小時候,我的夢想是最想擁有的是《十萬個為什么》,從校園步入單位,每個人都會經(jīng)歷很多學(xué)習(xí)、學(xué)藝、請教的過程。上班的過程更是集中學(xué)習(xí)的過程,自然免不了遇到許多費解困惑問題,什么都想問,什么都想知道想了解是人之常情。
和同事們一起入企業(yè)檢查,我的問問題,常常引起大家的沉默,時間長了心里或許就漸漸覺得有了顧慮,顧慮源于哪?是心里擰著一股勁,不愿被同事輕視和嘲笑,這都不懂那都不會?還是不知該怎么發(fā)問,怎么啟齒?在日常監(jiān)管工作中,如何通過提問交流的方式提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,是我們安監(jiān)人,特別是處理事故者值得思考的問題。
多問“為什么”的意義在于窮盡確定的答案。多提出問題目的是了解問題的答案,就為解決問題增加了很多確定的因素。我們安監(jiān)人在日常監(jiān)管工作中,特別是現(xiàn)場隱患排查工作中,有時對那些往往看似環(huán)節(jié)不多,結(jié)構(gòu)不復(fù)雜的隱患,但在實際去干、去動手的過程中,常常就會遇到這樣或者那樣的問題,出現(xiàn)工傷。針對這些疑問,我相信,每位有見解的安全人員都會去思考,但往往會存在見解不深刻、思考不到位等諸多現(xiàn)象。這個時候,就需要我們及時發(fā)問,多與工作經(jīng)驗豐富的師傅們討教,說出自己的想法,再聽聽別人的見解,打開監(jiān)管的工作思路。針對問題,確定怎么干,然后再去攻堅,讓違規(guī)者心悅誠服,真正做到有的放矢、底氣十足,有條理無漏洞,才是穩(wěn)妥、可靠、萬全的工作方式。相反,一味蠻干、主觀臆斷,心里明明有疑問,卻不開口,草草下結(jié)論,對企業(yè)主、當(dāng)事人都不能起到教育警示的效果。
多問“為什么”的意義在于延伸解決問題的思路,而所謂延伸思路,就是不局限只完成了這件工作,只完成了此項任務(wù),在工作過程中,帶著問題去,多問自己幾個為什么。日常監(jiān)管中,我們常常會遇到自己不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域,對那些從事自己不清楚的專業(yè)工作流程、相關(guān)設(shè)備、操作規(guī)程等,我們要適時請教專業(yè)技能熟練精通的師傅,以點帶面地提問題,力求吃透、嚼碎監(jiān)管工作中涉及到的內(nèi)容以及拓展、延伸的理論等,舉一反三,才能讓自己真正有所收獲、進步和提高。而只知其一不知其二、囫圇吞棗的監(jiān)管工作方式,自然對個人能力的鍛煉和提升不利,不交流不溝通,沒有搞清楚、搞明白很多的問題和原由,只能原地踏步、收效甚微。
安全生產(chǎn)監(jiān)管時凡事多問幾個為什么,多問問題,一能防患于未然、提醒當(dāng)事人;二能加強和鞏固自己的理論基礎(chǔ),強化對隱患處理的認(rèn)識。5W原則之所以是個定律,被廣泛運用至企業(yè)管理,是因為他適合當(dāng)前我們研究問題的正確路勁。要增長自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,確?,F(xiàn)場工作的安全和高效,作為安監(jiān)人,我們就應(yīng)該多提問多交流,取人之長,補已之短,多問問為什么,窮盡解決問題的答案,才能不斷提升自己能力。