3月17日上午，肥東縣眾興司法所調(diào)解員接到眾興鄉(xiāng)一家超市的電話，對方在電話里焦急地說，前員工家屬帶著十多個人到超市大吵大鬧，致使超市無法正常營業(yè)，要調(diào)解員趕緊去一趟。

為什么前員工家屬會到超市鬧場？這還得從一起事故說起。

1月20日下午5點多，眾興鄉(xiāng)聯(lián)合村蔣有年（化名）騎著電瓶車在下班途中發(fā)生意外，摔倒在路邊，過往群眾發(fā)現(xiàn)后第一時間撥打了120急救電話，然而蔣有年終因傷勢過重在醫(yī)院搶救無效死亡。

悲痛萬分的蔣家人認為，既然蔣某是在下班時間發(fā)生意外的，當然屬于工傷范圍，所以要求超市方給予10萬元賠償。超市老板雖然同情員工遭遇，但覺得這是一起道路交通事故，蔣家人應該去找肇事者賠償。然而事發(fā)后，有關部門經(jīng)過調(diào)查，卻未能確定蔣某死亡的真實原因。雙方在蔣有年究竟是工傷死亡還是交通事故的關鍵點上僵持不下。眾興司法所介入后，雖然多次調(diào)解，雙方卻仍然無法達成一致意見。

趕到超市的調(diào)解員制止了蔣家人的行為，并把雙方帶到司法所進行再調(diào)解。通過耐心細致的說服工作，超市方同意參照工傷來處理，給予4萬元賠償。但蔣家人又提出除了賠償金外，還要給予一定的“同情費”。聽后，調(diào)解員對蔣家人說，超市生意本就不紅火，如今已經(jīng)做了讓步，就不能再提無理要求了……最終，雙方在互諒互讓、照顧弱者基礎上達成調(diào)解協(xié)議，超市方給蔣家人一次性工傷賠償4萬元并當場履行，以后互不追究。