本文件界定了快遞服務(wù)的基礎(chǔ)概念，以及與從業(yè)人員、快遞服務(wù)類別、特殊快件、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)用品、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的基本術(shù)語。
本文件適用于快遞服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營、管理、教學(xué)、科研等活動。