什么是理念(Ideation)?從百度搜索理念的含義：“理念就是概念，就是對(duì)大部分事件的最合理的解釋。當(dāng)你透過(guò)復(fù)雜的表層，發(fā)現(xiàn)一個(gè)精彩而簡(jiǎn)明的概念，繼而解釋事物的本質(zhì)時(shí)，你會(huì)喜不自勝。理念是一種關(guān)聯(lián)。你的頭腦總在尋找關(guān)聯(lián);因此，當(dāng)表面截然不同的現(xiàn)象被某個(gè)不起眼的紐帶聯(lián)系在一起時(shí)，你會(huì)感到新奇。一個(gè)理念是對(duì)習(xí)以為常的挑戰(zhàn)的全新見(jiàn)解。”其實(shí)，我更欣賞另外一種通俗的解釋?zhuān)核^理念，可以把這兩個(gè)字倒過(guò)來(lái)讀，即經(jīng)常在我們嘴邊念叨的那個(gè)理。在我們的日常生活和工作中，人的行為無(wú)時(shí)不在受到人的思想、意識(shí)、觀念和理念的影響。正確的理念產(chǎn)生正確的行為，錯(cuò)誤的理念產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為。
　　精益安全管理強(qiáng)調(diào)：安全工作要以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為中心，以人的行為控制為重點(diǎn)，以流程優(yōu)化為手段，以績(jī)效改進(jìn)為目的，突出的是追根究底和精細(xì)化。精益安全與傳統(tǒng)安全管理的主要區(qū)別在于其思維方式和工作的切入點(diǎn)、著眼點(diǎn)的不同。所有這些不同，其實(shí)都源自不同的管理理念。那么，精益安全管理的管理理念是什么呢?
　　我們總結(jié)歸納了精益安全管理的有關(guān)理念，至少有以下十個(gè)方面：
　　1. 價(jià)值創(chuàng)造理念
　　一說(shuō)到安全，很多人在認(rèn)識(shí)上有一個(gè)誤區(qū)。認(rèn)為企業(yè)安全管理“只有投入，沒(méi)有產(chǎn)出”，是一樁賠本的買(mǎi)賣(mài)。這是對(duì)安全管理實(shí)質(zhì)的一個(gè)極大誤解。之所以產(chǎn)生這樣的誤解，主要有三個(gè)方面的原因：一、把安全與生產(chǎn)、質(zhì)量、成本等相提并論，安全被看作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)。與其它專(zhuān)業(yè)相比，安全對(duì)企業(yè)的效益是沒(méi)有貢獻(xiàn)的或是負(fù)面的貢獻(xiàn)。其實(shí)，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，安全是最根本的基礎(chǔ)和前提。二是被眼前的利益蒙住了眼睛。對(duì)安全工作的漠視而招來(lái)滅頂之災(zāi)的例子比比皆是。三是我們安全工作者的責(zé)任，我們一直在講“人的生命是無(wú)價(jià)的”、“安全是最大的效益”等等，但具體到安全管理能給企業(yè)帶來(lái)的好處都有哪些?除人的生命和健康以外還有什么好處?我們沒(méi)有把這筆帳給老板算清楚。精益安全強(qiáng)調(diào)安全的價(jià)值創(chuàng)造理念，就是要加強(qiáng)這一方面的研究。
　　近幾年了，我先后走訪調(diào)查了二十幾家不同類(lèi)型的企業(yè)，曾用不同的方式調(diào)查以下幾個(gè)問(wèn)題：“去年，各類(lèi)工傷事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失是多少?間接損失是多少?開(kāi)展各類(lèi)安全管理活動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的收益是多少?”遺憾的是，很多企業(yè)沒(méi)有這方面的專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)和分析。有的企業(yè)作了關(guān)于“事故直接損失”方面的統(tǒng)計(jì)，但由于統(tǒng)計(jì)資料不全或數(shù)據(jù)收集困難，以及認(rèn)識(shí)上的不到位等原因，缺乏全面的分析。
　　樹(shù)立精益安全管理的價(jià)值創(chuàng)造理念，首先要算清“三筆賬”：
　?、偈鹿蕮p失額=直接損失+間接損失 (直接損失包括：醫(yī)療費(fèi)、賠償費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失、其他費(fèi)用。間接損失包括：停工損失費(fèi)、生產(chǎn)恢復(fù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。)
　?、诠芾碓鍪疹~=直接收益(包括：因開(kāi)展安全管理活動(dòng)進(jìn)行的質(zhì)量改善、成本改善、生產(chǎn)效率提高、降低設(shè)備故障等項(xiàng)目帶來(lái)的可計(jì)算的收益額。)
　?、郯踩C合效益=②-①-安全成本+美譽(yù)度(安全成本是指用于安全管理活動(dòng)的資金投入，包括：各種安全獎(jiǎng)、隱患整改資金、事故演練費(fèi)用、事故預(yù)防費(fèi)用等。美譽(yù)度是指專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)估中安全美譽(yù)部分所占的估價(jià)額度。)
　　需要指出的是，以消除缺陷和現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)為抓手的精益安全管理，帶來(lái)的收益不僅僅是人的安全意識(shí)的提高，隱患的排除和事故的減少，同時(shí)也能帶來(lái)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益的提高。
　　2. 主動(dòng)關(guān)愛(ài)理念
　　主動(dòng)關(guān)愛(ài)的理念以前很少被人們所重視。所謂主動(dòng)關(guān)愛(ài)，其含義是“在一個(gè)組織背景下，一種能使其它員工的安全盡可能得到充分保障的員工行為”。主動(dòng)關(guān)愛(ài)理念主要包含三個(gè)層次的關(guān)懷：一是組織對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。比如，員工的作業(yè)環(huán)境的改善和勞動(dòng)條件的改善;夏季的防暑降溫措施;員工的職業(yè)健康與衛(wèi)生措施等。二是上司對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)。比如，對(duì)下屬安全行為的直接指導(dǎo);對(duì)一直保持安全工作狀態(tài)的員工的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)等。三是員工之間的相互關(guān)愛(ài)。比如，發(fā)現(xiàn)自己身邊的員工有任何不安全行為和缺陷時(shí)，能及時(shí)的糾正、制止和勸阻等。比起安全管理人員的專(zhuān)門(mén)檢查，員工之間的主動(dòng)關(guān)懷更能夠適時(shí)地、全面地、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不安全行為。
圖1是我們對(duì)員工主動(dòng)關(guān)愛(ài)方面的問(wèn)卷調(diào)查。從中可以看出：進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)關(guān)愛(ài)理念是非常必要的。
圖1.關(guān)于員工主動(dòng)關(guān)愛(ài)方面的調(diào)查
　　我們非常熟悉以人為本的理念，主動(dòng)關(guān)愛(ài)理念是人本理念的具體體現(xiàn)。他們的不同之處在于：以人為本理念更全面、更宏觀一些，而主動(dòng)關(guān)愛(ài)理念更“草根”、更易操作一些。
　　3. 自愿自主理念
　　在企業(yè)調(diào)研的過(guò)程中，很多安全管理者同行跟我抱怨：“現(xiàn)在安全管理越來(lái)越不好干了，什么辦法都用過(guò)，剛開(kāi)始還管點(diǎn)用，過(guò)后很快就沒(méi)有什么效果了;有些辦法在別人家企業(yè)好使，為什么到了我們的企業(yè)就不好使了呢?”這幾年，大家想了很多辦法，下了不少力氣，總感到效果不那么如意。
　　為什么安全管理費(fèi)了不少勁，效果卻不明顯呢?
　　仔細(xì)想想，我們過(guò)去采用的那些辦法基本上屬于“管理驅(qū)動(dòng)”一類(lèi)的辦法。諸如：加強(qiáng)安全管理、加大考核力度、要求……、必須……之類(lèi)。下屬和員工是被迫去做的，不做不行。他們打心眼里愿不愿意去做?我們其實(shí)并不是十分清楚。即使我們知道他不愿意，為了組織和員工的安全大局，我們必須要求員工這么做?；叵肫饋?lái)，企業(yè)安全管理過(guò)去幾十年來(lái)的工作，我們大體都是這么過(guò)來(lái)的。
　　下屬被迫去做，員工處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)，這正是當(dāng)前大部分企業(yè)安全管理效果不盡人意的根源。
　　精益安全管理有一個(gè)非常重要的理念叫做“自愿自主理念”?！白栽浮笔轻槍?duì)員工個(gè)人的;“自主”是針對(duì)基層組織的。準(zhǔn)確的理解和實(shí)施自愿自主理念是解決當(dāng)前安全管理工作諸多困惑的“對(duì)癥良藥”。 一切問(wèn)題的根源來(lái)自“強(qiáng)迫”。如何調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與、自愿參加的積極性，如何提高基層組織自主管理的能力，是當(dāng)前企業(yè)安全管理的兩大課題。
　　4. 改善優(yōu)先理念
　　我們都知道，為了防止事故再發(fā)生，我們要采取一系列防范措施，在這些措施當(dāng)中，安全管理有一個(gè)重要的原則叫3E 原則。即采取教育培訓(xùn)措施(Education)：利用各種形式的教育和訓(xùn)練，使職工樹(shù)立“安全第一”的思想，掌握安全生產(chǎn)所必須的知識(shí)和技能;懲治管理措施(Enforcement)： 借助于規(guī)章制度、法規(guī)等必要的行政、乃至法律的手段約束人們的行為;工程技術(shù)措施(Engineering)：運(yùn)用工程技術(shù)手段消除不安全因素，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)條件的安全。那么，在這些措施當(dāng)中 哪些措施是最可靠、最有效的?他們的優(yōu)先順序是什么?
　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，東西方有不同的看法，不同的人觀點(diǎn)也不一樣。
　　精益安全倡導(dǎo)“改善優(yōu)先理念”，提倡工程技術(shù)措施優(yōu)先的原則。
　　精益安全認(rèn)為：人行為的錯(cuò)誤是造成事故的最重要原因，采取教育培訓(xùn)措施、管理懲治手段等規(guī)范人的行為，無(wú)疑是很重要的。但是，人的行為具有很大的不確定性，人的情緒、身體狀態(tài)、外部影響等都會(huì)影響到人的行為?？傊?，人，是最不可靠的。
　　3E措施當(dāng)中，工程技術(shù)措施是本質(zhì)化安全措施。在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先實(shí)施技術(shù)改造、機(jī)構(gòu)和裝置的創(chuàng)新以及各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)改善。在工程技術(shù)措施的基礎(chǔ)上，配合教育培訓(xùn)措施、制度管理措施等。
　　5. 安全，體現(xiàn)在行動(dòng)上
　　2014年5月，我到一家企業(yè)做調(diào)研，在現(xiàn)場(chǎng)我看到了這樣一個(gè)場(chǎng)景：一名焊工站在一個(gè)升降平臺(tái)上，正在為下料機(jī)的一處漏洞補(bǔ)焊作業(yè)，在他的身上披著安全帶，地面上站著三個(gè)人?？吹轿覀冏呓?，焊工停下手中的工作忙問(wèn)下面的人：“掛在哪兒?”只聽(tīng)下面有人說(shuō)：“掛在旁邊的小管子上”。焊工把安全帶掛在了給下料機(jī)供油的直徑大約有12mm粗細(xì)的潤(rùn)滑油管上。看到這種情況，我問(wèn)下面的一位看似負(fù)責(zé)人模樣的高個(gè)子：“安全帶掛在那里合適嗎?”他說(shuō)：“沒(méi)事。不過(guò)，也沒(méi)地方掛呀!”“檢修之前應(yīng)該把掛點(diǎn)確定好啊!”“老師說(shuō)的是，這事兒還挺普遍的”。