一位偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師。”心態(tài)決定了我們的所說的話,我們所產(chǎn)生的行為,我們對別人的態(tài)度,我們所做的決定。換句話說,心態(tài)決定一切。因此,“心態(tài)的安全”就是企業(yè)的本質安全,“心態(tài)的安全”也是我們實現(xiàn)企業(yè)本質安全的根本手段。
我們公司歷來強調(diào)“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,視安全生產(chǎn)為一項生命工程來抓,在安全管理上積累了較為豐富的經(jīng)驗,各類規(guī)程、導則、條例、規(guī)定較為全面。但是我們從以往年的事故教訓中也看到人的因素在安全生產(chǎn)中往往是決定性的因素。人的行為靠思想來指揮,即所謂定位關乎成敗,心態(tài)決定一切。心態(tài)的好壞直接影響到職工的日常工作行為,因而工作時的心理狀態(tài)對于安全生產(chǎn)有著十分重要的作用,職工心態(tài)良好,不僅能保證職工的人身安全,還能保證設備檢修、維護試驗等工作的質量,相應的安全生產(chǎn)也就有了保障。如果職工心態(tài)不好,敬業(yè)愛崗精神及事業(yè)心差,工作責任心不強,就容易形成職工的安全意識淡薄,干工作時所做的安全措施不周全和不完善,事故幾率就會增加,安全生產(chǎn)就不可能得到保證。因此,我們應對職工的心態(tài)變化引起高度警覺和重視,并采取切實有效的措施加以引導。
1、影響心態(tài)的原因
1.1工作中影響心態(tài)變化的因素
人在進行某項操作時,工藝過程本身的復雜性、作業(yè)環(huán)境、員工本身的熟練程度、自我感覺、工作任務的強度、壓力等因素都會影響人的心理或精神狀態(tài),使之發(fā)生變化。適度的緊張,在工作中是正常和必要的。然而在某些情況下,如:工藝復雜程度與職工個人的實際能力如體力、經(jīng)驗及技能不符,承擔的工作責任重大,工作的危險性較大,經(jīng)常加班加點、過于頻繁的倒班輪班,工作時得不到信任與支持,工作環(huán)境惡劣等,這些因素使人的神經(jīng)長期處在一種緊張狀態(tài)下;而這些因素又是人本身的能力難以控制或改變的,這進一步導致心理壓力的調(diào)節(jié)失常,進而引起職工心理上的疲憊;而疲勞會使人的惰性增強,警覺能力下降,在工作中會由于心理緊張度過低,產(chǎn)生厭倦情緒、心不在焉,從而引發(fā)人為的工作失誤,增加發(fā)生事故的幾率。
1.2社會因素對心態(tài)的影響
人除了受工作中某些因素的影響外,還有其他因素也會影響其心態(tài)的變化,如:工資、待遇、地位等發(fā)生的矛盾;由于領導干部工作方式不當或某些不公挫傷了職工的積極性;腐敗和分配不公導致職工心理失衡;鄰里不睦或夫妻不和影響職工情緒;業(yè)余生活過度緊張導致上班時間精力較差;生活困難和遭遇疾病及種種不幸使職工的心態(tài)失衡等,這些因素都會使人的精神狀態(tài)和心理發(fā)生變化,大多在涉及個人切身利益的時候,人的精神會變得緊張,工作時精神不集中,情緒不好,若此時讓職工從事危險作業(yè)則非常容易發(fā)生失誤,造成事故。
2消除影響的幾點建議
要消除心態(tài)變化對安全工作帶來的負面影響,應做好以下幾項工作。
2.1堅持以人為本,讓每名職工看到“希望”;
樹立以人為本、促進職工全面發(fā)展的發(fā)展觀,首先要充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,使他們自身的潛力得到充分的發(fā)揮,也就是讓每名從業(yè)人員看到“希望”,各單位、班組要為職工搭建充分展示其聰明智慧的舞臺,提供給職工為企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻力量的渠道,并為其創(chuàng)造良好的人際氛圍,包括:團結友愛的愛心,坦誠豁達的態(tài)度,互幫互助的友情等,同時,在營造良好工作氛圍的過程中確立企業(yè)良好的安全文化。
2.2安全管理人員要帶著感情抓安全
制度條款是冷冰冰的,人心是熱乎乎的,同樣的制度規(guī)定,生硬地去執(zhí)行與帶著感情去實施效果大不一樣。前者不但可能會遇到更大的阻力,而且極易造成職工的反感,取得相反效果;而后者遇到的阻力會比較小,執(zhí)行的效果自然也會更好。人心都是肉長的,只要把出發(fā)點擺正,管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行,職工就不會產(chǎn)生負面心態(tài),安全工作也才能落到實處。
2.3調(diào)配工作時間和強度,避免疲勞作業(yè)
人對緊張的反應在一定范圍內(nèi),具有一定的調(diào)節(jié)能力,這種調(diào)節(jié)能力是短暫的心理和行為反應,使客觀需求與主觀反應之間能達到一種平衡,而不至于引起不良后果。而長時間的工作會導致職工心理壓力的調(diào)節(jié)失常從而使發(fā)生事故的幾率提高,因此在工作中合理地安排工間休息,充分幫助職工調(diào)解精神狀態(tài)和減輕疲勞程度對于防止事故的發(fā)生是非常重要的。
2.4加強對職工的思想教育
經(jīng)常深入職工多做細致的調(diào)查研究,了解職工的思想狀況,準確掌握不同時期、不同階段、不同環(huán)境下職工在想什么、需要什么、有什么困難等,幫助職工解決后顧之憂。要加強職工安全思想教育、安全知識培訓、法規(guī)教育等,組織職工學習、討論、分析、借鑒系統(tǒng)內(nèi)外及本單位歷史上人身傷害和設備損壞的典型事故案例,不斷提高職工安全生產(chǎn)觀念、自我保護意識和群體防護水平。要增強職工遵守《安規(guī)》,遵守運行、檢修、安裝規(guī)程,遵守安全工作規(guī)定和有關安全技術措施的自覺性和嚴肅性。
2.5注重輿論環(huán)境的引導
輿論環(huán)境直接影響企業(yè)職工工作的心情。輿論環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職工的思想觀點和言論形成的一種主體氛圍,它包括員工口頭議論和內(nèi)刊、網(wǎng)絡等形式。依靠道德引導、目標認同、精神激勵等方法在企業(yè)中形成積極、健康、樂觀、向上的輿論氛圍,從而引導職工形成正確的輿論導向。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事,安全問題中人的因素又是最為重要的因素。如何更好地調(diào)整職工的心態(tài),如何把對人的心理引導工作引入安全管理之中,用企業(yè)文化這個內(nèi)在的鏈條凝聚人的智慧,發(fā)揮人的主觀能動性,不斷地夯實企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎,以及這些工作如何進行才能最合理、最可靠,是擺在我們面前的一個課題,更是我們再下一步一級安全標準化創(chuàng)建和實現(xiàn)安全“零事故”目標的必由之路和制勝法寶!