藻煤電公司石壕煤礦對200多個基層班組調(diào)查,總結(jié)安全心理素質(zhì)包含知覺運(yùn)用、動機(jī)激勵、個性培養(yǎng)和心理培訓(xùn)四方面的內(nèi)容。
知覺在安全生產(chǎn)中的運(yùn)用 在調(diào)查時發(fā)現(xiàn),超過90%的礦工喜歡接受視角效應(yīng),即采取強(qiáng)度性、對比性、協(xié)同性,增強(qiáng)對工作環(huán)境的感觀刺激。
運(yùn)用強(qiáng)度性,增強(qiáng)刺激感。在井下安全管理中,適當(dāng)運(yùn)用知覺對強(qiáng)度的敏感特征,多搞一些安全標(biāo)志,搞一些相對強(qiáng)度如靜與動、白與黑等,提示礦工們注意,增強(qiáng)知覺效果,能夠極大限度地引起礦工的注意和警覺。
運(yùn)用對比性,增強(qiáng)印象感。在管理中要自覺地運(yùn)用不同事物的對比,以增強(qiáng)人的知覺印象。不同的顏色對比、不同的形狀對比、不同的聲音對比、不同的環(huán)境對比等等,這些都可以增強(qiáng)安全知覺印象,達(dá)到觀察安全隱患的能力。
運(yùn)用協(xié)同性,增強(qiáng)有效感。據(jù)心理學(xué)家研究表明,聽的東西只能記住15%,而看的東西則可以記住25%。所以,搞安全教育應(yīng)做到形式多樣化,達(dá)到耳聽、眼看、手到,特別是對新設(shè)備的操作和新技術(shù)的掌握,要進(jìn)行必要的試操作以及崗前培訓(xùn)。
安全行為中的動機(jī)激勵 從煤礦安全管理的角度來說,通過預(yù)測礦工的動機(jī)來培養(yǎng)提高礦工安全動機(jī)的行為,主要有以下兩個途徑:
一是強(qiáng)化目標(biāo)的吸引力。在實際工作中,重慶石壕煤礦通過開展“百日安全生產(chǎn)整頓”、“無事故季”、“安全生產(chǎn)月”等活動。按工種不同提出不同的目標(biāo)要求,如對機(jī)械工種類開展“安全運(yùn)轉(zhuǎn)1000天”,對個人提出“安全標(biāo)兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等,在礦工中影響較好。值得一提的是推行的目標(biāo)一定要有強(qiáng)度,對員工要產(chǎn)生吸引力,使人產(chǎn)生積極、強(qiáng)烈的反應(yīng)和情感。
二是增強(qiáng)安全動機(jī)的外界壓力。開展“安全家庭”、“安全幫教”活動,家屬對礦工要做到“敲安全鐘、吹安全風(fēng)”、“親友提安全希望”等,對礦工安全動機(jī)的形成有一定的促進(jìn)效應(yīng)。
安全行為中的個性培養(yǎng) 在安全管理上應(yīng)發(fā)揮人的個性,需要做到以下三點:
首先,根據(jù)礦工不同的性格采取不同的工作方式。礦工的性格是多種多樣的,根據(jù)不同的對象,不同的性格,采取不同的方式,這樣才能有效地發(fā)揮性格的作用,做好各項工作。
其次,根據(jù)性格在社會傾向上的優(yōu)劣,要把性格引導(dǎo)到有利于安全工作的軌道上來。這就要求管理者摸透每個礦工的性格,哪些是內(nèi)向型的?哪些是外向型的?哪些是冷靜的?哪些是急躁的?最好讓工作崗位與性格協(xié)調(diào)起來。比如看守工、機(jī)車司機(jī)、電工等,最好安排沉著冷靜的職工擔(dān)任。
再次,根據(jù)性格的相對穩(wěn)定性,管理者要有耐心,因勢利導(dǎo),不要激化矛盾。比如對急躁和有冒險性格的人,不要簡單批評,要讓他們干自己適當(dāng)?shù)墓ぷ?,隨時提醒他們遵守《安全規(guī)程》,以利于他們發(fā)揮熱情和積極性。
注重安全心理培訓(xùn)。我們常常提出希望通過培訓(xùn)來提高礦工的素質(zhì),但往往強(qiáng)調(diào)的是他們的思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和身體素質(zhì),而忽視了他們的心理素質(zhì),雖然思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、身體素質(zhì)不可少,但它們都要受心理素質(zhì)的制約,必須要以心理素質(zhì)作為共同基礎(chǔ),務(wù)必對礦工開展好安全心理培訓(xùn)。礦工安全心理和安全態(tài)度的形成,不是自發(fā)產(chǎn)生的,可以說是一個自覺學(xué)習(xí)的過程。對礦工進(jìn)行安全心理培訓(xùn),就是要運(yùn)用心理學(xué)這個手段,建立礦工安全心理模型,形成安全心理定勢,提高安全心理容量,從而使員工在生產(chǎn)中能夠根據(jù)客觀情況的變化做出適應(yīng)性的反應(yīng),用心理指導(dǎo)行為達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。