為保障物業(yè)使用者及從業(yè)人員的人身安全，避免發(fā)生不必要的以外，物業(yè)管理公司需要在危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)或易于發(fā)生危險(xiǎn)的場(chǎng)所設(shè)置明顯警示標(biāo)志，并制定有效的防范措施。
        預(yù)防措施
        1.  完善車場(chǎng)安全防范措施。在停車場(chǎng)內(nèi)建立各種指示標(biāo)志、指示燈、防撞、防滑措施，劃分人行、車行道和進(jìn)、出車輛道等。 
        2.  劃出車場(chǎng)高危路段區(qū)。設(shè)立路面標(biāo)識(shí)、警示語等標(biāo)志。警示標(biāo)志數(shù)量充足，位置適當(dāng)
        3.  加強(qiáng)巡查，保證車場(chǎng)各類安全防范設(shè)施完備安全。
        4.  發(fā)現(xiàn)駕駛技術(shù)不熟練的車主，及時(shí)提醒注意。 
        參照制度      
        停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變措施 
        （一）   停電 
        1.  立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值帶班主任、領(lǐng)班及部門主管或消防中心當(dāng)值保安，報(bào)告工程部并了解停電的原因。 
        2.  收費(fèi)系統(tǒng)停電，應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。 
        3.  使用緊急照明，保證各通道照明。 
        （二）   收銀系統(tǒng) 
        1.   立即通知部門主管或當(dāng)值主任、領(lǐng)班，并記錄故障時(shí)間。
        2.   盡快報(bào)工程部維修，恢復(fù)正常使用。
        3.   未能恢復(fù)使用前，通知出入口崗位當(dāng)值人員，使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。 
        4.   按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作程序收取停車費(fèi)。 
        （三）   火警 
        1.   以嘴快的方式通知大廈消防中心，說明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。 
        2.   疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。
        3.   運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延，等候消防人員到場(chǎng)。
        4.   保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。
        5.   由經(jīng)理以上織級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。
        6.   如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助知道車場(chǎng)客人以最安全快捷的途徑離開車場(chǎng)到安全地點(diǎn)，并提防有人趁火打劫。 
        7.   如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。
         （四）   消防系統(tǒng)故障
        1.   立即通知監(jiān)控中心值班人員，詳細(xì)說明故障情況。
        2.   耐心向在場(chǎng)客人作出解釋。
        3.   采取措施（如使用沙包擋水，立即關(guān)水閘等）避免故障引致大廈設(shè)備損壞。 
        （五）   斗毆等暴力事件 
        1．  保持冷靜，以最快方式報(bào)告領(lǐng)班或監(jiān)控中心，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)情況（如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆程度、有無使用武器等） 
        2．  如能控制現(xiàn)場(chǎng)，即使處理。否則，監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)和監(jiān)控中心保持聯(lián)絡(luò)，等待上級(jí)的指令和增援人員到達(dá)。
        3．  處理過程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭(zhēng)吵或武力沖突。 
        4．  事件中如有人員受傷，要及時(shí)組織搶救。
        5．  盡可能將爭(zhēng)執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥路浇孬@，等候上級(jí)處理。 
        （六）   盜竊等破壞事件 
        1．  應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或代班主管，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)產(chǎn)損失情況等）。
        2．  保持冷靜，如能處理的可將有關(guān)人員帶往保安部調(diào)查處理。如不能即時(shí)處理，則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等候其他崗位支援及上級(jí)指令。  3．  保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞，等待有關(guān)單位調(diào)查取證。 
        （七）   醉酒者 
        1．  在報(bào)告監(jiān)控中心或上級(jí)的同時(shí)盡力穩(wěn)定控制醉酒者的情緒。  2．  勸告醉酒者離開車場(chǎng)范圍。如醉酒者無理取鬧，可使用強(qiáng)制手段請(qǐng)其離開大廈。
        3．  在處理醉酒者人員時(shí)一定要保持冷靜、克制態(tài)度。 
        （八）   車輛碰撞 
        1.   將肇事司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)。
        2.   立即通知當(dāng)值主任或領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。 
        3.   暫時(shí)扣下肇事人員的有關(guān)政見，等候上級(jí)前來處理。
         （九）   電梯故障
        1.   通知監(jiān)控中心當(dāng)值人員。
        2.   在電梯口擺放通知或指引。 
        3.   通知入車口當(dāng)值人員。 
        4.   如車口崗接通知后應(yīng)向客人作出適當(dāng)指引。 
        （十）   水浸 
        1.   立即報(bào)告當(dāng)值主管或監(jiān)控中心帶班主任及領(lǐng)班。 
        2.   盡快使用就近防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。 
        3.   通知并協(xié)助有關(guān)人員排水。 
        4.   耐心向客人解釋勸慰，盡量為客人解決水浸帶來的實(shí)際困難。