1.目的

當發(fā)生緊急異常涉及所在樓宇、地區(qū)人員的安全，為了確保國家和人民的生命、財產(chǎn)安全，減少事故的危害，提高員工的應變能力。

2.適用范圍

2.1各類樓宇緊急異常情況；

2.2各類停車場、庫緊急異常情況。

3.職責與權(quán)限

3.1各管理處經(jīng)理為緊急異常下疏散現(xiàn)場指揮，直至有關(guān)部門到場。

3.2各管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場引導疏散人員作業(yè)。

3.3各管理處秩序維護員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場秩序維護、搶險救災作業(yè)。

3.4各管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。

4.緊急異常情況下疏散作業(yè)管理方法

4.1樓宇緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.1.1發(fā)生各類無法控制、危及樓宇業(yè)主生命安全的緊急情況。

4.1.2事故發(fā)現(xiàn)者及時將現(xiàn)場情況向管理處匯報。

4.1.3管理處負責人及時到場組織人員開展搶險救災工作，并及時將情況向上級部門、社會職能報告。

4.1.4管理處負責人根椐現(xiàn)場情況判斷或上級指示展開緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.1.5監(jiān)控中心開啟相應樓層消防應急廣播，以沉著、冷靜地播音：“***大樓**層至**層的業(yè)主請注意,現(xiàn)在由于發(fā)生了一件意外的事故,有關(guān)部門正在處理中,為了確保您的安全,請您聽從工作人員的指揮,關(guān)好門窗，切斷電源、氣源，請匆乖坐電梯,從安全扶梯撤離,到指定的地點集合。”

4.1.6管理處秩序維護員工在現(xiàn)場開展緊急異常下疏散現(xiàn)場秩序維護、搶險救災作業(yè)。

4.1.7管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場引導疏散人員作業(yè)。每一層一名員工負責，挨戶挨室通知人員撤離，并在安全通道、安全扶梯前勸導、指引人員撤離。到安全地點清點人數(shù)，及時將人員傷亡、缺少情況向上級匯報。

4.1.8管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。

4.1.9管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時向有關(guān)部門匯報現(xiàn)場情況，及時通知有關(guān)人員到場。

4.2停車場、庫緊急異常情況下疏散作業(yè)。

4.2.1停車場、庫發(fā)生各類無法控制，危及停車場、庫業(yè)主生命、車輛安全的緊急情況。

4.2.2事故發(fā)現(xiàn)者及時將現(xiàn)場情況向管理處匯報。

4.2.3管理處負責人及時到場組織人員開展搶險救災工作，并及時將情況向上級部門、社會職能報告。

4.2.4管理處秩序維護員工在現(xiàn)場開展緊急異常下疏散現(xiàn)場秩序維護、搶險救災作業(yè)。并攜帶氧氣面具或防毒面具進入現(xiàn)場，營救被困人員，疏散停放車輛，利用消防裝備撲滅事故。

4.2.5根椐現(xiàn)場情況及上級或社會職能部門要求開啟消防、噴淋水泵，開啟排煙系統(tǒng)，關(guān)閉防火卷簾，分割防火區(qū)域。

4.2.6車輛管理人員及時停止車輛停放業(yè)務(wù)，引導車輛駛出危險區(qū)域，并通知有關(guān)車主到場待命。

4.2.7管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)場設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。

4.2.8管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時向有關(guān)部門匯報現(xiàn)場情況，及時通知有關(guān)人員到場。

5.各類緊急異常情況下應變原則：

5.1救人勝于救災

5.2不盲目行動，聽從指揮。

5.3加強自我防范，及時匯報情況。

6.各類應急電話：

火警電話：119

匪警電話：110

救護電話：120

地震局? ：028-85441567

氣象局? ：028-87015830

成都人防辦：028-61885939