做好班組的管理工作應做好以下幾個方面:
第一、隨時而有意識地調動員工的生產(chǎn)積極性
比如我參加了上級部門組織的會議:首先,我應該在會上認真地做好筆錄;然后,在會后的適當時間把會上的相關內容灌輸給我的下屬。這樣,一方面,讓他們也參與到會議的內容中去;另一方面,這也加強了自己和他們之間相互溝通與了解。再如:當有生產(chǎn)任務時,我會把自己按照計劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務分配表跟組內的人進行協(xié)商,征求一下他們的意見。如果意見不多,問題不大,那就按照自己的意思來辦;否則,該改的改,該重新分配的就重新分配。這樣,不但符合了組員自己的心意,也給自己創(chuàng)造了一個和他們溝通、了解的機會。只要員工的積極性提高了,班組管理就有了蓬勃的生機。
第二、和組員加深相互的理解
在生產(chǎn)過程中,可能會遇到各種形形色色的問題。比如說,生產(chǎn)過程中有人因私事想請假這個小問題,我想我肯定要根據(jù)事情的重要性及生產(chǎn)的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實重要,生產(chǎn)有人可頂替或者說現(xiàn)在生產(chǎn)進度并不很緊的話,我當然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級部門請示。再如:生產(chǎn)任務重,人員不足怎么辦?面對這一問題,首先,我應該讓組員有思想準備,激勵他們,提高他們的工作積極性;然后向上級部門反映情況,要求進行相應的人員調動。我的思想就是:能完成任務的,我就積極地、盡力地完成,哪怕是加班加點;加班加點還是不行的,那就要向上級部門反映了。
問題多,但我處理問題的宗旨確只有一個:“能解決的,我就和組員一起現(xiàn)場解決;不太好解決的,大家一起想辦法解決;實在棘手的、解決不了的,那我就及時地向上級部門反映。”通過問題的發(fā)生和問題的解決,使自己和組員走進“‘有福同享’,‘有難同當’”的境界,共創(chuàng)出“上班要盡職,下班要盡興”的思想理念。除了在生產(chǎn)過程中是如此,我想,休息時間也該多加強一下思想交流。比如:下了班,和組員們一起吃頓飯、聊聊天;放了假,可以一起出去散心、旅游。這時,我們可以撇開工作和各人的身份,談天南地北之事,論古今中外之人。當組員有困難時,要伸出自己的援助之手。這樣,可以縮短自己和組員之間的距離,論公論私不都是很好嗎?當問題、困難多的時候,我堅信:答案、辦法會更多。因為此時我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
第三、樹立好自我個人形象
通過注意平常的一些小事,在組員中塑立良好的個人形象,我覺得這在班組的管理過程中是必要的,而且也是很見效的。如上下班準時,工作認真嚴謹,待人和善;有困難時要挺身而出;有生產(chǎn)任務時要以身作則。另外,我也應注意自身專業(yè)技能的再學習。以自己的行動來影響、感化自己組內的人員,使自己能夠被尊重、被接受、被認可。這樣,逐漸地形成一個以我為中心的小組。我想,有了我這樣一個會集點,行動就有了號召。組員的矛盾少了,卻更加團結了;我向上級反應的問題也少了;而生產(chǎn)任務又能優(yōu)質高效的完成了,我的班組管理也就上了一個臺階。