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汽車用戶投訴處理服務質量評價通則

標 準 號： T/CAS 673-2022
替代情況：
發(fā)布單位： 中國標準化協(xié)會
起草單位： 中國標準化研究院、北京車質互聯(lián)信息技術有限公司、凱睿賽馳咨詢（北京） 有限公司
發(fā)布日期： 2022-12-02
實施日期： 2022-12-02
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2024年10月04日
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內容摘要

本文件規(guī)定了汽車用戶投訴處理服務質量評價的總體要求、評價流程、評價實施和評價管理。

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