《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《國(guó)家道條》、《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，轉(zhuǎn)讓、出租在一個(gè)月以內(nèi)的，處以2000元的罰款；轉(zhuǎn)讓、出租在二個(gè)月以內(nèi)的，處以5000元的罰款；轉(zhuǎn)讓、出租超過(guò)二個(gè)月或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以1萬(wàn)元的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。

　　第三十一條 （違反停班報(bào)告規(guī)定的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)無(wú)故停班或者連續(xù)3日不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)未立即向所在地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《上海市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，處以1000元的罰款；因未立即報(bào)告造成嚴(yán)重后果的，處以2000元的罰款。

　　第三十二條 （改變站場(chǎng)用途和違反公示義務(wù)的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《國(guó)家道條》、《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令改正；拒不改正的，處以3000元的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得：

　?。ㄒ唬┥米愿淖兛瓦\(yùn)站用途和服務(wù)功能的；

　?。ǘ┎还歼\(yùn)輸線路、起訖?？空军c(diǎn)、班次、發(fā)車時(shí)間、票價(jià)的。

　　第三十三條 （違反安全管理規(guī)定的處罰）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《國(guó)家道條》、《客運(yùn)規(guī)定》和下列規(guī)定幅度予以處罰：

　　（一）允許無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證件的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，或者允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車輛出站的，責(zé)令改正，初次發(fā)生的處以1萬(wàn)元的罰款，第二次發(fā)生的處以2萬(wàn)元的罰款，發(fā)生三次以上的處以3萬(wàn)元的罰款；

　?。ǘ┰试S超載車輛出站的，責(zé)令改正，超載5%以上的處以1萬(wàn)元的罰款，超載10%以上的處以2萬(wàn)元的罰款，超載20%以上的處以3萬(wàn)元的罰款；

　?。ㄈo(wú)正當(dāng)理由拒絕客運(yùn)車輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，責(zé)令改正，處以1萬(wàn)元的罰款。

　　第三十四條 （違反規(guī)費(fèi)、價(jià)格、票證規(guī)定的處理）

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定按期、足額繳納道路運(yùn)輸管理費(fèi)的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令補(bǔ)交，按日收取道路運(yùn)輸管理費(fèi)1%的滯納金，并處500元以上1000元以下的罰款。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定按期、足額代繳客票附加費(fèi)的，由市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)移送財(cái)政部門依法處理。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定的，由市、區(qū)（縣）運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)移送價(jià)格管理部門依法處理。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定使用道路運(yùn)輸業(yè)專用票證或者轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專用票證的，由市、區(qū)（縣）交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)依據(jù)《客運(yùn)規(guī)定》，責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。

　　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)