當(dāng)今企業(yè)在安全生產(chǎn)中大都注重“情感”管理，在“情”字上下工夫，通過(guò)心理和思想上的溝通，教育啟發(fā)引導(dǎo)員工安全生產(chǎn)，共同筑起保護(hù)生命的安全防線。但好多管理者不知如何才能做好情感管理，方式方法的不正確，導(dǎo)致事與愿違。筆者認(rèn)為情感管理如同其他管理一樣，也需要注意方式方法，只有方式方法正確了，才能以情感實(shí)現(xiàn)與員工溝通，搞好管理，保障安全。筆者總結(jié)多年安全管理經(jīng)驗(yàn)和許多其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為：要想在企業(yè)管理中搞好情感管理，須切記三宜和三忌的方法，才能真正與員工實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通，達(dá)到思想上共鳴，行動(dòng)上共施，使安全成為員工自覺(jué)行為，方能達(dá)到安全生產(chǎn)之目的。

　　1、管理者宜以平等的姿態(tài)與員工溝通。切記以高高在上，高人一等的姿態(tài)。

　　“情”不僅是情感，還包括情理，包括“以人為本”的理念，管理者一定要認(rèn)識(shí)到，管理者與被管理者在法律上都是平等的個(gè)體，相互之間在法律上是平等。所以，要以平等的姿態(tài)去與員工溝通，把員工當(dāng)作自己的兄弟姐妹，讓員工感到與你是平等的，感覺(jué)你是真情，然后再動(dòng)之以情，曉之以理的教育、溝通，必將收到事半功倍的效果。

　　假若你以高高在上的，以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)去與員工交談，必將使之產(chǎn)生防范心理，他或她絕不會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉，溝通當(dāng)然也就無(wú)從談起。

　　2、宜用科學(xué)且通俗的道理去與員工溝通。切忌用夸夸其談，華而不實(shí)的詞匯。

　　如何才能使你的談吐即科學(xué)，又通俗。這就需要多學(xué)習(xí)，多學(xué)馬克思、列寧、毛澤東著作，多學(xué)黨的中央精神和胡錦濤總書(shū)記講話精神，掌握科學(xué)的以人為本的理論，深刻理解為人民服務(wù)的宗旨，并把科學(xué)的理論化作通俗的語(yǔ)言。再熟練掌握談話、交流技巧，并以一顆愛(ài)民之心去與員工溝通，溝通必定順利。

　　倘若你用夸夸其談，華而不實(shí)的詞匯與員工交談，勢(shì)必讓員工反感，與你或敬（表面）而遠(yuǎn)之，或冷眼相對(duì)，溝通更無(wú)從談起。

　　3、宜于全面分析，情嚴(yán)相加，切忌片面。

　　與員工溝通，對(duì)員工要有全面的分析掌握，切忌片面。即要看到好的一面，也要看到其不足，方能根據(jù)個(gè)情施之具體有效的寬嚴(yán)相加的方式，以情溝通。以情為先的溝通，并不是不講原則，只求相安無(wú)事，睜一只眼，閉一只眼，甚至在事故發(fā)生后，將大事化小，小事化了。這樣做當(dāng)然是錯(cuò)誤的，它只能害了員工。

　　“情” 與“嚴(yán)”都是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段，不能有絲毫的偏頗。在講“嚴(yán)”時(shí)，切忌亂訓(xùn)人、亂扣亂罰，隨心所欲，無(wú)章可循，搞得人人自危，個(gè)個(gè)害怕；在講“情”時(shí)，也不能姑息遷就，放任自流。總之，要嚴(yán)寬有度，執(zhí)法有情，做到以法辦事，方能讓員工心服，使強(qiáng)制手段來(lái)規(guī)范操作者的操作行為的制度變?yōu)閱T工的自覺(jué)行為，安全生產(chǎn)就會(huì)自然而然。

　　對(duì)一個(gè)員工要全面看，好的要表?yè)P(yáng)，使其繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；壞的嚴(yán)格批評(píng)、糾正，使其改正錯(cuò)誤，走上安全之路，保證人身安全，生產(chǎn)安全。切記切忌片面。