本部分規(guī)定了智能客服語(yǔ)音交互系統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)和定義、系統(tǒng)框架、要求及測(cè)試方法。
本部分適用于在智能客服領(lǐng)域及相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、測(cè)試和維護(hù)。