細(xì)節(jié)決定安全在于構(gòu)建一種機(jī)制,安全決定發(fā)展在于控制一切不該發(fā)生的安全問題發(fā)生;細(xì)節(jié)決定安全在于弘揚(yáng)一種精神,把本職應(yīng)該做好的安全工作執(zhí)行到位,安全決定發(fā)展在于員工愛崗敬業(yè)的本份體現(xiàn)。
最近在網(wǎng)上又仔細(xì)學(xué)習(xí)了汪中求教授的《細(xì)節(jié)決定成敗》,使我得到了很多的啟悟…,我深思鐵路運(yùn)輸處由小做大走到今天就是抓好了每個細(xì)節(jié)…,刻服了粗枝大葉、稀里糊涂、不求甚解的消極思想意識。十年來,我們在安全管理工作中堅決消除了基本、好象、幾乎、大約、估計、大致等模糊字眼的存在;在工作崗位中堅決杜絕粗放、毛糙的工作程序問題存在;在業(yè)務(wù)技術(shù)上大力弘揚(yáng)精一、懂二、會三的復(fù)合型人才,我們做好細(xì)節(jié)抓好安全決定了運(yùn)輸發(fā)展。
一、細(xì)節(jié)決定安全在于超前思考,預(yù)見一切可能會發(fā)生的安全問題
在管理實踐中,我們倡導(dǎo)的東西為什么往往成為空洞的口號,難以落到實處,原因之一就是缺少具體制度機(jī)制作保障,制度沒有成為職工的自覺行為。特別是企業(yè)安全價值觀要變成員工的良好習(xí)慣,并不是輕而易舉的,必須體現(xiàn)在安全管理過程中的每一個細(xì)節(jié),使員工既有看不見的價值觀導(dǎo)向,又有看得見的制度化的規(guī)范、習(xí)慣和準(zhǔn)則。理念的生命力就在于管理支持和制度機(jī)制的配套。如公司倡導(dǎo)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員,不讓群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員吃虧,取得認(rèn)可給群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的獎勵,通過納入“制度化”,使員工自覺遵守規(guī)章制度并成為習(xí)慣。所謂機(jī)制并不是有制度和規(guī)則就行了,而是管理制度和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的長期堅持、有效運(yùn)作,變制度為行動,從而控制一切不該發(fā)生的問題發(fā)生。安全上出問題也就是平時對“三違”“干慣了、見慣了、習(xí)慣了”,沒有不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度和嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)造成的。“三違”就是不良習(xí)慣對管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序的背叛和挑戰(zhàn)。特別是在對待“三違”的發(fā)生上,采取的不是高度重視、嚴(yán)肅處理、認(rèn)真研究、以備后患;采取的不是有針對性地制定辦法,強(qiáng)化管理,形成機(jī)制,不讓此類“三違”再次發(fā)生,而是認(rèn)為小事一樁,不值得小題大做,解決了就算了,況且家丑不可外揚(yáng),以至小事化了,一級瞞一級,一再錯失避免重大故事發(fā)生的時機(jī),最終造成大禍臨頭,晚矣…。
“天災(zāi)不可逆,人禍本可防”。事實已經(jīng)證明,許多事故不是天災(zāi),而是人禍,80%以上的“三違”是由作業(yè)人員違章、違紀(jì)、違標(biāo)造成的。如果我們能在獎勤罰懶制度上做文章,建立有效的控制“三違”預(yù)防機(jī)制,真正做到防微杜漸,抓小防大,定小防大,許多“三違”是可以預(yù)防的,一些低級錯誤是可以避免的,各類重大事故險情也是可以化險為夷的。
二、細(xì)節(jié)在于弘揚(yáng)一種精神,把本職應(yīng)該做好的安全工作執(zhí)行到位
細(xì)節(jié)也就是對制度與執(zhí)行過程的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。如果說,制定戰(zhàn)略是把復(fù)雜的問題簡單化,那么執(zhí)行戰(zhàn)略則是把簡單問題細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)決定安全就在于圍繞企業(yè)安全戰(zhàn)略,細(xì)化分解,堅持不懈,沒有任何借口地認(rèn)真執(zhí)行,把本職應(yīng)該做好的事做細(xì)、做實、做到位。
正如《細(xì)節(jié)決定命運(yùn)》所說的,我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章、管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。在安全管理工作中,如何弘揚(yáng)細(xì)節(jié)精神,養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度,強(qiáng)化決策的執(zhí)行力,是做好安全工作的關(guān)鍵。
歷史和現(xiàn)實證明,求真務(wù)實、真抓實干對鐵路運(yùn)輸安全工作非常重要。鐵路運(yùn)輸是一個網(wǎng)絡(luò)狀的大聯(lián)動機(jī),其中的某一個崗位、某一個環(huán)節(jié)、某一個結(jié)合部發(fā)生問題,都可能造成難以想象的后果,細(xì)節(jié)往往決定著運(yùn)輸安全的成敗與發(fā)展。運(yùn)輸安全工作是實打?qū)嵉?,來不得半點(diǎn)虛假,容不得半點(diǎn)應(yīng)付,必須以求真務(wù)實的作風(fēng)狠抓“三基”建設(shè)(基層、基礎(chǔ)、基本功),堅決克服那種大而化之、不求實效的本位主義,堅決克服那種以會議貫徹會議、以文件貫徹文件的形式主義,切實做到量化、細(xì)化、具體化,通過抓具體,具體抓,深入抓,確?;A(chǔ)管理工作做到位,實現(xiàn)安全持續(xù)穩(wěn)定,長治久安,為鐵路運(yùn)輸發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
弘揚(yáng)細(xì)節(jié)精神,就是要在安全管理實踐中強(qiáng)化“用心工作、完美執(zhí)行”的理念,通過從大處著眼,小處著手,精細(xì)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化管理,程序化管理,結(jié)合部管理,兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)每一項安全工作,使管理不存在死角,不留任何漏洞,把那些看似簡單的、容易做的日常工作真正做到位。如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“把簡單的事做好了就不簡單,把容易的事做好了就不容易”,也正如全國勞模李素麗講的,“認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好”。安全無小事,安全無僥幸,細(xì)節(jié)不細(xì)小。如果不嚴(yán)格,不用心,不精心,看起來簡單、容易的事要想做完美也是不可能的,尤其是做到全員、全方位、全過程、常態(tài)保持,并不是件輕而易舉的事,而鐵路運(yùn)輸安全恰恰需要全員的責(zé)任、群體的力量和群體的協(xié)作,沒有“在崗一分鐘,責(zé)任六十秒”、“一點(diǎn)不能差,差一點(diǎn)也不行”的嚴(yán)細(xì)精神,是難以確保鐵路運(yùn)輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的。
三、細(xì)節(jié)決定價值,提高工作質(zhì)量彰顯自我的舞臺,營造企業(yè)文化
細(xì)節(jié)決定安全價值,就是要營造敬業(yè)精業(yè)的文化氛圍,養(yǎng)成把工作當(dāng)作自家事來做的習(xí)慣,把工作作為成就自我價值的舞臺。增強(qiáng)精細(xì)意識,提高工作質(zhì)量,把本職工作執(zhí)行到位,需要良好的職業(yè)道德素質(zhì),需要從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,從養(yǎng)成習(xí)慣變?yōu)樾袨?,營造人人為安全、安全靠大家的文化氛圍??梢哉f,文化是制度失效后起作用的因素,因為一切管理和制度都存在不足,一切管理都有結(jié)合部的空白,一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺陷,只有在風(fēng)正人和的企業(yè)文化環(huán)境下,大家都與企業(yè)共命運(yùn),才能形成關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣,減少管理中遺漏與失誤,使本職工作真正做到位,把工作執(zhí)行到位不僅是一種習(xí)慣,一種行為,更是一種境界,體現(xiàn)出對細(xì)節(jié)的高度關(guān)注,對細(xì)節(jié)實質(zhì)的把握,對工作意義的理解,而細(xì)節(jié)更多的體現(xiàn)為敬業(yè)意識和專業(yè)態(tài)度。無論是飄柔的“就是這么自信”,還是海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”,都體現(xiàn)了一種追求卓越的理念、一種精益求精的習(xí)慣、一種把工作做到位的文化氛圍,才成就了今日的輝煌,鑄就了企業(yè)的基業(yè)長青。
不積跬步無以至千里,不聚細(xì)流無以成江河。平凡中蘊(yùn)藏偉大,細(xì)節(jié)中體現(xiàn)精彩。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)、完美執(zhí)行是我們追求的一種精神、習(xí)慣、作風(fēng)和境界,對企業(yè)來說決定安全與發(fā)展,對個人來說,同樣決定成敗。安全管理中的粗放是工作的大忌,性格和習(xí)慣中的粗糙也是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。要改變工作中不良習(xí)性,必須提前向“差不多”告別,以良好的職業(yè)精神認(rèn)識工作的意義,以高度的自覺意識承擔(dān)起安全的責(zé)任,以用心工作的態(tài)度養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。或許,一句提醒、一件小事、一個細(xì)節(jié),正是你成功的開始,家庭幸福的源泉,筑牢安全大廈的基石,才能做大發(fā)展。