摘要:班組管理的有效性對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平具有重要的影響。文章結(jié)合神華天津煤炭碼頭班組管理的實(shí)踐,對(duì)班組管理的領(lǐng)域,班組管理提升的方法進(jìn)行了探索性研究。

　　關(guān)鍵詞:工業(yè)企業(yè);班組管理;模塊化管理; PDCA循環(huán)
　　
　　本文將總結(jié)分析班組管理研究的現(xiàn)狀,分析班組管理的四個(gè)領(lǐng)域和模塊化管理的方法,并介紹神華天津煤炭碼頭公司的初步實(shí)踐。

　　1? 班組管理研究現(xiàn)狀

　　班組是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織運(yùn)行目標(biāo),根據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要,按照工藝或產(chǎn)品而劃分的基本作業(yè)單位。班組的本質(zhì)是一個(gè)組織,由一組員工相互協(xié)作,相對(duì)獨(dú)立地完成特定的職能。

　　班組管理泛指對(duì)班組工作的管理活動(dòng)。從管理內(nèi)容的角度來(lái)看,班組管理包括了生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、工具管理等領(lǐng)域。從管理職能的角度來(lái)看,班組管理包括計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制和制度流程等領(lǐng)域。

　　由于班組的本質(zhì)是一個(gè)組織,現(xiàn)有的工商管理理論均可以運(yùn)用于班組的管理。但是,基于班組管理自身的特點(diǎn),在實(shí)踐中一些理論有更多的應(yīng)用。例如全面質(zhì)量管理、ISO9000管理理論和QC小組活動(dòng)廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理活動(dòng),源于日本的 5S理論廣泛應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)管理。

　　但客觀地說(shuō),這些理論工具更多地偏重于應(yīng)用層面,工商管理理論缺乏對(duì)班組管理主題的深入研究。本文將從管理職能的角度,結(jié)合神華天津煤炭碼頭公司的實(shí)踐,探索班組管理的提升路徑。

　　2? 班組管理的重要意義

　　班組管理涉及人員多,影響范圍廣,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有著重要的影響。班組管理是一個(gè)企業(yè)管理的最低的管理層級(jí),是生產(chǎn)業(yè)務(wù)的直接實(shí)施單元。因此,在一個(gè)企業(yè)的管理體系中,班組管理發(fā)揮著最基本的聚合作用。較高管理層級(jí)的各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí),依賴于班組的管理。在生產(chǎn)型企業(yè)中,生產(chǎn)班組的崗位位于生產(chǎn)的第一線,也是價(jià)值創(chuàng)造的第一線。員工的行為是否符合安全規(guī)范,是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)規(guī)程,是否存在改進(jìn)效率的空間,這些都依靠于班組管理的控制。

　　人是一個(gè)組織中最活躍的要素。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求看,構(gòu)建和諧發(fā)展型企業(yè)是社會(huì)發(fā)展不可扭轉(zhuǎn)的大趨勢(shì),“以人為本”是構(gòu)建和諧社會(huì)的準(zhǔn)則。從前瞻、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),一個(gè)致力于追求卓越的組織必然對(duì)“人”的因素配置更為充分的資源。對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)講,加強(qiáng)“班組管理”是一個(gè)十分合適的切入點(diǎn),不僅對(duì)于作為班組成員的基層員工意義重大,對(duì)整個(gè)管理體系,打好基礎(chǔ)也是當(dāng)然之需。

　　3? 班組管理的四個(gè)領(lǐng)域

　　建立一套系統(tǒng)性的班組管理模式,必須明確改進(jìn)班組管理的導(dǎo)向和側(cè)重點(diǎn)。本文在對(duì)班組工作進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按照與生產(chǎn)作業(yè)結(jié)合的緊密程度和對(duì)于改進(jìn)班組管理的影響范圍兩個(gè)維度,將班組活動(dòng)可以區(qū)分為以下四個(gè)方面:

　　3.1班組運(yùn)行管理

　　進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)行是班組的主要職責(zé),運(yùn)行管理也就構(gòu)成班組管理的核心內(nèi)容。運(yùn)行管理的內(nèi)容主要是:按照公司規(guī)定的生產(chǎn)作業(yè)流程,執(zhí)行生產(chǎn)指令,安全、高效地履行崗位職責(zé)。在運(yùn)行管理過(guò)程中,管理的重點(diǎn)在于過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和可控,并能做到持續(xù)改進(jìn)。主要內(nèi)容包括:全面分析和優(yōu)化班組的生產(chǎn)流程,建立完整的運(yùn)行管理制度和流程,為生產(chǎn)實(shí)踐提供全面、可靠、權(quán)威的指導(dǎo)性文件。

　　3.2班組現(xiàn)場(chǎng)管理

　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是班組最主要的活動(dòng)場(chǎng)所。班組現(xiàn)場(chǎng)管理是指為班組對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所利用的辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)場(chǎng)所的管理,包括班組辦公區(qū)域、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、作業(yè)過(guò)程、資料室、工器具室、物資倉(cāng)庫(kù)、標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施為重點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理中,管理的重點(diǎn)在于清晰、整潔,有利與生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)的展開(kāi)。主要內(nèi)容包括:推行5S管理和定置管理,使公司各個(gè)班組具有統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),形成整齊劃一的總體形象,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善來(lái)促進(jìn)班組管理水平的提升。