現(xiàn)場(chǎng)審核后的處理
1.分析整理與中間會(huì)
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核獲取的客觀證據(jù),審核員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析、整理,確定哪些可作為不符合項(xiàng)而寫成報(bào)告;哪些還缺少足夠的事實(shí),有待于進(jìn)一步證實(shí)或舍棄;哪些是“人為錯(cuò)誤”造成的個(gè)別缺陷;哪些是審核過程中已經(jīng)糾正的缺陷,等等。這些工作應(yīng)在每天審核結(jié)束前的中間會(huì)上進(jìn)行。參加中間會(huì)的人員應(yīng)有審核人員、陪同人員或管理者代表。會(huì)上首先由審核組介紹一天的審核進(jìn)展情況和發(fā)現(xiàn)的問題,而后與受審核方進(jìn)行交流,征求其對(duì)審核工作的意見。對(duì)不符合項(xiàng)報(bào)告應(yīng)要求對(duì)方簽字確認(rèn)。若受審核方對(duì)報(bào)告內(nèi)容有不同意見,則把不同意見寫在報(bào)告上或撤銷事實(shí)不充分的不符合項(xiàng)。
2.審核組內(nèi)部會(huì)議
在全部現(xiàn)場(chǎng)審核完成之后,審核組要召開內(nèi)部會(huì)議。
(1)審核不符合項(xiàng)報(bào)告
在內(nèi)部會(huì)上,審核員輪流讀出自己所寫的不符合項(xiàng)報(bào)告,審核組集體討論和確定最終的不符合項(xiàng)報(bào)告。在討論、審核過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):①不符合項(xiàng)的證據(jù)是否充分? ②不符合項(xiàng)內(nèi)容是否詳略得當(dāng),簡(jiǎn)明扼要,且易于理解? ③違反的規(guī)定要求是否確切?④ 判定是“嚴(yán)重不符合”項(xiàng)的證據(jù)是否充足?⑤ 是否便于工作糾正?
對(duì)于缺少必要內(nèi)容的,要予以補(bǔ)充;證據(jù)不確切的,寧可不寫;對(duì)作為“嚴(yán)重不符合”項(xiàng)信心不足的,寧可作為“一般不符合”項(xiàng)。報(bào)告中引用的規(guī)定、要求應(yīng)針對(duì)真正原因或便于用人單位采取糾正措施。
(2)判定體系的有效性
審核組內(nèi)部會(huì)議要做的另外一項(xiàng)重要工作是判定體系的有效性?,F(xiàn)多采用綜合判定法。
綜合判定法是依照以下三方面工作內(nèi)容來綜合判定體系的有效性。將全部不符合項(xiàng)按以下類別進(jìn)行分類匯總:a.“嚴(yán)重不符合”項(xiàng)的數(shù)目;b.體系不符合的數(shù)目,即缺少必要的程序和作業(yè)指導(dǎo)書;c.在實(shí)施過程中不符合項(xiàng)的數(shù)目;d.不符合規(guī)定要求的不符合項(xiàng)的數(shù)目;e.各部門、場(chǎng)所不符合項(xiàng)的數(shù)目。
通過對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行分類匯總,得出受審核方體系的總貌。
(3)制作不符合項(xiàng)分布表。
(4)判定體系是否體現(xiàn)出持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)思想。
判斷體現(xiàn)的持續(xù)改進(jìn)性,可從以下幾方面來分析:①有無按規(guī)定定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審;②對(duì)內(nèi)外部審核及管理評(píng)審提出的問題有無及時(shí)進(jìn)行糾正,糾正后效果如何;③用人單位的精神風(fēng)貌。干部關(guān)心員工、員工對(duì)干部信任、員工關(guān)心企業(yè)、員工間團(tuán)結(jié)和睦等等。
若受審核方有一個(gè)良好的精神面貌;能根據(jù)體現(xiàn)運(yùn)作情況和內(nèi)部客觀條件變更,及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部體系審核和管理評(píng)審;對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)進(jìn)行有效的糾正;那么則可判定該用人單位的管理體系是一個(gè)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的管理體系。
3.審核記錄與報(bào)告
(1)審核記錄
審核記錄是職業(yè)安全健康管理體系審核結(jié)果的客觀證據(jù),是審核組據(jù)以寫出不符合項(xiàng)報(bào)告、審核報(bào)告等文件的憑據(jù)。
審核記錄通常包括以下幾方面:①首次會(huì)議記錄;②中間會(huì)議記錄;③審核組內(nèi)部會(huì)議記錄;④末次會(huì)議記錄;⑤現(xiàn)場(chǎng)審核記錄;⑥審核檢查表;⑦審核筆記。
審核記錄應(yīng)盡可能全面、具體,應(yīng)包括全部審核內(nèi)容,并能據(jù)此追溯到所記錄的客觀事實(shí)。會(huì)議記錄最好使用專門記錄紙,指定專人負(fù)責(zé)記錄。
審核檢查要附在審核報(bào)告上歸檔,一般可直接在上面記錄審核結(jié)果。
審核筆記是審核員個(gè)人所作的審核工作記錄,一般記錄有各自的全部審核活動(dòng)和結(jié)果,這是對(duì)審核員的基本要求。審核筆記應(yīng)盡可能詳細(xì)、具體,最好使用統(tǒng)一的專用審核記錄格式。審核筆記除可記錄客觀事實(shí)外,還可記錄一些主觀的判斷、疑問和個(gè)人打算,以引導(dǎo)下一步的審核。
審核記錄應(yīng)字跡清楚,容易辨認(rèn),易于查閱、保存。審核記錄是審核檔案的一部分,除規(guī)定作為審核報(bào)告的附件交認(rèn)證機(jī)構(gòu)歸檔的審核檢查表之外,其它應(yīng)按規(guī)定要求保存一定期限。
(2)審核報(bào)告
審核報(bào)告是審核組結(jié)束審核工作后必須編制的一份文件。它是由審核組長(zhǎng)起草,認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批打印,最后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式分發(fā)給受審核方。通常,從末次會(huì)議到審核報(bào)告的正式分發(fā),一般不超過45天;也有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核組在審核現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)提交審核報(bào)告,作法不一。