企業(yè)安全管理是一項系統(tǒng)工程,涉及人和相關機器設備等環(huán)境因素,且事關人命,小小的疏忽大意很可能造成無法彌補的損失。目前,有的企業(yè)在安全管理中提倡做“減法”,違章處罰時靠上限,嚴管重罰,消除違章,減去不安全因素。然而,筆者認為,安全管理更應多做“加法”,從生活、工作等方方面面多關愛員工,理解員工,充分調動人的因素,使員工從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性,從而在行動上增強主動性和積極性。
據(jù)國外的一項心理實驗表明,一個沒有受到激勵的人,僅能發(fā)揮其能力的20%--30%;而受到激勵后,其能力可發(fā)揮至80%--90%。這就是說,同樣一個人,在被充分激勵后,其所發(fā)揮的能力是激勵前的3—4倍。
企業(yè)的安全管理成功與否,在一定程度上取決于“無情制度”和“有情管理”的巧妙結合。實際生產(chǎn)工作中,如果單純把員工當成工具使用,把制度絕對化,員工違章時,不進行調查了解,不分青紅皂白,處罰了事,只能體現(xiàn)制度的強迫性。在員工受到處罰時,如果沒有相應的激勵措施,不做“加法”,違章處罰的效果就會大打折扣。
員工首先是人,人在犯錯誤時,同樣需要激勵,需要關心。據(jù)筆者了解,在安全管理中實行“違章慰問”制度的重慶能源集團松藻洗選廠,就是用感情,用愛心支撐起了無情的安全制度。在安全管理中同時用“加減法”,員工違章后,在接受處罰教育的同時,將由安全部門認真調查造成違章的前因后果,并記錄在個人安全檔案中。如果員工在以后的生產(chǎn)工作中有制止違章、模范遵守紀律、技改或QC成果等業(yè)績時,將受到相應的激勵,即取消以前的違章記錄,并獲得相應的獎金。
“違章慰問”產(chǎn)生的激勵動力,比單純的無情處罰對員工的影響力更大。