1、目的
        為了認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)站安全生產(chǎn)方針，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，規(guī)范售票員操作，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本操作規(guī)程。
        2、適用范圍
        適用于本客運(yùn)站售票員安全生產(chǎn)管理。
        3、引用文件
        《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
        4、管理職責(zé)
        安全科負(fù)責(zé)落實(shí)，檢查執(zhí)行情況，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，售票員須認(rèn)真遵守本規(guī)程，并承擔(dān)違規(guī)的法律責(zé)任。
        5、內(nèi)容與要求
        5.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)道路交通安全法律法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。
        5.2上班前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、零錢(qián)、帳單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。正確、安全使用售票工具（微機(jī)）。
        5.3掌握當(dāng)日營(yíng)運(yùn)班線(xiàn)車(chē)型定員、預(yù)售票和其他方式售出的客票號(hào)情況，以便做到合理配載，不售超員票。
        5.4詳細(xì)詢(xún)問(wèn)旅客所購(gòu)客票時(shí)間、詳細(xì)線(xiàn)路、種類(lèi)、張數(shù)以及是否攜帶兒童。
        5.5成人及身高超過(guò)1.5米的兒童乘車(chē)購(gòu)買(mǎi)全票；身高1.2米以下且不單獨(dú)占用座位的兒童乘車(chē)免票；身高1.2-1.5米的兒童乘車(chē)購(gòu)買(mǎi)兒童票；革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車(chē)分別憑《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》、《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待票。兒童和優(yōu)待票按照具體執(zhí)行票價(jià)的50%計(jì)算，一張成人票只能攜帶一名免費(fèi)兒童。注：免費(fèi)兒童不能超過(guò)本班次核定載客人數(shù)的10%。
        5.6要求在30秒內(nèi)出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、到站、張數(shù)、種類(lèi)。
        5.7發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、發(fā)車(chē)時(shí)間、座號(hào)、檢票口等必須字跡清楚，無(wú)涂改痕跡，不錯(cuò)號(hào)、重號(hào)。改乘 、退票應(yīng)有簽章。
        5.8交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫(xiě)準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，做到票、款、賬相符，不挪用公款。