底層設(shè)計決定上層建筑。無論是搞建筑還是抓安全,筆者認(rèn)為都應(yīng)該從下至上充分考慮,安全的“金字塔”是否堅不可摧、牢不可破,關(guān)鍵不是看塔的“個子”多高、“身材”多大,關(guān)鍵要看地基多深、是否牢靠。作為管理層,安全理論研究的再透徹、規(guī)章制度制定的再完善、安全風(fēng)險預(yù)想的再全面,一旦忽視了執(zhí)行者的基本感受和執(zhí)行能力,那么終究是鏡花水月、紙上談兵。
誠然,嚴(yán)苛的安全管理制度一段時間內(nèi)確實也能看到效果,但筆者認(rèn)為安全管理不能從“以人為本”的角度出發(fā),無異于“飲鴆止渴”。忽視了執(zhí)行者身心感受,一味的以“教條主義”壓人,一味的去訓(xùn)斥、考核,這其實就是一個不斷的往“炸藥桶里面裝填火藥”的過程。長期以往,“火藥”的不斷累積,就會造成牢騷滿天飛、怨言遍地走,逐漸演變成疲沓作業(yè)、應(yīng)付差事、人心不齊、隊伍渙散的不利局面,這最終對安全生產(chǎn)、企業(yè)穩(wěn)定將會造成不可預(yù)計的影響及危害。
多與執(zhí)行者溝通交流是根本。管理層如果不能及時了解,又或是明明對執(zhí)行者所思所想、所需所求心知肚明卻又視而不見的話,安全管理就逐漸會變得十分被動,安全工作的進(jìn)程也將十分緩慢。因此,作為管理層,必須要真正撲下身子,多去一線、多調(diào)研、多走訪,多帶走問題和意見、少帶走考核指標(biāo)或任務(wù),真正發(fā)現(xiàn)各類安全規(guī)章落實情況如何?執(zhí)政者執(zhí)行過程中存在哪些風(fēng)險?隱患或不足?從而有針對性的不斷加以修正和完善,把人文因素引發(fā)的安全風(fēng)險及時消滅在萌芽狀態(tài)。
溝通交流的方式也至關(guān)重要。管理層下現(xiàn)場首先要有目的性、針對性,不是走過程、搞形式、湊任務(wù),更不是照片一拍、臺帳一填、信息一報就算“完事”了。更忌諱注重場面,這會讓執(zhí)行者們感到疲于應(yīng)付、十分反感。一般來說,暗訪總是能得到很好的效果,查到較為真實的一面。筆者建議暗訪也可以明著來,下現(xiàn)場不事先通知、不準(zhǔn)備迎檢、不需要陪同,利用員工間休時間,隨機(jī)請幾名員工,不開會、不記錄、不留影像、不長篇大論,讓員工盡可能的放松心情,平等對話、吐露心聲,又或者可以利用新媒體平臺,不記名征集意見和建議,從而讓管理層得到真正想要看到的、聽到的、掌握到的問題和現(xiàn)象。
其實,安全管理的方方面面都很重要,不存在“哪頭輕、哪頭重”一說,忽視了任何一個環(huán)節(jié)都有可能是致命的,“以人為本”只是我們可能較為容易忽視的問題之一,科學(xué)合理的制度、人性化的管理、強(qiáng)大的執(zhí)行能力才能最大限度的助力企業(yè)爆發(fā)出凝實和巨大的力量。