如果要討論潛意識(shí)對(duì)于安全管理有哪些作用，那么我們必須清楚什么叫做潛意識(shí)。潛意識(shí)：簡(jiǎn)而言之，即人心理上潛在的行為取向。這種潛在的無(wú)意識(shí)的影響往往是因?yàn)榻邮艿搅擞幸庾R(shí)的感知，潛意識(shí)的行為一般是有某種心理暗示或是在行為之初產(chǎn)生過(guò)有意識(shí)的思考而引起的。比如我們?cè)诜缸锓肿由磉叄v使他被羈押，但我們的潛意識(shí)中仍然會(huì)認(rèn)為他是危險(xiǎn)的，遇到了國(guó)家曾經(jīng)的敵人時(shí)，我們的心理也會(huì)產(chǎn)生不自然的排斥情結(jié)，并非對(duì)此人，而是我們受到了長(zhǎng)期的愛(ài)國(guó)教育的心理暗示。這樣的例子在生活中比比皆是。

 　　在2010年六月二日出版的《科學(xué)》上，荷蘭烏德勒支大學(xué)的卡斯特(Ruud Custers)和阿特斯 (Henk Aarts)教授發(fā)表了一篇引人入勝的文章。他們舉出了大量例證，闡明了人類的“潛意識(shí)”有著多么強(qiáng)大的力量。“人們的行為通常是為了實(shí)現(xiàn)自己所期待的結(jié)果，因此他們相信，是意志在決定著自己的行為。但是，世上并不只存在著有意識(shí)的意念，在更多情況下，我們是在自己都不知道想干什么的情況下做出行動(dòng)的。”

　　卡斯特認(rèn)為自己的研究證明了，許多暗示性的廣告手法從心理學(xué)角度看是非常有效的，盡管有些國(guó)家對(duì)這種廣告明文禁止。比如說(shuō)，飲料商總會(huì)讓汽水在日光海灘、朋友聚會(huì)等積極熱情的場(chǎng)面中出現(xiàn)，“如果你不斷地重復(fù)看到這些廣告，它就會(huì)在你腦中形成一個(gè)聯(lián)系，然后，你的潛意識(shí)可能會(huì)突然決定：我需要來(lái)杯可樂(lè)。”

　　這種影響必然是深遠(yuǎn)而牢靠的，如果不斷的給予兩個(gè)事物之間的刺激，那么在以后的生活中如果遇到這兩個(gè)事物，這種刺激在很大程度上會(huì)影響人的行為。掌握了這種方法，在實(shí)際中就可以運(yùn)用潛意識(shí)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響。對(duì)于安全管理的助力也不言而喻。

　　企業(yè)對(duì)于日常安全管理的不到位，多數(shù)是因?yàn)樗麄儗?biāo)準(zhǔn)僅僅當(dāng)成了一張應(yīng)對(duì)檢查的文件束之高閣，沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)際中去?；蛘呙鎸?duì)著白紙黑字無(wú)從下手。我覺(jué)得我們可以運(yùn)用潛意識(shí)對(duì)人的影響對(duì)員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

　　正如上文所說(shuō)，無(wú)意識(shí)的影響往往是因?yàn)榻邮艿搅擞幸庾R(shí)的感知，所以有意識(shí)的感知是很重要的。我們對(duì)于所感知的東西首先是要懂，要容易懂才好記憶。視覺(jué)的記憶往往是最直觀的，所以一些安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的可視化變得十分重要。就像是一些操作規(guī)程，條條框框的幾行字，不能給人以足夠的聯(lián)想，配合上圖形則更為直觀;一些危險(xiǎn)地帶，僅僅標(biāo)明危險(xiǎn)也是不夠的，配上圖片則警示效果更明顯。等等的這些將書(shū)面文字變成圖形的例子都能更好的讓員工看懂。

　　大概很多人會(huì)說(shuō)，這些我們都做了，或者基本做了，但是效果仍然差強(qiáng)人意。那其次的，我們就要運(yùn)用到潛意識(shí)里的一些知識(shí)。古希臘人常說(shuō)：“痛苦是通往智慧的必經(jīng)之路。”我覺(jué)得這句話很對(duì)。不僅僅是痛苦，劇烈的情感都可以使人牢靠的記住一件或者幾件相關(guān)的事情。潛意識(shí)也有這一特性，就是容易接受情感豐富的事件。運(yùn)用這一特點(diǎn)，我們可以在日常的培訓(xùn)和安全教育中加入更多的情感元素，比如圍繞安全問(wèn)題進(jìn)行談心，多關(guān)注員工的日常生活，交談時(shí)加入鼓勵(lì)的帶有安全意味的話語(yǔ)，諸如“好好工作但要注意安全”、“為了家人為了自己”等短語(yǔ)和詞組。也可以通過(guò)實(shí)際案例讓員工感受到安全的重要性，比如運(yùn)用事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，事故記錄視頻等方式。這些也是管理者，特別是中層管理者應(yīng)該去注意的。通過(guò)耳濡目染的感化來(lái)影響員工的潛意識(shí)，從而加快員工安全素質(zhì)的提升。

　　一些獎(jiǎng)懲制度的貫徹和公示也有助于鞏固員工潛意識(shí)中對(duì)于安全的重視，建立完善的獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全與員工自身利益的關(guān)聯(lián)來(lái)約束員工的行為。

　　同樣的也可以配合適當(dāng)?shù)娜粘９ぷ靼踩Z(yǔ)音循環(huán)，安全印刷品發(fā)放，安全標(biāo)語(yǔ)貼士，日用品附安全廣告等方式進(jìn)行對(duì)員工潛意識(shí)的改變。當(dāng)然，對(duì)于安全方面潛意識(shí)的運(yùn)用方法還很多，企業(yè)都可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行探討研究出更多的運(yùn)用方式。

　　安全事故多半是由人因引起，對(duì)人的不安全行為進(jìn)行有效控制是安全管理的重要部分。潛意識(shí)對(duì)于人行為的影響是巨大的，利用好這種影響將對(duì)安全管理工作的推進(jìn)有著重大的意義。

作者為北京安達(dá)思文化咨詢公司咨詢師