為監(jiān)理工作的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有必要建立一系列的監(jiān)理工作制度,用制度的有效運(yùn)行保證監(jiān)理工作的有效進(jìn)行。我公司的各項(xiàng)管理制度主要有:
一、委派公司駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部制度
公司與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同后,即根據(jù)合同的約定組建駐地項(xiàng)目監(jiān)理部。公司簽發(fā)總監(jiān)理工程師和總監(jiān)代表授權(quán)任命書(shū),由總監(jiān)理工程師代表公司全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。并與監(jiān)理合同簽訂后10天內(nèi),書(shū)面通知建設(shè)單位該項(xiàng)目監(jiān)理部組成及職責(zé)分工情況。

二、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫制度
1、監(jiān)理規(guī)劃
依據(jù)我公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》的要求,在監(jiān)理合同簽訂1個(gè)月內(nèi),由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理規(guī)劃。編寫內(nèi)容和方法按照公司要求進(jìn)行。編寫完成后,總監(jiān)簽字報(bào)公司總工程師審核、簽字。
監(jiān)理規(guī)劃審批后,報(bào)送建設(shè)單位。受發(fā)文進(jìn)行登記。
2、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
北京市《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》中要求:對(duì)技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的工程項(xiàng)目,項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則有專業(yè)監(jiān)理工程師編制,www.fdcew.com必要時(shí)由公司總工程師審核,總監(jiān)理工程師審核簽批,并報(bào)送建設(shè)單位。
監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司特點(diǎn)、設(shè)計(jì)文件和專業(yè)技術(shù)要求,對(duì)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、環(huán)?？刂七M(jìn)行科學(xué)、合理、詳細(xì)的安排。

三、施工圖紙會(huì)審制度
對(duì)圖紙的審核有兩個(gè)層次,首先對(duì)復(fù)雜工程或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程由公司組織專家組進(jìn)行審圖,熟悉施工圖,全面閱讀審核,并提出書(shū)面意見(jiàn)。其二對(duì)于一般項(xiàng)目,由總監(jiān)理工程師及時(shí)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)建設(shè)單位提供的成套施工圖紙和補(bǔ)充進(jìn)行審核,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面的形式提交建設(shè)單位。參與建設(shè)單位組織的四方(即業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理)參加的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。
在圖紙會(huì)審中提出的有關(guān)問(wèn)題,由設(shè)計(jì)、業(yè)主、施工、監(jiān)理單位共同研究解決,由施工單位形成書(shū)面會(huì)審紀(jì)要。

四、監(jiān)理月報(bào)制度
工程開(kāi)工后,項(xiàng)目監(jiān)理部于當(dāng)月25日開(kāi)始編制監(jiān)理月報(bào),收集各種施工資料及對(duì)監(jiān)理工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),要求內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確并符合公司要求。
監(jiān)理月報(bào)由總監(jiān)理工程師組織人員編寫,編寫后又總監(jiān)理工程師簽字,于下月5日前報(bào)公司和業(yè)主,并在收發(fā)文上簽字。

五、監(jiān)理例會(huì)制度
監(jiān)理例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持,在無(wú)特殊情況下每周一次。
監(jiān)理例會(huì)內(nèi)容應(yīng)按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》的要求整理。
上次例會(huì)決議事項(xiàng)的落實(shí)情況,如未落實(shí),必要時(shí)可寫在本次例會(huì)的決議事項(xiàng)中。
與會(huì)各方對(duì)上次例會(huì)以來(lái)工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)、安全、材料設(shè)備的執(zhí)行、協(xié)調(diào)管理等情況的意見(jiàn),對(duì)工程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出改進(jìn)的措施等。本次會(huì)議已取得共識(shí)的重要決議事項(xiàng),應(yīng)明確執(zhí)行單位和執(zhí)行人及時(shí)限要求。
會(huì)議結(jié)束由項(xiàng)目監(jiān)理部編寫會(huì)議紀(jì)要。
會(huì)議紀(jì)要初稿編寫后,請(qǐng)與會(huì)各方主要人員審閱征求意見(jiàn),無(wú)意見(jiàn)后,經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽字后發(fā)送各有關(guān)方面,并做好發(fā)文記錄。
會(huì)議紀(jì)要最遲不得超過(guò)5天報(bào)送各單位。

六、專題工地會(huì)議制度
為解決合同實(shí)施及工程進(jìn)行中質(zhì)量、禁賭等方面的問(wèn)題,總監(jiān)理工程師可根據(jù)需要召開(kāi)專題工地會(huì)議。
專題工地會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)的專業(yè)監(jiān)理工程師主持,合同各方與專題會(huì)有關(guān)的負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員應(yīng)參加。
項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)做好會(huì)議記錄,并整理會(huì)議紀(jì)要。
會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由與會(huì)各方代表簽字,發(fā)至與會(huì)有關(guān)單位,并應(yīng)有簽收手續(xù)。

七、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部會(huì)議制度
項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部定期召開(kāi)會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、討論工程上有關(guān)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、造價(jià)等問(wèn)題。同時(shí)總監(jiān)理工程師定期將公司召開(kāi)的總監(jiān)會(huì)的主要精神進(jìn)行傳達(dá),會(huì)議由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。

八、監(jiān)理人員巡視及旁站制度
(1)項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本工程各專業(yè)的特點(diǎn)及圖紙文件,在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工過(guò)程中安排旁站監(jiān)理,并編制旁站監(jiān)理方案,報(bào)建設(shè)單位和承包單位。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程的施工進(jìn)度,進(jìn)行旁站監(jiān)理,旁站監(jiān)理后,填寫旁站監(jiān)理記錄表,承包單位的配合人員也應(yīng)簽字。旁站記錄要如實(shí)寫明工藝情況、質(zhì)量情況、材料情況、試驗(yàn)情況,數(shù)據(jù)要具體真實(shí)。
(3)項(xiàng)目監(jiān)理部隊(duì)施工過(guò)程的巡視作為一個(gè)制度執(zhí)行。
監(jiān)理工程師原則上每天上午下午分別不少于一次到現(xiàn)場(chǎng)巡視,每天的巡視情況記錄在監(jiān)理日志中。
(4)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表定期(每月)檢查巡視和旁站記錄情況。

九、監(jiān)理日志填寫制度
公司給每位員工配發(fā)專業(yè)監(jiān)理人員日記本。監(jiān)理人員每天要記錄當(dāng)天的主要活動(dòng)情況,例如巡視、旁站或參加會(huì)議,對(duì)每次活動(dòng)的情況都要作簡(jiǎn)要的記錄,巡視過(guò)程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及處理等。
每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部由總監(jiān)或總監(jiān)代表指定專人做好監(jiān)理日志的記錄工作,根據(jù)各項(xiàng)目情況,監(jiān)理日志可以各專業(yè)記錄在一起或各專業(yè)分別記錄。記錄內(nèi)容按照公司技術(shù)質(zhì)量部文件要求和監(jiān)理規(guī)程要求進(jìn)行。由各專業(yè)記錄人員或?qū)ｉT記錄人員簽字?？偙O(jiān)理工程師或總監(jiān)代表每周檢查一次并簽閱。
我公司在進(jìn)行ISO質(zhì)量認(rèn)證、檢查、復(fù)查及公司的定期檢查時(shí),都要檢查監(jiān)理日志的記錄情況。

十、監(jiān)理資料管理制度
監(jiān)理規(guī)程中和公司管理制度中都有監(jiān)理資料的管理辦法、監(jiān)理檔案的借閱辦法與檔案保存期限等。
每個(gè)項(xiàng)目部的資料員(專職或兼職)都應(yīng)按照資料管理規(guī)程的要求進(jìn)行資料管理工作?？偙O(jiān)理工程師要對(duì)資料進(jìn)行不定期的檢查。
每年的年末或年中,在質(zhì)量認(rèn)證體系的內(nèi)審中,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理資料、質(zhì)量記錄、檔案管理進(jìn)行檢查。

十一、公司對(duì)項(xiàng)目部的考核制度
公司年中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期抽查及年終進(jìn)行考核,考核內(nèi)容按照《質(zhì)量手冊(cè)》及公司對(duì)項(xiàng)目部的考核辦法的要求進(jìn)行?？己藭r(shí)成立檢查小組,檢查小組到項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)資料、檔案文件、施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量體系施工現(xiàn)狀進(jìn)行檢查。
項(xiàng)目監(jiān)理部工作結(jié)束后,(項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后),項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)由總監(jiān)理工程師寫出工作總結(jié),對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)。

十二、監(jiān)理人員培訓(xùn)制度
鑒于監(jiān)理工作的特性,為了提高監(jiān)理人員的工作能力和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)監(jiān)理工作的需要,公司建立了一套培訓(xùn)制度。監(jiān)理人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),獲得監(jiān)理工程師培訓(xùn)證書(shū)。凡進(jìn)入公司的人員,包括已在其他監(jiān)理公司工作過(guò)的工程技術(shù)人員,必須進(jìn)行《新上崗人員培訓(xùn)》,介紹公司的各項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步要求公司的管理要求。根據(jù)需要技術(shù)質(zhì)量部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,另外還會(huì)派出人員到市有關(guān)培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十三、項(xiàng)目監(jiān)理工作中的其他制度
1、工程洽商與設(shè)計(jì)變更審核制度
凡工程洽商與設(shè)計(jì)變更都要經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理審核同意,未經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)的工程洽商和設(shè)計(jì)變更單,不計(jì)入已完工程量。
2、對(duì)分包單位資質(zhì)的審查制度
工程總承包單位必須預(yù)先向監(jiān)理工程師申報(bào)其選擇的分包單位。監(jiān)理工程師應(yīng)審核分包單位的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等情況,然后確定是否認(rèn)可。未經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可簽認(rèn)的分包單位,總承包單位不得讓其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工,否則監(jiān)理有權(quán)拒辦付款證書(shū),責(zé)令總承包單位停工或返工。
3、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案的審核制度
工程在施工前,施工單位必須編制工程施工組織設(shè)計(jì)或技術(shù)方案,并報(bào)監(jiān)理工程師審核。組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案要針對(duì)本工程特點(diǎn)編寫,并突出工程質(zhì)量、施工進(jìn)度和安全措施?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師共同審核,然后由總監(jiān)簽認(rèn)。審批后監(jiān)理工程師督促施工單位貫徹實(shí)施。當(dāng)組織設(shè)計(jì)或技術(shù)方案存在問(wèn)題未經(jīng)審核時(shí),則嚴(yán)禁施工。
4、原材料、構(gòu)配件質(zhì)量的認(rèn)可控制
監(jiān)理工程師對(duì)影響工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能和觀感的材料、構(gòu)配件實(shí)行質(zhì)量預(yù)控,依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參與選擇工作。凡未經(jīng)監(jiān)理工程師鑒定檢驗(yàn)的主要材料、構(gòu)配件及不合格品,施工單位在工程上均不得使用。
5、隱蔽及分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)控制
隱蔽及分部/分項(xiàng)工程,施工單位的質(zhì)保體系必須自檢合格,技術(shù)資料齊全,提前24小時(shí)通知監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師按照?qǐng)D紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件檢驗(yàn)合格認(rèn)可后方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工?？偙O(jiān)理工程師參加分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)。施工單位應(yīng)預(yù)先收集、整理工程質(zhì)量檢驗(yàn)等資料,以備審驗(yàn)。
6、砼、砂漿試塊管理審核制度
現(xiàn)場(chǎng)砼和砂漿配制在開(kāi)盤前,其配合比必須有資質(zhì)符合要求的試驗(yàn)室發(fā)出,施工單位填寫報(bào)驗(yàn)單,經(jīng)總監(jiān)理工程師審核。
商品砼的供應(yīng)廠家必須獲得本市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站的認(rèn)證。
砼及砂漿在配制時(shí),必須按施工及驗(yàn)收規(guī)范要求做試塊,并由專人負(fù)責(zé)管理,建立試塊臺(tái)賬。試塊組數(shù)應(yīng)符合工程需要除留置28天標(biāo)養(yǎng)試塊外,還應(yīng)留置同條件養(yǎng)護(hù)的試塊和其他需要天數(shù)(7天及14天)強(qiáng)度試驗(yàn)的試塊。施工應(yīng)按試塊的規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試壓,其試壓結(jié)果在三天內(nèi)送監(jiān)理工程師。以便監(jiān)理工程師進(jìn)行正常判斷。
7、實(shí)行見(jiàn)證取樣和送檢制度
對(duì)以下主要項(xiàng)目進(jìn)行見(jiàn)證取樣和送檢:
① 用于承重結(jié)構(gòu)的砼試塊;② 用于承重墻體的砂漿試塊;③ 用于承重墻的磚和小型砼砌塊;④ 用于結(jié)構(gòu)工程中的主要受力鋼筋及連接接頭試件;⑤ 地下、屋面、廁浴間使用的防水材料;⑥用于結(jié)構(gòu)實(shí)體檢驗(yàn)的混凝土同條件試塊;⑦ 重要鋼結(jié)構(gòu)用鋼材和焊接材料;⑧ 高強(qiáng)螺栓(預(yù)拉力、扭矩系數(shù)摩擦面抗滑移系數(shù));⑨加固碳纖維正拉粘結(jié)強(qiáng)度試驗(yàn) ⑩ 民用建筑工程室內(nèi)飾面采用的天然花崗巖石材,人造木板和飾面人造木板等○14 國(guó)家規(guī)定必須實(shí)行見(jiàn)證取樣和送檢的其他試件、試塊和材料;○15 其他施工合同中約定的項(xiàng)目;
8、工程質(zhì)量問(wèn)題或事故的處理制度
發(fā)生工程質(zhì)量問(wèn)題或事故后,施工單位應(yīng)提出處理申報(bào),請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主及監(jiān)理單位共同研究認(rèn)定,由設(shè)計(jì)單位制定技術(shù)處理方案,責(zé)成施工單位組織人員實(shí)施,監(jiān)理工程師督促檢查實(shí)施處理過(guò)程。由設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位對(duì)處理結(jié)果作結(jié)論。
9、暫停施工和復(fù)工的管理制度
當(dāng)工程施工發(fā)生下列情況之一時(shí),總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》(在合同有約定或必要時(shí),簽發(fā)前應(yīng)征求建設(shè)單位的意見(jiàn)),通知承包單位暫停施工。
1) 建設(shè)單位要求且工程需要暫停施工;
2) 由于出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,必須進(jìn)行停工處理。
3) 由于出現(xiàn)質(zhì)量或安全隱患,為避免造成工程質(zhì)量損失或危及人身安全而需要暫停施工。
4) 承包單位未經(jīng)許可擅自施工,或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理部管理。
5)發(fā)生必須暫停施工的其他情況。
在特殊情況下可先要求暫停施工,后補(bǔ)暫停令。簽發(fā)《工程暫停令》時(shí),應(yīng)要求承包單位保護(hù)該部分或全部工程免遭損失或損害。
工程暫停是由于承包單位原因引起,當(dāng)承包單位在具備復(fù)工條件時(shí),應(yīng)填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》并附有關(guān)材料(原因分析、原因消除的證據(jù)、預(yù)防措施)報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部,由總監(jiān)在48h內(nèi)簽發(fā)審批意見(jiàn);若工程暫停是由于建設(shè)單位原因引起的,當(dāng)暫停原因消失,具備復(fù)工條件時(shí),總監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位及時(shí)填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》并予以簽批,指令承包單位繼續(xù)施工。
10、施工計(jì)劃管理審批制度
為確保總工期,施工單位應(yīng)及時(shí)編寫月計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主與監(jiān)理工程師審批。于每月25日?qǐng)?bào)送業(yè)主和監(jiān)理工程師,以利于檢查督促落實(shí)。監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同,分階段和部位控制工程進(jìn)度目標(biāo),對(duì)工程進(jìn)度情況進(jìn)行檢查分析,及時(shí)催促施工單位采取有效措施,以保證總工期按期或提前完成。
11、工程竣工預(yù)驗(yàn)收制度
為促進(jìn)工程及時(shí)竣工驗(yàn)收,要求承包單位經(jīng)自檢合格并達(dá)到竣工驗(yàn)收條件時(shí),填寫《單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)表》并附相關(guān)資料;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對(duì)質(zhì)量控制資料進(jìn)行核查,督促承包單位完善;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理和承包單位共同對(duì)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收(屆時(shí)請(qǐng)甲方、[[設(shè)計(jì)參加),經(jīng)檢查需要局部整改的,限期整改后再驗(yàn)收直至符合合同要求,總監(jiān)理工程師簽署《單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)表》。
十四、公司其他管理制度
保密管理制度、合同管理制度、安全管理制度、建立檢查評(píng)價(jià)制度、儀器設(shè)備監(jiān)測(cè)制度、人事管理制度等均是公司管理方面的規(guī)定,工作過(guò)程中都應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,在此不作詳細(xì)描述。

第十三章 監(jiān)理人員守則
1)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、不早退,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事;
2)著裝整齊、舉止文明、禮貌待人;
3)辦公室應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境,不亂扔紙屑、煙蒂;
4)辦公室應(yīng)保持良好工作環(huán)境。不大聲喧嘩、吵鬧,上班時(shí)間不打撲克,不玩游戲;
5)工作時(shí)間內(nèi)盡量減少私人電話,縮短電話通話時(shí)間;
6)桌面文件、資料要碼放整齊,報(bào)紙、文具要放置有序;
7)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助、積極工作;
8)尊重、維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,遇事主動(dòng)與業(yè)主溝通,不出現(xiàn)越權(quán)和頂?，F(xiàn)象;
9)搞好與施工單位關(guān)系。互相尊重、平等待人、以理服人、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,不損害施工單位的合法利益;
10) 謙虛謹(jǐn)慎、誠(chéng)信待人、辦事公正、主動(dòng)協(xié)調(diào)、以事實(shí)為依據(jù)正確行使職責(zé)。