人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)信息檔案，如實(shí)記錄服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果和收費(fèi)情況等。
　　第二十六條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月1日前向設(shè)區(qū)的市或者縣（市、區(qū)）人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)報(bào)送上一年度報(bào)告，并對(duì)年度報(bào)告的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。年度報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等情況。
　　第二十七條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依法成立行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范服務(wù)行為，維護(hù)行業(yè)成員的合法權(quán)益，推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
　　第二十八條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不得有下列行為：
　?。ㄒ唬┨峁┨摷偾舐毢驼衅感畔ⅲ?br /> 　?。ǘ┌l(fā)布包含歧視性?xún)?nèi)容的招聘信息；
　　（三）為無(wú)合法身份證件的求職者或者無(wú)合法證照的用人單位提供人力資源服務(wù)；
　　（四）介紹未滿(mǎn)十六周歲的未成年人就業(yè)；
　?。ㄎ澹┙榻B求職者從事法律、法規(guī)禁止的職業(yè)；
　?。┛垩呵舐氄叩木用裆矸葑C和其他證件，或者向求職者收取押金；
　?。ㄆ撸┪唇?jīng)求職者、用人單位同意公開(kāi)其信息，或者出售、非法向他人提供求職者、用人單位信息；
　?。ò耍﹤卧?、涂改、轉(zhuǎn)讓人力資源服務(wù)許可證；
　?。ň牛┮云垓_、賄賂等不正當(dāng)手段取得人力資源服務(wù)許可；
　?。ㄊ┮悦{迫、欺詐等方式提供人力資源服務(wù)；
　?。ㄊ唬┢渌`反法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
　　第四章 求職與招聘
　　第二十九條 勞動(dòng)者年滿(mǎn)十六周歲，可以通過(guò)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源招聘活動(dòng)、人力資源信息網(wǎng)絡(luò)等求職。
　　第三十條 求職者應(yīng)當(dāng)如實(shí)向人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或者用人單位提供個(gè)人基本情況以及與應(yīng)聘崗位直接相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平、工作經(jīng)歷等情況，并出示有關(guān)證明。
　　第三十一條 用人單位招聘人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)向求職者提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)和公平的就業(yè)條件，不得實(shí)施就業(yè)歧視。
　　第三十二條 用人單位委托人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，或者通過(guò)人力資源招聘活動(dòng)招聘人員的，應(yīng)當(dāng)提供招聘簡(jiǎn)章，并出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）或者有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)其設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件和用人單位的委托招聘證明。
　　招聘簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)載明用人單位基本情況、崗位名稱(chēng)、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、錄用條件、用工類(lèi)型、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)危害等。
　　第三十三條 用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)求職者的個(gè)人信息予以保密，除依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，未經(jīng)求職者同意，不得公開(kāi)或者利用其個(gè)人信息。
　　第三十四條 用人單位不得向求職者收取報(bào)名費(fèi)、登記費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用，不得以提供擔(dān)保等名義向求職者收取財(cái)物。
　　第三十五條 用人單位招聘從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)錄用依法取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)的人員。
　　第五章 監(jiān)督檢查
　　第三十六條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)健全人力資源市場(chǎng)監(jiān)管體系，完善監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和人力資源市場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。
　　第三十七條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，依法開(kāi)展行業(yè)信用評(píng)價(jià)，實(shí)施信用分類(lèi)監(jiān)管。
　　第三十八條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，定期對(duì)其完成各項(xiàng)任務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效考核。
　　第三十九條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善人力資源服務(wù)許可制度，在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站公開(kāi)行政許可程序、期限和需要提交的材料目錄，以及準(zhǔn)予行政許可的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄等信息。
　　第四十條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)依法對(duì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，可以采取下列措施:
　　（一）進(jìn)入被檢查單位進(jìn)行檢查；
　?。ǘ┰?xún)問(wèn)有關(guān)人員，查閱服務(wù)信息檔案；
　?。ㄈ┮蟊粰z查單位提供與檢查事項(xiàng)相關(guān)的文件資料,并作出解釋和說(shuō)明；
　?。ㄋ模┎扇∮涗?、錄音、錄像、照相或者復(fù)制等方式收集有關(guān)情況和資料；
　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他檢查措施。
　　被檢查單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息。
　　第四十一條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)投訴制度，公布舉報(bào)投訴電話，依法及時(shí)處理有關(guān)舉報(bào)投訴。
　　第六章 法律責(zé)任
　　第四十二條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)已規(guī)定行政法律責(zé)任的，從其規(guī)定；法律、行政法規(guī)未規(guī)定行政法律責(zé)任的，依照本條例的規(guī)定執(zhí)行。
　　第四十三條 違反本條例規(guī)定，公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者收取費(fèi)用的，由其主管機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，將違法收取的費(fèi)用退還勞動(dòng)者，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
　　第四十四條 違反本條例規(guī)定，未取得人力資源服務(wù)許可從事職業(yè)中介或者人才中介活動(dòng)，擅自擴(kuò)大許可范圍的，由縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。
　　第四十五條 違反本條例規(guī)定，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)未在服務(wù)場(chǎng)所履行明示義務(wù)，未建立服務(wù)信息檔案或者未履行記錄義務(wù)，未按照規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告的，由縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，記入機(jī)構(gòu)信用檔案，并向社會(huì)公布。
　　第四十六條 違反本條例規(guī)定，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供虛假求職和招聘信息，為無(wú)合法證照的用人單位提供人力資源服務(wù)，介紹求職者從事法律、法規(guī)禁止的職業(yè)，偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓人力資源服務(wù)許可證的，由縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)人力資源服務(wù)許可證。
　　第四十七條 違反本條例規(guī)定，用人單位提供虛假招聘信息的，由縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)責(zé)令改正，處三千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。
　　第四十八條 縣級(jí)以上人民政府人力資源社會(huì)保障部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
　　（一）不依法作出行政許可決定的；
　?。ǘ┰谵k理行政許可、實(shí)施監(jiān)督檢查工作中，索取或者收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的；
　?。ㄈ┎灰婪男斜O(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力，造成嚴(yán)重后果的；
　?。ㄋ模┢渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
　　第四十九條 違反本條例規(guī)定，侵害求職者或者用人單位合法權(quán)益，造成財(cái)產(chǎn)損失或者其他損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　第七章 附 則
　　第五十條 設(shè)立中外合資、合作人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或者從事對(duì)外勞務(wù)合作活動(dòng)的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
　　第五十一條 本條例自2015年10月1日起施行。1997年6月6日山東省第八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)、2004年11月25日山東省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議修正的《山東省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和1998年11月21日山東省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)、2004年11月25日山東省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議修正的《山東省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。
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