本標準提出了外包交付中心能力模型，規(guī)定了人員、資源、技術以及過程方面應具備的條件和能力。結(jié)合行業(yè)實際需求，規(guī)范了外包交付中心的能力建設和務管理。
本標準適用于服務需求方、服務提供方、外包交付中心以及第三方的評價和咨詢組織。