本標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)呼叫中心在戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)過程、人員管理、服務(wù)品質(zhì)管理、系統(tǒng)管理等方面的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定了基本要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理，以及對(duì)管理質(zhì)量水平的評(píng)估。
糕點(diǎn)、面包衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)【作廢】棉紡織企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程以噪聲污染為主的工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生防護(hù)距…生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編…學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督綜合評(píng)價(jià)海上固定平臺(tái)安全規(guī)則(試行)勞動(dòng)防護(hù)用品分類與代碼城市區(qū)域環(huán)境振動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
