本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)平臺服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)與評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)原則與方法以及等級劃分方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于第三方機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),也適用于電子商務(wù)平臺自評。