本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)活動中在線下為消費者提供服務(wù)的服務(wù)商的評價總體框架和評價模塊、評價方法和結(jié)果表示、評價報告、擴展原則與方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)活動中在線下為消費者提供服務(wù)的服務(wù)商的評價和認證。