近日，看到一則新聞，說某礦調(diào)度員打電話通知井下某班職工馬上撤離。電話響了十幾分鐘，竟沒一個人接。結(jié)果，在透水事故發(fā)生后，因錯過最佳避難時間，全班人員未有一人幸免于難。
　　救命電話緣何無人接聽？原來，一直以來，該礦的管理人員管理態(tài)度生硬，職工一接電話，總是聽到批評抱怨聲，久而久之，無一人愿意接聽電話。
　　這讓我們不得不深思那個礦的管理人員的做法。每個人都有自己的性格和尊言，任何事情也都事出有因。在處理工作時，應(yīng)該多考慮對方的感受，多站在對方的角度看待問題，解決問題，讓職工從自我意識轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率與質(zhì)量，使其達(dá)到事半功倍的效果。
　　 由此，我們也想到當(dāng)出現(xiàn)問題時，管理人員不應(yīng)該把過錯都推給職工，先做自我檢討，找出自己的問題所在，及時改進(jìn)。要不怕短、不避短，敢于先否定自我，進(jìn)而得到職工的肯定，增強(qiáng)職工對自己的信任感和尊重度，從而使政令更加暢通。
　　 由此我們看到，管理人員是制度執(zhí)行最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。作為企業(yè)，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的思想道德及業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，必須進(jìn)一步完善管理人員管理方法與考核機(jī)制，增強(qiáng)管理人員責(zé)任心，提高自身從業(yè)本領(lǐng)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求。