1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工作系統(tǒng)設(shè)計的人類工效學(xué)的基本原則。用于對人的生活質(zhì)量、安全和健康的最佳工作條件的設(shè)計，同時也考慮到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的效果。
注
1 本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合其他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則或協(xié)定來使用。
2 為了滿足某些類型人的一些附加要求，如年齡因素、身心障礙因素、特殊工作場所或應(yīng)急狀態(tài)下，可對本標(biāo)準(zhǔn)的某些條款作必要調(diào)整。
3 雖然本標(biāo)準(zhǔn)中的原則是適用于工業(yè)的，但也適用于人類活動的其他領(lǐng)域。
2 定義
本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。
2．1 工作系統(tǒng) work system
為了完成工作任務(wù)，在所設(shè)定的條件下，由工作環(huán)境、工作空間、工作過程中共同起作用的人和工作設(shè)備組合而成的系統(tǒng)。
2．2 工作任務(wù) work task
是工作系統(tǒng)所要達(dá)到的結(jié)果。
2．3 工作設(shè)備 work equipment
在工作系統(tǒng)中所使用的工具、機(jī)器、運(yùn)載工具、器件、設(shè)施、裝置和其他要素。
2．4 工作過程 work process
在工作系統(tǒng)中，人、工作設(shè)備、材料、能量和信息在時間和空間上相互作用的順序。
2．5 工作空間 work space
為了完成工作任務(wù)，在工作系統(tǒng)中分配給一個或多個人的空間范圍。
2．6 工作環(huán)境 work environment
在工作空間中，人周圍的物理的、化學(xué)的、生物學(xué)的、社會的和文化的因素。
注：本標(biāo)準(zhǔn)不涉及社會的和文化的因素。
2．7工作應(yīng)激（或外部負(fù)荷） work stress（or external load）
在工作系統(tǒng)中干擾人的生理和／或心理狀態(tài)的那些外部條件和要求的總和。
2．8 工作緊張（或內(nèi)部反應(yīng)） work strain（or internal reaction）
工作應(yīng)激對人的個體特性和能力的影響。
2．9 工作疲勞 work fatigue
工作緊張引起的局部性或全身性的非病理的各種表現(xiàn)，通過休息可完全恢復(fù)。
3 一般指導(dǎo)原則
3．1 工作空間和工作設(shè)備的設(shè)計
3．1．1 與身體尺寸有關(guān)的設(shè)計
對工作空間和工作設(shè)備的設(shè)計，應(yīng)考慮到在工作過程中身體尺寸的因素。
工作空間應(yīng)適合于操作者，特別是下列各點(diǎn)：
a）工作高度應(yīng)適合于操作者的身體尺寸及所要完成的工作類型。座位、工作面和／或工作臺應(yīng)設(shè)計得能保證適宜的身體姿勢，即身體軀干自然直立，身體重量能適當(dāng)?shù)氐玫街?，兩肘置于身體兩側(cè)、前臂呈水平狀。
b）座位裝置應(yīng)調(diào)節(jié)到適合于人的解剖、生理特點(diǎn)。
c）應(yīng)為身體的活動，特別是頭、手臂、手、腿和足的活動提供足夠的空間。
d）操縱器應(yīng)設(shè)置在機(jī)體功能可及的范圍內(nèi)。
e）把手和手柄應(yīng)適合于手功能的解剖學(xué)特性。
3．1．2 有關(guān)身體姿勢、肌力和身體動作的設(shè)計
工作設(shè)計應(yīng)避免肌肉、關(guān)節(jié)、韌帶以及呼吸和循環(huán)系統(tǒng)不必要的或過度的緊張，力的要求應(yīng)在生理?xiàng)l件所允許的范圍內(nèi)。身體的動作應(yīng)遵循自然節(jié)奏。身體姿勢、力的使用與身體的動作應(yīng)互相協(xié)調(diào)。
3．1．2．1 身體姿勢
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）操作者應(yīng)能交替采用坐姿和立姿。如果必須兩者擇一，則通常坐姿優(yōu)于立姿；然而工作過程也可能要求立姿。
b）如果必須施用較大的肌力，則應(yīng)通過采取合適的身體姿勢和提供適當(dāng)?shù)纳眢w支撐，使通過身體的力鏈或力矩矢量最短或最簡單。
c）避免因身體姿勢造成長時間靜態(tài)肌緊張所致的疲勞。應(yīng)該可以變換身體姿勢。
3．1．2．2 肌力
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）力的要求應(yīng)與操作者的肌力相適合。
b）所涉及的肌肉群必須在肌力上能滿足力的要求。如果力的要求過大，則應(yīng)在工作系統(tǒng)中引入助力裝置。
c）應(yīng)該避免同一肌肉群處于長時間靜態(tài)性緊張狀態(tài)。
3．1．2．3 身體動作
主要應(yīng)注意下列各點(diǎn)；
a）身體各動作間應(yīng)保持良好的平衡，為了長時間能維持穩(wěn)定，最好能變換動作。
b）動作的幅度、強(qiáng)度、速度和節(jié)拍應(yīng)相互協(xié)調(diào)。
c）對高精度要求的動作，不應(yīng)要求使用很大的肌力。
d）如適當(dāng)?shù)脑?，?yīng)設(shè)置引導(dǎo)裝置，以便于動作的實(shí)施和明確其先后順序。
3．1．3 有關(guān)信號、顯示器和操縱器設(shè)計
3．1．3．1 信號與顯示器
信號和顯示器應(yīng)以適合于人的感知特性的方式來加以選擇、設(shè)計和配置。尤其應(yīng)注意下列各點(diǎn)：
a）信號和顯示器的種類和數(shù)量應(yīng)符合信息的特性。
b）當(dāng)顯示器數(shù)量很多時，為了能清楚地識別信息，其空間配置應(yīng)保證能清晰、迅速地提供可靠的信息。對它們的排列可根據(jù)工藝過程或特定信息的重要性和使用頻度進(jìn)行安排，也可依據(jù)過程的功能、測量的種類等來分成若干組。
c）信號和顯示器的種類和設(shè)計應(yīng)保證清晰易辨，這一點(diǎn)對于危險信號尤其重要。應(yīng)考慮例如強(qiáng)度、形狀、大小、對比度、顯著性和信噪比。
d）信號顯示的變化速率和方向應(yīng)與主信息源變化的速率和方向相一致。
e）在以觀察和監(jiān)視為主的長時間的工作中，應(yīng)通過信號和顯示器的設(shè)計和配置來避免超負(fù)荷和負(fù)荷不足的影響。
3．1．3．2 操縱器
操縱器的選擇、設(shè)計和配置應(yīng)與人體操作部分的特性（特別是動作）相適合，并應(yīng)考慮到技能、準(zhǔn)確性、速度和力的要求。特別是下列各點(diǎn)：
a）操縱器的類型、設(shè)計和配置應(yīng)適合于控制任務(wù)。應(yīng)考慮到人的各項(xiàng)特性，包括習(xí)慣的和本能的反應(yīng)。
b）操縱器的行程和操作阻力應(yīng)根據(jù)控制任務(wù)和生物力學(xué)及人體測量數(shù)據(jù)加以選擇。
c）控制動作、設(shè)備響應(yīng)和信息顯示應(yīng)相互適應(yīng)。
d）各種操縱器的功能應(yīng)易于辨別，避免混淆。
e）在操縱器數(shù)量很多的場合，其配置應(yīng)能確保操作的安全、明確和迅速，并可根據(jù)操縱器在過程中的作用和使用的順序等將它們分組，其方法與信號的配置相似。
f）關(guān)鍵的操縱器應(yīng)有防誤操作保護(hù)裝置。
3．2工作環(huán)境設(shè)計
工作環(huán)境的設(shè)計應(yīng)以客觀測定和主觀評價為依據(jù)，保證工作環(huán)境中物理的、化學(xué)的和生物學(xué)的因素對人無害，以保證工作者的健康、工作能力及便于工作。
對于工作環(huán)境應(yīng)特別注意以下各點(diǎn)：
a）工作場所的大?。傮w布置、工作空間和通道）應(yīng)適當(dāng)。
b）通風(fēng)應(yīng)按下列因素來調(diào)節(jié)，例如：
——室內(nèi)的人數(shù)；
——體力勞動強(qiáng)度；
——工作場所的大小（考慮到工作設(shè)備）；
——室內(nèi)的污染物質(zhì)的產(chǎn)生情況；
——耗氧設(shè)備；
——熱條件。
c）應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件調(diào)節(jié)工作場所的熱環(huán)境，主要應(yīng)考慮：
——?dú)鉁兀?BR> ——空氣濕度；
——風(fēng)速；
——熱輻射；
——體力勞動強(qiáng)度；
——服裝、工作設(shè)備和專用保護(hù)裝備的特性。
d）照明應(yīng)為所需的活動提供最佳的視覺感受。對下列諸因素應(yīng)特別注意：
——亮度；
——顏色；
——光分布；
——無眩光及不必要的反射；
——亮度的對比度和顏色的對比；
——操作者的年齡。
e）在為房間和工作設(shè)備選擇顏色時，應(yīng)該考慮到它們對亮度分布、對視覺環(huán)境的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量及對安全色感受的影響。
f）聲學(xué)工作環(huán)境應(yīng)避免有害的或擾人的噪聲的影響，包括外部噪聲的影響，應(yīng)該特別注意下列因素；
——聲壓級；
——頻譜；
——隨時間的分布；
——對聲信號的感覺；
——語言清晰度。
g）傳遞給人的振動和沖擊不應(yīng)當(dāng)引起身體損傷和病理反應(yīng)或感覺運(yùn)動神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)。
h）應(yīng)避免使工作者接觸危險物質(zhì)及有害的輻射。
i）在室外工作時，對不利的氣候影響（例如：熱、冷、風(fēng)、雨、雪、冰）應(yīng)提供適當(dāng)?shù)恼谘谖铩?BR> 3．3 工作過程設(shè)計
工作過程的設(shè)計應(yīng)當(dāng)保證工作者的健康和安全，改善他們的生活質(zhì)量，增進(jìn)工作績效。特別是要防止超負(fù)荷或負(fù)荷不足。超越了操作的生理和／或心理機(jī)能范圍的上限或下限，會形成超負(fù)荷和／或負(fù)荷不足。例如：
——軀體的或感覺的超負(fù)荷使人產(chǎn)生疲勞；
——相反地，負(fù)荷不足或使人感到單調(diào)的工作會降低警覺性。
生理上和心理上施加的壓力不僅有賴于在3．1和3．2中所考慮的因素，而且也有賴于操作的內(nèi)容和重復(fù)程度以及操作者對整個工作過程的控制。
應(yīng)該注意采用下列方法中的一種或幾種，以改善工作過程的質(zhì)量：
a）由一名代替幾名操作者來完成屬于同一工作職能的幾項(xiàng)連續(xù)操作（職能擴(kuò)大）。
b）由一名代替幾名操作者來完成屬于不同工作職能的連續(xù)操作。例如，組裝作業(yè)后的質(zhì)量檢查可由次品檢出人員來完成（職能充實(shí)）。
c）變換工作，例如在裝配線上或在工作班組內(nèi)組織工作者自愿變換工種。
d）有組織的或無組織的工間休息。
在采用上述方法時，應(yīng)該特別注意下列各點(diǎn)：
e）警覺性的變化和工作能力的晝夜變化。
f）操作者之間工作能力上的差異以及隨年齡的變化。
g）個人技能的提高。
附錄A
?。ㄌ崾镜母戒洠?BR> 工作系統(tǒng)設(shè)計的補(bǔ)充說明
A1 補(bǔ)充定義
A1．1 工作設(shè)計 job design
在各獨(dú)立任務(wù)的時間和空間中組織和排序。
A1．2 工作組織 work organization
在一個或多個工作系統(tǒng)中，人與人之間的關(guān)系和相互作用。
A2 工作條件的優(yōu)化
見圖A1。
