14、供電企業(yè)對(duì)什么樣的欠費(fèi)用戶(hù)可以停止供電。欠費(fèi)停電處理應(yīng)注意什么？
答：供電企業(yè)對(duì)逾期之日起計(jì)算超過(guò)30天，包括電話(huà)、書(shū)面通知催繳仍不交付電費(fèi)的用戶(hù)，可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶(hù)派發(fā)停電通知書(shū)，通知書(shū)應(yīng)注明停電的時(shí)間和停電的原因。
15、某10KV供電的機(jī)械廠(chǎng)變壓器容量為560KV.A，除生產(chǎn)外還有20KW的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電，問(wèn)該廠(chǎng)應(yīng)如何執(zhí)行電價(jià)？
答：該廠(chǎng)生產(chǎn)應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電執(zhí)行非居民照明電價(jià)。兩種電價(jià)中的電度電價(jià)應(yīng)執(zhí)行1～10KV的標(biāo)準(zhǔn)；大工業(yè)電價(jià)中的基本電價(jià)應(yīng)執(zhí)行變壓器容量的標(biāo)準(zhǔn)。
16、發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理？
答：發(fā)下新裝表不走時(shí)，首先在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)檢查用戶(hù)是否有竊電行為。若無(wú)竊電行為，應(yīng)立即填寫(xiě)故障工作單，進(jìn)行換表，其用電量按換表后實(shí)際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計(jì)收電費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)用戶(hù)有竊電行為，則按竊電處理，即按電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實(shí)際竊用時(shí)間計(jì)算并確定竊電量計(jì)收電費(fèi)，并收取補(bǔ)收電費(fèi)3倍的違約使用電費(fèi)。
17、抄表時(shí)抄表員應(yīng)巡視檢查運(yùn)行電能表的哪些異?，F(xiàn)象？
答：應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：
（1）電能表停走、時(shí)走時(shí)停、潛動(dòng)、反走；
（2）計(jì)度器卡字、跳字、擦盤(pán)；
（3）表內(nèi)發(fā)黃、有汽蝕或燒壞；
（4）鉛封損壞或失落；
（5）外殼、端鈕盒損壞等。
18、哪些用電執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)？
答：凡以電為原動(dòng)力，或冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化等一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器容量不足320KV.A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以?xún)?nèi)的下列各項(xiàng)用電執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)：
（1）機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、實(shí)驗(yàn)等單位的附屬工廠(chǎng)有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國(guó)家計(jì)劃，或?qū)ν獬薪由a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。
（2）鐵道、地下鐵道、航運(yùn)、電車(chē)、電信、下水道、建筑部門(mén)及部隊(duì)等單位所屬的修理工廠(chǎng)生產(chǎn)用電。
（3）自來(lái)水廠(chǎng)、工廠(chǎng)試驗(yàn)、照相制版、工業(yè)水銀燈用電。
（4）食品加工部門(mén)（包括商業(yè)部門(mén)前店后廠(chǎng)）用于食品加工或小烘焙電熱用電，其設(shè)備總?cè)萘吭?KW及以上者。
19、大工業(yè)用戶(hù)的電費(fèi)如何計(jì)算？
答：大工業(yè)用戶(hù)的電費(fèi)由三部分組成：
（1）基本電費(fèi)。根據(jù)用戶(hù)設(shè)備容量或用戶(hù)最大需量來(lái)計(jì)算；
（2）電度電費(fèi)。以用戶(hù)實(shí)際使用的電量數(shù)計(jì)算；
（3）功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。以用戶(hù)的實(shí)際功率因數(shù)對(duì)用戶(hù)的實(shí)用電費(fèi)按功率因數(shù)調(diào)整辦法進(jìn)行調(diào)整（增、減）。
20、如何正確抄讀分時(shí)計(jì)費(fèi)表？
答：分時(shí)計(jì)費(fèi)表主要有兩種：一種是用普通電能表另加幾只計(jì)度器分別記錄峰段、谷段和總的電量。此表按有功電能表的抄錄方法進(jìn)行抄讀。另一種是采用脈沖電能表及數(shù)字電路組成的分時(shí)計(jì)費(fèi)電能表。這種表能分別累計(jì)各時(shí)段內(nèi)的有功和無(wú)功電量，并在屏幕上直接顯示，抄讀時(shí)可直接按屏幕上顯示的數(shù)字抄錄。
21、“供用電合同”應(yīng)具備哪些條款？
答：“供用電合同”應(yīng)具備以下條款：
（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；
（2）用電容量、用電地址和用電性質(zhì)；
（3）計(jì)量方式、電價(jià)和電費(fèi)結(jié)算方式；
（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；
（5）合同的有效期限；
（6）違約責(zé)任。
22、提高平均電價(jià)的主要措施有哪些？
答：提高平均電價(jià)的主要措施有：
（1）加強(qiáng)按月、季、年度的售電分析工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為提高均價(jià)提供依據(jù)。
（2）嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行基本電費(fèi)的計(jì)收，杜絕少收現(xiàn)象。特別是對(duì)裝接較大變壓器而設(shè)備利用率達(dá)不到70％的用戶(hù)，仍應(yīng)按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。
（3）嚴(yán)格按優(yōu)待電價(jià)的規(guī)定執(zhí)行優(yōu)待電價(jià)。
（4）正確及時(shí)區(qū)分居民生活照明與非居民照明用電，加強(qiáng)燈力比的核定，堵塞漏收和少收。
（5）嚴(yán)格農(nóng)電承包指標(biāo)的核定程序，對(duì)躉售用戶(hù)實(shí)際用電結(jié)構(gòu)以及調(diào)整核定要按規(guī)定從嚴(yán)控制。
23、什么是臨時(shí)用電？辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答：臨時(shí)用電是指要求用電的申請(qǐng)者，為了某種短期用電的所需容量申請(qǐng)與供電企業(yè)建立的臨時(shí)供用電關(guān)系。
辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
（1）對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)核許外，一般不得超過(guò)6個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。
（2）使用臨時(shí)電源的用戶(hù)不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶(hù)，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。
24、如何降低或消除管理線(xiàn)損？
答：降低管理線(xiàn)損具體要抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（1）加強(qiáng)計(jì)量工作，對(duì)電能表的安裝、運(yùn)行、管理必須嚴(yán)肅認(rèn)真，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定時(shí)輪換校驗(yàn)，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便達(dá)到電能計(jì)量準(zhǔn)確合理。
（2）加強(qiáng)抄、核、收工作，防止偷、漏、錯(cuò)。
1）定期抄表，提高實(shí)抄率，杜絕估抄、估算。
2）計(jì)量裝置必須加封，加強(qiáng)防盜措施。
3）加強(qiáng)用戶(hù)的用電分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、消除隱患。
4）定期進(jìn)行用電普查，對(duì)可疑用戶(hù)組織突擊抽查，堵塞漏洞。
5）加強(qiáng)電力法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，消滅無(wú)表用電和杜絕違章用電，嚴(yán)肅依法查處竊電。
25、降低線(xiàn)損的技術(shù)措施主要有哪些？
答：應(yīng)采取以下技術(shù)措施：
（1）減少輸配電層次，提高輸電電壓等級(jí)和輸配電設(shè)備健康水平；
（2）合理調(diào)整輸配電變壓器臺(tái)數(shù)、容量，達(dá)到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；
（3）準(zhǔn)確確定負(fù)荷中心，調(diào)整線(xiàn)路布局，減少或避免超供電半徑供電現(xiàn)象；
（4）按經(jīng)濟(jì)電流密度選擇供電線(xiàn)路線(xiàn)徑；
（5）提高負(fù)荷的功率因數(shù)，盡量使無(wú)功就地平衡；
（6）合理運(yùn)行調(diào)度，及時(shí)掌握有功和無(wú)功負(fù)荷潮流，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。