1、 乘務(wù)員應(yīng)堅(jiān)持全心全意為學(xué)生服務(wù)的原則和“學(xué)生至上、服務(wù)第一”的宗旨，熱愛(ài)本質(zhì)工作，掌握服務(wù)技能，做到文明服務(wù)，禮貌待人。
        2、 乘務(wù)員要有強(qiáng)烈的安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，性格、氣質(zhì)好，能吃苦耐勞、助人為樂(lè)、身體健康，并經(jīng)嚴(yán)格的培訓(xùn)考試合格后，方可上車(chē)服務(wù)。
        3、 乘務(wù)員需熟悉校車(chē)管理相關(guān)內(nèi)容及運(yùn)行線路、運(yùn)行里程、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)各站點(diǎn)轉(zhuǎn)乘線路和各站點(diǎn)學(xué)生數(shù)。
        4、 乘務(wù)員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做到不早退、不遲到、不礦工。對(duì)待學(xué)生有禮貌。
        5、 做好開(kāi)車(chē)前、行車(chē)中、到站后的宣傳預(yù)報(bào)工作，維護(hù)好乘車(chē)秩序，愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。
        6、 維護(hù)乘客秩序，做到在車(chē)上組織學(xué)生按順序上下車(chē)，使學(xué)生上下有序，防止錯(cuò)上錯(cuò)下。學(xué)生下車(chē)時(shí)要提示學(xué)生靠邊站，觀察有無(wú)車(chē)輛通過(guò)，安全后在過(guò)公路。乘車(chē)時(shí)乘務(wù)員要提醒學(xué)生拉好扶手，系好安全帶，同時(shí)配合駕駛員做好安全工作。倒車(chē)時(shí)，要下車(chē)察看、指揮，保證學(xué)生和行人安全，杜絕安全事故發(fā)生。
        7、及時(shí)檢查車(chē)廂，接學(xué)生前要查看有沒(méi)有危險(xiǎn)品。學(xué)生下車(chē)后要看有沒(méi)有滯留的學(xué)生在車(chē)廂內(nèi)，以免晚上凍傷。