1

方計(jì)

1方針和原則

1.1? 組織需制定方針，以證實(shí)其對(duì)滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求和建立總體的方向和行動(dòng)準(zhǔn)則的承諾，方針應(yīng)該為建立目標(biāo)和指標(biāo)提供框架。

2

策劃

2.1需求和要求的識(shí)別以及關(guān)鍵事項(xiàng)的分析

2.2 涉及關(guān)鍵事項(xiàng)的選擇

2.3 目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)置

?

2.4 資源的識(shí)別

2.5組織結(jié)構(gòu)、崗位、職責(zé)和權(quán)限的識(shí)別

2.6作業(yè)過程的策劃

?

2.7可預(yù)見事項(xiàng)的應(yīng)急響應(yīng)

2.1組織需識(shí)別要控制的和／或要改進(jìn)的事項(xiàng)，以使相關(guān)方滿意?！耙蟆卑ǚ梢蟆?/span>

2.2 在2.1所述過程可以識(shí)別許多事項(xiàng)，這里需確定優(yōu)先項(xiàng)。

2.3 依據(jù)2.2的輸出、組織方針和管理評(píng)審結(jié)果，需識(shí)別制定清楚的目標(biāo)和指標(biāo)的需求。

2.4 勾畫了需要保證充分的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)務(wù)資源。

2.5 為確保有效和高效的運(yùn)作，需識(shí)別組織內(nèi)崗位、職責(zé)、權(quán)限和它們的相互關(guān)系。

2.6 作業(yè)過程的策劃安排可以包括影響2.3規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的相關(guān)措施。

2.7 管理可預(yù)見緊急情況的相關(guān)安排。

3

實(shí)施和運(yùn)作

3.1運(yùn)行控制

?

3.2人力資源管理

?

3.3其他資源管理

?

3.4 文件及其控制

3.5溝通

3.6與供方和承包商的關(guān)系

3.1 運(yùn)行控制措施需對(duì)照規(guī)定的指標(biāo)實(shí)施相關(guān)計(jì)劃和保持控制活動(dòng)。

3.2 員工、承包商和臨時(shí)工等的管理（包括資格和活動(dòng)，如意識(shí)的建立和培訓(xùn)）。

3.3 對(duì)組織業(yè)績(jī)有影響的基礎(chǔ)設(shè)施、廠房、設(shè)施和財(cái)務(wù)等運(yùn)行管理和維護(hù)。

3.4 對(duì)成功實(shí)施和運(yùn)行管理體系必不可少的文件的管理.

3.5 組織內(nèi)部和外部的溝通安排.

3.6 對(duì)與組織業(yè)績(jī)有影響的那些為組織提供和承包相關(guān)的服務(wù)的正式安排.

4

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

4.1 監(jiān)視和測(cè)量

4.2不合格的分析和處置

4.3體系審核

4.1 組織評(píng)估其業(yè)績(jī)的機(jī)制。

4.2 不合格確定以及處置不合格的方式.

4.3 管理體系的體系審核。

5

改進(jìn)

5.l糾正措施

5.2預(yù)防措施

?

5.3持續(xù)改進(jìn)

5.l 消除在管理體系和作業(yè)過程中不合格原因的機(jī)制。

5.2采取措施預(yù)防未來在管理體系和作業(yè)過程中產(chǎn)生不合格的機(jī)制。

5.3 對(duì)管理體系持續(xù)改進(jìn)的規(guī)定。

6管理評(píng)審

6管理評(píng)審

6 管理者應(yīng)該評(píng)審體系以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，并指導(dǎo)改進(jìn)，必要時(shí)指明新的方向。