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本文件給出了多智能終端互動(dòng)的服務(wù)渠道模式的系統(tǒng)框架,描述了適合的銀行產(chǎn)品服務(wù)(BPoS),提供了此模式的特定業(yè)務(wù)過(guò)程的指南。