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信息技術(shù)服務(wù) 質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): GB/T 33850-2017
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位: 中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司、流潮軟件集團(tuán)有限公司、廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司等
發(fā)布日期: 2017-05-31
實(shí)施日期: 2017-12-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2017年11月19日
內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)建立了信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量模型,規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、測(cè)量方法以及質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程等。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于:
a)對(duì)自身信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的雙方。
b)對(duì)供方提供的信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的需方。
c)實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的第三方。

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