起攻擊時，人質(zhì)應(yīng)立即趴倒在地，雙手保護頭部，隨后迅速按特戰(zhàn)隊員的指令撤離。其間，要避免驚慌和混亂，應(yīng)首先攙扶老人和孩子。恐怖事件形形色色，劫持人質(zhì)的事件也各不一樣，在應(yīng)對手段上沒有固定模式，一旦遭遇，人質(zhì)必須隨機應(yīng)變。