三、排水系統(tǒng)管理
1、定期檢查排水管道外部是否有銹蝕和漏水現(xiàn)象。
2、對(duì)于經(jīng)營(yíng)商戶新增加商業(yè)用排水需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，如果排水含量超標(biāo)，須增加隔油池。
3、定期檢查廣場(chǎng)雨水井、排水井蓋是否丟失，化糞池是否有堵塞現(xiàn)象。
4、定期對(duì)室外消火栓、消防結(jié)合器檢查。
5、普及使用常識(shí)，防止室內(nèi)排水系統(tǒng)堵塞，禁止把污物、雜物、大顆粒物質(zhì)倒入管道。在衛(wèi)生間、盥洗室等處放置污物桶，在拖布池、地漏上放不銹鋼篦網(wǎng)格等。
四、日常巡檢管理
水泵房應(yīng)每?jī)尚r(shí)巡視一次，具體內(nèi)容如下：1、水泵房有無(wú)異常聲響或大的振動(dòng)。
2、電機(jī)、控制柜有無(wú)異常氣味。
3、電機(jī)溫開(kāi)是否正常（應(yīng)不燙手），變頻器散熱通道是否順暢。
4、水壓表、運(yùn)傳壓力表指示是否正常，控制柜上信號(hào)燈是否正確，控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常。
5、機(jī)械水壓表與PC設(shè)定的壓力是否相符，是否滿足供水壓力要求。
6、水池、水箱水位是否正常。
7、蝶閥、法蘭連接處是否漏水。
8、止回閥、浮球閥、液位控制器是否工作可靠。
9、集水坑污水泵運(yùn)行是否正常，有無(wú)過(guò)載、泄漏現(xiàn)象。
10、樓板、墻壁、地面等處無(wú)漏水、積水等異?，F(xiàn)象。
11、雨水井附近有無(wú)白灰、砂子、碎磚、碎石等建筑材料，防止它們被雨水沖入管道中造成堵塞。

水維修保養(yǎng)
一、水泵維修保養(yǎng)：
1、檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤(rùn)滑油；如有異常摩擦聲響，則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格軸承。
2、轉(zhuǎn)動(dòng)泵軸，如有卡住、碰撞現(xiàn)象，應(yīng)拆換同規(guī)格水泵葉輪；如果軸鍵槽損壞嚴(yán)重，應(yīng)更換同規(guī)格水泵軸。
3、檢查壓盤(pán)根處是否漏水，否則應(yīng)加壓盤(pán)根。
4、如水泵脫漆或銹蝕嚴(yán)重，則應(yīng)徹底鏟除脫落層，重新刷油漆。
5、清潔水泵外表。
二、潛水泵或排污泵維修保養(yǎng)
1、檢查密封圈是否已老化，如已老化則應(yīng)更換。
2、檢查軸承磨損情況，如轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有異常聲響或有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格的軸承。
3、檢查潛水泵、排污泵所連接的軟管是否牢固，如松弛應(yīng)緊固。
4、清潔潛水泵、排污泵外殼，如銹蝕嚴(yán)重，則應(yīng)在表面處理后重新油漆。
三、維修停水管理
給排水設(shè)備因維修保養(yǎng)等原需要停水時(shí)，應(yīng)對(duì)部門(mén)主管填寫(xiě)停水申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心提前24小時(shí)通知有關(guān)用戶，如因特殊情況突然停水，應(yīng)在恢復(fù)供水2小時(shí)內(nèi)向有關(guān)商戶做出解釋。

消防部分

（一）、管理目標(biāo)
一、杜絕消防火災(zāi)隱患，對(duì)違反消防管理?xiàng)l例行為限期整改。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員消防培訓(xùn)，提高各商戶使用人對(duì)消防法規(guī)的認(rèn)識(shí)。
消防監(jiān)控
一、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行，熟知本崗位的任務(wù)與要求。
二、值班人員接班后，應(yīng)對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并作好值班記錄。
三、對(duì)于交接班遺留的問(wèn)題應(yīng)先解決，無(wú)法處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。
四、值班人員要有良好的精神面貌，保證正確的坐姿，夜間值班時(shí)要保持清醒的頭腦。
五、值班人員要保持高度警惕，一旦有報(bào)警要及時(shí)做出反映。
六、監(jiān)控室內(nèi)杜絕非工作人員入內(nèi)，值班期間不準(zhǔn)擅自離崗，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)招待與工作無(wú)關(guān)的人員。
七、熟知項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)備情況，對(duì)消防器材的使用要達(dá)到熟練程度。
八、愛(ài)護(hù)消防中心的器材、設(shè)備，搞好器材的保養(yǎng)。
九、熟練掌握《消防條例》中的“火災(zāi)預(yù)案”及火災(zāi)情況下的指揮調(diào)度程序。
十、按級(jí)別操作主機(jī)和分機(jī)，未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自操作。
十一、保持衛(wèi)生清潔，做到地面、門(mén)窗干凈，用具擺放整齊。
十二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。

消防督查
一、嚴(yán)格安裝消防安全工作的各項(xiàng)制度對(duì)項(xiàng)目及各商戶進(jìn)行消防監(jiān)督檢查。
二、消防安全檢查要做到定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改火災(zāi)事故隱患，對(duì)無(wú)力整改的事故隱患要及時(shí)上報(bào)，防止事故發(fā)生。
三、負(fù)責(zé)消防器材的添置、維修、保養(yǎng)工作，不定期的檢查防火器材的維護(hù)保養(yǎng)情況，對(duì)損壞、移動(dòng)及亂用消防器材的人員進(jìn)行糾正和嚴(yán)肅處理。
四、被指定管理各種自動(dòng)消防設(shè)備的人員，上崗前要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，合格后方可上崗。
五、承擔(dān)基層組織義務(wù)消防處的教育培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各單位及各部門(mén)員工消防教育，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和滅火技術(shù)，做到“三懂”、“三會(huì)”、“三能”。
六、督促各單位建立義務(wù)消防組織，定期培訓(xùn)義務(wù)消防員，落實(shí)具體的防火預(yù)案和重要部位的應(yīng)急滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，一旦發(fā)生火情，能立即按分工投入滅火戰(zhàn)斗。
七、嚴(yán)格監(jiān)督檢查各經(jīng)營(yíng)部門(mén)安全用電，不準(zhǔn)亂拉電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)裝置。
? ? 八、定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行必要的維修、更換。
九、將安全檢查情況、安全教育情況及整改措施等做詳細(xì)記錄。
十、對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并填寫(xiě)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》交對(duì)方簽字，之后及時(shí)進(jìn)行復(fù)查。

監(jiān)控室
一、恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，值班期間應(yīng)詳細(xì)記錄門(mén)磁報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況。
三、按規(guī)定調(diào)設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視器內(nèi)容，監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
四、門(mén)磁報(bào)警系統(tǒng)設(shè)警時(shí)，如有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)處室領(lǐng)導(dǎo)，并按指示進(jìn)行處理。
五、遇到警情，應(yīng)立即呼叫現(xiàn)場(chǎng)帶班，檢查前端并填寫(xiě)報(bào)警情況記錄表，做到報(bào)警信息反饋責(zé)任到人。
六、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)操作規(guī)程，對(duì)違反操作規(guī)程造成的嚴(yán)重后果，要追究值班人員的責(zé)任。
七、遵守安全保密制度。如遇查詢監(jiān)控資料時(shí)，必須查看來(lái)人是否持有領(lǐng)導(dǎo)批示。
八、本著“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，是監(jiān)控人員職責(zé)。

秩序部分

（一）、管理目標(biāo)
一、提高秩序管理人員的整體素質(zhì)，建立良好公共安全及交通秩序管理。
二、消除安全隱患，維護(hù)商戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全等合法權(quán)益。
（二）、質(zhì)量保障

秩序職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及治安管理處罰條例，密切配合公安機(jī)關(guān)，維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全，保證良好公共秩序。
二、實(shí)行24小時(shí)值班制度，落實(shí)固定崗、巡邏崗以及保安監(jiān)控相結(jié)合的安全防范措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除、制止各類(lèi)治安事件。
三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)車(chē)輛的停放管理，保障區(qū)域內(nèi)正常的交通秩序。
四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)暫住人口的登記、管理、辦理暫住證以及大中專學(xué)生的戶籍落戶工作。
五、制止乞討、叫賣(mài)、散發(fā)傳單等人員進(jìn)行入項(xiàng)目?jī)?nèi)，依法維護(hù)廣大商戶的合法權(quán)益。當(dāng)發(fā)生治安突發(fā)事件時(shí)，即使采取措施，保護(hù)商戶的合法權(quán)益不受侵害，必要時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)共同治理。
六、維護(hù)各項(xiàng)法規(guī)及規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)違法亂紀(jì)者或不服從統(tǒng)一合法管理者，要進(jìn)行勸阻、制止，直到移交有關(guān)部門(mén)。
七、加強(qiáng)員工法制教育、素質(zhì)教育，落實(shí)行為規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平。
八、認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，嚴(yán)格交接班制度。

夜 班 保 衛(wèi)
一、負(fù)責(zé)夜間的全面安全巡邏。
二、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真作好交接班工作，并填寫(xiě)交接記錄。
三、上崗時(shí)間：前夜班商場(chǎng)清場(chǎng)前進(jìn)入各崗位開(kāi)始工作，后夜班0：50進(jìn)入崗位開(kāi)始工作。
四、零點(diǎn)之前員工不準(zhǔn)坐崗，要做到全面巡視、重點(diǎn)預(yù)防。
五、嚴(yán)厲打擊夜間各種違法亂紀(jì)

保潔衛(wèi)生部分

保潔崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)、外墻、屋面、消防樓梯、地下車(chē)庫(kù)的保潔工作，進(jìn)行監(jiān)督與管理。
二、每天不得少于兩次對(duì)廣場(chǎng)、屋面、消防樓梯及車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做出記錄，并及時(shí)通知保潔公司清除。
三、對(duì)保潔工作實(shí)行規(guī)范化管理，做到定崗、定時(shí)、定工作內(nèi)容進(jìn)行操作，不能與職工上、下班時(shí)間發(fā)生沖突，更不能干擾正常工作進(jìn)行。
四、對(duì)保潔人員要經(jīng)常教育，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。要求保潔人員著裝整齊、舉止端莊、大方有禮貌，不準(zhǔn)在工作時(shí)間打鬧或閑聊。
五、負(fù)責(zé)對(duì)保潔公司保潔費(fèi)的審核和結(jié)算工作。
六、配合上級(jí)部門(mén)的衛(wèi)生檢查工作。
七、對(duì)施工單位保潔工作的監(jiān)督與檢查。
八、對(duì)各經(jīng)營(yíng)區(qū)商戶衛(wèi)生方面的協(xié)調(diào)工作。

暖通部分
（一）、管理目標(biāo)
一、采暖及空調(diào)溫度符合（或低于）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二、確保區(qū)域內(nèi)通風(fēng)效果，提高現(xiàn)場(chǎng)舒適度。
三、每年系統(tǒng)內(nèi)事故停水不超過(guò)4次/年，區(qū)域停水不超過(guò)2次/月。
四、杜絕水管道跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
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